影响消费者行为的因素都有哪些?
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发布时间：2022-04-24 04:00
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热心网友
时间：2023-10-26 12:31
消费者行为研究的是个人、群体和组织如何挑选、购买使用和处置产品、服务、创业或体验来满足他们的需要和*的过程。营销人员必须充分理解消费者行为的理论和实践。消费者的购买行为受文化、社会和个人因素的营销。其中，文化因素的影响最为广泛和深刻。
（1）文化因素：文化、亚文化和社会阶层对消费者购买行为具有非常重要的影响。在PMO模型中，指的是过去的偏见，不仅指民族层面还包括个人生活方式和价值观。一个在中国长大的儿童，通过家庭和教育机构等而接触的价值观是：爱国、敬业、诚信、友善。我们必须密切关注文化价值观，用最佳的方法营销现有的产品并为新产品找到市场机会。
（2）除了文化因素，影响购买行为的社会因素还包括参考群体、家庭、社会角色和地位等。在PMO模型中指的是第三方力量。参考群体将个人置身于新行为和新的生活方式之中，影响个人的态度自我概念，还会制造从众压力，这可能会影响个人对产品和品牌的选择。
（3）传播学者提出了一个人际关系交流的社会结构观点，他们认为社会是有圈子组成的，圈子是指成员间互动频繁的小群体。这让我想起《引爆点》里提到的三种影响人物：行家、热心人和推销员。
影响消费者决策的个人特征包括年龄和生命周期中的不同阶段、职业和经济状况、个体和自我观念、生活方式和价值观。这也是影响消费者的个人因素。
这是菲利普科特勒对影响消费者行为因素的剖析。现在结合李叫兽的PMO模型：过去偏好，第三方力量和营销力量，更好的理解现代市场环境对消费者的影响因素。
我个人对菲利普科特勒对消费者影响因素从人切入，从大到小纵向分析，作为社会的一份子，受到民族的文化影响、到群体受不同圈子的影响、最后到个人，个人的阶段性情况影响。李叫兽的切入点：从个体切入，横向去分析，在这个购买决策上会受到从内到外的因素，内部：不管是作为社会一份子还是作为个人的价值观，都叠加了影响因素。往外一层，他人的影响，不管是家庭，不同圈子形成了第三方力量。最后，我们还会受营销人员创造的氛围影响。
答主：汉娜，邀请你关注公众号【营销航班】，这里的文章干货满满，助你营销能力一臂之力！
热心网友
时间：2023-10-26 12:31
消费者行为研究的是个人、群体和组织如何挑选、购买使用和处置产品、服务、创业或体验来满足他们的需要和*的过程。营销人员必须充分理解消费者行为的理论和实践。消费者的购买行为受文化、社会和个人因素的营销。其中，文化因素的影响最为广泛和深刻。
（1）文化因素：文化、亚文化和社会阶层对消费者购买行为具有非常重要的影响。在PMO模型中，指的是过去的偏见，不仅指民族层面还包括个人生活方式和价值观。一个在中国长大的儿童，通过家庭和教育机构等而接触的价值观是：爱国、敬业、诚信、友善。我们必须密切关注文化价值观，用最佳的方法营销现有的产品并为新产品找到市场机会。
（2）除了文化因素，影响购买行为的社会因素还包括参考群体、家庭、社会角色和地位等。在PMO模型中指的是第三方力量。参考群体将个人置身于新行为和新的生活方式之中，影响个人的态度自我概念，还会制造从众压力，这可能会影响个人对产品和品牌的选择。
（3）传播学者提出了一个人际关系交流的社会结构观点，他们认为社会是有圈子组成的，圈子是指成员间互动频繁的小群体。这让我想起《引爆点》里提到的三种影响人物：行家、热心人和推销员。
影响消费者决策的个人特征包括年龄和生命周期中的不同阶段、职业和经济状况、个体和自我观念、生活方式和价值观。这也是影响消费者的个人因素。
这是菲利普科特勒对影响消费者行为因素的剖析。现在结合李叫兽的PMO模型：过去偏好，第三方力量和营销力量，更好的理解现代市场环境对消费者的影响因素。
我个人对菲利普科特勒对消费者影响因素从人切入，从大到小纵向分析，作为社会的一份子，受到民族的文化影响、到群体受不同圈子的影响、最后到个人，个人的阶段性情况影响。李叫兽的切入点：从个体切入，横向去分析，在这个购买决策上会受到从内到外的因素，内部：不管是作为社会一份子还是作为个人的价值观，都叠加了影响因素。往外一层，他人的影响，不管是家庭，不同圈子形成了第三方力量。最后，我们还会受营销人员创造的氛围影响。
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