有线联网检测说错误 002015 怎么回事

发布网友发布时间：2023-06-08 13:03

共2个回答

热心网友时间：2024-12-13 15:00

错误代码：2015---连接网关失败，建议您把无线路由器恢复出厂设置后重新连接网络，并注意以下事项： 1、请确认所使用的无线路由器和无线网卡都是正常可以使用的（如康佳网络电视机内置WIFI，则不需要在单独配置无线网卡）； 2、无线网络的信号强度过低（当您使用的无线网络强度小于35%时，我们的机器虽然可以检测到网络，但是是无法成功联机的。为了保证无线网络的正常使用要求信号强度稳定在70%以上或两格以上）； 3、当出现无线连接，能搜索到信号，但连接失败时，您需要检查一下：加密类型、WEP长度、及WEP模式设置是否正确。请确认采用的加密方式所设置的参数，

热心网友时间：2024-12-13 15:00

尊敬的客户您好：感谢您对康佳企业平台的关注。

抱歉产品给您使用带来不便，2015是连接网关失败，建议检查下网络，重新设置路由器看看，

有线联网步骤：

第一种：路由器设置联网成功后—进入电视机应用界面—选择“设置/系统设置”选项—网络—有线—IP连接方式选择为“自动获取”—选择界面上的“设置”选项确认—提示“有线网络已连接”—再选择界面上的“联网检测”确认；

第二种：路由器设置联网成功后—进入电视机应用界面—选择系统设置-网络/连接-活动网络-切换-有线网络-iP类型自动获取-确定

操作界面以显示为准。敬请参考通用教程：http://www.4008800016.com/?thread-83-7.html 。如有需求可以进入官网在线咨询，感谢您的咨询，祝您生活愉快!

康佳企业知道，为您提供优质的解决方案，用心解答您的问题，希望能够得到您的采纳。