《华为工作法》第四章 科学合理的华为工作原则
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发布时间：2023-02-10 15:18
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时间：2023-11-01 13:09
卖复印机的例子：第一个员工花了一天时间卖给了农夫，第二名员工花了7小时卖给了渔民，第三个员工找了电器经销商。
总结：用最短的时间完成最容易的事情才是能力的体现。
一个领袖干什么？一个领袖其实就是要抓住主要矛盾、抓住矛盾的主要方面。——任正非
工作性质分：四象限法则、80/20法则
华为内部流传着一个「车的故事」。
有一年，任正非去新疆办事处视察，当时华为的新疆办主任，
是一位刚从一线提拔起来的新官，对任正非不是很了解。
为了表达对任正非的重视，他租了一辆加长林肯去机场迎接。
任正非刚下飞机，一看轿车，人就炸了，
「浪费，浪费，纯属浪费。」
然后指着主任的鼻子就开始骂：
「为什么你还要亲自来迎接？
你应该待的地方是客户办公室，
而不是陪我坐在车里。
客户才是你的衣食父母，
你应该把时间放在客户身上。」
任正非有一句名言：
「 *对着老板，眼睛才能看着客户。 」
这句话，塑造了华为人的工作价值观。
有些事情不是不能做，而是要懂得怎么做，以什么方式去做。——任正非
（1）集中处理做好时间安排，让员工明白在什么时候安排时间来处理这些琐事，是工作前，还是工作中还是工作后。
华为人善于利于下班前10分钟，删除文件、打扫卫生、收拾桌子。
（2）及时做笔记，保证事项的准确性和客观性，不遗漏。
只有管理职业化、流程化，才能真正提高一个大公司的运转效率，降低管理内耗。——任正非
流程决定工作的效率，也直接影响工作的效益。
流程步骤：谁在做，同什么工具和方法来做，主要做什么，做出来输给谁。（每一步都有考核）
华为管理顾问吴春波，讲过这么一件趣事：
「任正非开始换车了。他一开始开的是二手标致，拉着我没事兜风。
后来换了一部宝马，有一天，在深圳大街上，他把天窗打开，
超了郭士纳的车，然后问郭：开过宝马吗？
郭士纳不理他，老任又问，郭士纳还不理他。
第三次问，郭士纳说：你要表达什么？
老任说，宝马的刹车在哪里？
这就是当年的华为，只学会了高速成长，
但没有学会对成长的管理。」
任正非意识到这一点后，
决定改造华为——「 把这帮土八路改造成正规军。 」
怎么改造？
「学英国的制度、美国的创新、日本的精益、德国的规范。」
于是任正非开始引进——
IBM的管理模式，微软的述职制度，
丰田的精密生产，毕马威的财务体系。
这些引进，你猜任正非花了多少钱。
40多亿。
这么下成本改进管理，也算是旷古绝今了。
但这个引进，遭到了很多员工的反对：
「西药真的管用吗？」
「土鳖就是土鳖，再怎么改造也变不成海龟。」
「穿上美国鞋的狼群，会不会走火入魔？」
任正非一听，火冒三丈：我最痛恨「聪明人」，
认为自己多读了两本书就了不起。
不愿学习的人，就种地去，靠边站。
学不好的人，滚回去做工程师。
不适应的人下岗，抵触的人撤职。
任正非一拍桌子，没人敢吱声了。
于是华为就这样完成了改造。
「 完成这次改造后，华为国际化之路的大门被打开了。 」
我们要简化不必要确认的东西，要减少在管理中不必要、不重要的环节，否则公司怎么能高效运转呢？——任正非
崔西定律： 任何工作的困难程度与其执行步骤的数目的平方成正比 。比如，完成一件工作有3个步骤，那么这项工作的困难程度为9；如果增加到5个步骤，困难程度就增加到25。
“崔西定律”的存在揭示了一个最简单的道理：工作流程的步骤越少，难度就越低。
简化工作不是删除和去除工作量，也不是毫无理由的进行时间压缩，而是如何利用尽可能少的时间和资源来创造尽可能多的价值，如何利用更少的工作环节来实现工作目标，是需要管理者重点考虑和精心设计的。
我并不怕来自外部的压力，而是怕来自内部的压力。我不让做，会不会使公司就走向错误，崩溃了？做了，是否会损失我争夺战略高地的资源？——任正非
做对的事时，应该加一个前提条件：用正确的方法做事。
（1）弄清楚什么是正确的事。
（2）明白什么是正确的方法。
总结：“正确地做事”强调地是效率。其结果是让执行者更快地迈进目标；“做正确的事”强调的则是效能，其结果是确保执行者的工作能够坚实地朝着自己的目标迈进。
我们要推行以正向考核为主，但是抓住关键事件逆向考事。“事”是“事情”的“事”。对每一件错误都要逆向去查，找出根本原因，以改进。——任正非
工作中常见的逆向思维主要有以下几个方面：
第一，程序上的逆向思考。
第二，方法的逆向使用。
第三，换位思考。
第四，观念的逆向。
第五，因果的逆向。
总结：员工应该培养自己的逆向意识，要善于从事物的反面来思考问题，也许这样就能够更加全面、更加客观地看待问题，也能够找到更多的好方法来解决困难。
一个领导人重要的素质就是方向、节奏。——任正非
韵律法则：
（1）员工要保持自己的韵律，要采用打扰性不强的沟通方式。
（2）员工要懂得与他人保持相同或相近的韵律，避免相互打扰。
行成工作韵律的方法：
（1）确认并公布自己的最佳忙碌时间。
（2）抽出专门的时间来接受打扰。
（3）想办法快速排出干扰。
（4）不要浪费别人的时间。
我们要力出一孔，力量从一个孔出去才有力度。我们“利出一孔”要做的比别人好。但是我们的“力出一孔”做得不好，研发的力量太散，让竞争对手赶上来了。每一个产品线、每一个工程师都渴望成功，太多、太小的项目立项，力量一分散就把整驾马车拉散了。——任正非
基本法规定：在成功的关键因素和选定的战略生长点上，以超过主要竞争对手的强度配置资源，要么不做，要做就及大地集中人力、物力和财力实现重点突破。
从企业活下去的根本来看，企业要有利润，但利润只能从客户那里来。——任正非
整体产品：基础产品、预期产品、附加产品、潜在产品。（供应链价值 ）
任何一个工作者都应该转变自己的工作理念和工作方法。要懂得去挖掘产品的价值链，要善于对自己提供的产品和服务进行延伸，甚至间接进行*。同时还要努力提升自己的服务质量和服务水平，因为服务已经不再是成本的中心，而是利润基础，是价值链的关键因素。所以，员工要强化自己的服务理念，并在此基础上为客户提供更多的整体产品和整体解决方案，这样才能打造属于自己的竞争优势。
