移动公司乱扣费怎么投诉,除了工信部

发布网友发布时间：2023-02-11 17:40

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热心网友时间：2023-07-18 11:48

品牌型号：HUAWEI Mate 40E Pro

系统版本：HarmonyOS3.0.0

软件版本：中国移动8.0.6

移动公司乱扣费可以在中国移动APP上进行投诉。具体操作如下：

使用中国移动APP上进行投诉

1、点击“我的投诉”

在“我的”界面，点击“我的投诉”按钮。

2、点击“立即填写”

在“我的投诉”界面，点击“立即填写”按钮。

3、点击“费用疑问”

在“10086业务投诉”界面，点击“费用疑问”按钮。

《中华人民共和国消费者权益保*》第五十五条
经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍；增加赔偿的金额不足五百元的，为五百元。法律另有规定的，依照其规定。