我的圆通快递寄丢了怎么处理

发布网友发布时间：2023-06-09 20:28

共2个回答

热心网友时间：2024-04-04 13:39

当您的圆通快递丢失后，您可以按照以下步骤进行处理：
1. 首先，您可以通过圆通官方热线或圆通官网联系客服，向其询问快递的详细情况，并提供快递单号。
2. 如果客服确认快递已经丢失，您可以选择与客服协商处理方式，如进行赔偿等。
3. 如果您与客服协商无果，您可以联系快递网点，发件人联系发件网点，与之沟通，让网点帮助协商投诉处理。
4. 如果以上方法都无法解决问题，您可以选择向相关部门进行投诉，以维护自己的权益。
总之，当您的圆通快递丢失后，及时联系客服和快递网点，并保留好相关证据，以便处理问题。

热心网友时间：2024-04-04 13:40

1、电话联系客服解决：拨打圆通官方热线，进入人工服务，告知客服快递单号，让客服进行查询，如确定丢失，则会与用户沟通协商快递处理问题。

2、联系快递网点处理：登录圆通官方网站，查询快递网点，发件人联系发件网点，与之沟通，让网点帮助协商投诉处理。

3、官网联系在线客服：通过圆通官网联系在线客服，进入人工客服界面，把情况与在线客服说明，人工客服记录问题，会在3天左右的时间内与用户电话沟通。