中国移动有什么投诉方式呢,?

发布网友发布时间：2023-02-11 19:12

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热心网友时间：2023-10-15 10:00

1、拨打10086中国移动官方客服热线或者通过移动的官网网页投诉相关问题。假如中国移动损害了消费者的正当权益，消费者可以直接电话拨打10086，接通以后等语音信息结束后按下“0”转接人工电话客服去投诉相关问题，又或是直接登录移动通信官网的“服务与支持”—“投诉与建议”去投诉移动。

2、可以拨打12381国家工信部对外服务热线或是选择在【中华人民共和国工业和信息化部】的官方网页投诉移动所存在的问题。如果朋友们对中国移动的解决方案感到不满，或者是移动未按时在十五天之内进行回应，皆能电话联系12381投诉相关问题；或者是登录中国工信部官网网站，点击并进入【公众参与】—【电信申诉】，再依照页面提示的操作步骤进行投诉。

3、直接拨打12315消费者投诉举报专用号码或到“全国12315平台”官网页面进行相关投诉。消费者和中国移动公司是存有消费关系的，要是利益被移动公司侵害，是能够试着通过12315互联网平台投诉移动的问题的。

4、直接在“国家信访局”门户网站投诉移动。消费者可以经由国家信访局的【网上信访】—【网上投诉请求】—【投诉请求】进行投诉，诉求类型建议选择“科技与信息产业”-“电信”，随后依据现实状况填写所碰到的问题即可投诉中国移动。