腾讯老干妈事件中的理性与非理性思考
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发布时间：2023-02-09 10:19
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时间：2024-11-18 06:10
这事也引发广大网友的讨论，分析事件中众多疑点。
腾讯做为一只老企鹅都会犯非理性错误，对于我们普通人又要如何认识理性呢？
《理性思辨》，作者朱利安·巴吉尼，英国哲学家、作家，《哲学家杂志》共同创办人、主编，被誉为英国畅销哲普天王。本书分析了理性的四大谬误，并教我们如何正确认识理性。
几千年来，理性都被认为是客观、公正、甚至具有真理性的，在实践中反而脱离了立足的基础。本书以更多元化的角度来剖析理性，褪去理性的神话外衣，令之更加温合，也让思辨更有力量，也更有价值。
我们必须要认识到理性的局限性，才能更好的运用它，从而做出更合理的判断。
我们在提到理性思考的时候，就会自然想到摆事实讲道理，用事实说话，用三个要素——论点、论据和论证，来帮助我们通向理性。
论点，即一个人的观点，是他对所论述的问题提出的见解、主张和表示的态度。
提出论点必须有根据，即必须举出足够的事实或正确的道理，证明论点的正确性。用来证明论点的事实和道理叫做论据。
而本书作者指出，我们会去寻找别人的观点和相关论据，但对方的观点不一定会成为我们的观点，我们的观点需要靠自己判断。
也就是说，即使在相同的论据下，不同的人得出的论点很可能千差万别。这里就存在认知差。这主要表现在两个方面： 质疑对方的论据， 或者他的论述过程。
我们需要认真分析对方的论点、 论据和论述过程： 论点是否清晰？ 论据是否有力？论证过程是否站得住脚？
比如，在诺基亚时代，有人说：芬兰是世界上技术最先进的国家， 该国人均拥有手机的数量比任何其他国家都要多。
我们可以就这个论证提出一些质疑：
拥有手机的人真的会使用手机的所有功能吗？
芬兰的手机真的比其他国家的手机技术上更先进吗？
人均手机的数量是衡量一个国家是否先进的最重要的标准吗？有人会认为人均拥有计算机的数量是一个更好的指标，也有人会说，判断一个国家是否技术先进的最佳指标应该是该国工业发展水平。
每个人对理性都会持有一个特定立场，也就是当立场不同时，他对论据的运用也会不同。我们可以把这个特定立场称为关键假设。
用一个公式表示：论点=论据+关键假设。
关键假设一般是隐含的，与一个人的背景、经历相关，如此看来，我们以为的“理性”，其实带有很强的个人色彩。
在我们的认知中，科学是严谨的，讲逻辑和实证的。华罗庚也曾经说，科学是实事求是的学问，来不得半点虚假。
纵观历史，我们会发现科学理论也是在不断变化的。举个例子，早在古希腊时期，亚里士多德和托勒密提出地球是宇宙中心的观点。之后一千多年一直沿习这个说法，把它奉为真理。直到十三世纪，哥白尼提出日心说，才打破这一传统理论，实现了天文学的根本性变革。当然，随着科技的发展，日心说理论也被推翻，我们现在都知道，太阳只是银河系里一个非常普通的恒星。
由此可见，随着人们对自然的不断探索、科技进步、认知的改变，人们理性的基础——关键假设也在不断发展变化。
在实践中，我们需要识别什么是客观的理由和论据，才能让我们更接近客观。通常，客观具有以下五个特征：
1、可理解性
如果每个人都清楚地知道标准是什么，以及如何对其进行评价，就可称为客观的；否则，就会被批评为主观的。类似的，描述或解释越容易理解，就越客观。
2、可评价性
举个例子，我们知道提高公司的竞争力的大体含义，但放到具体的环境中，还需要给出明确的指标，比如，销售额达到多少，市场占有率是多少等等。
3、可辩驳性
科学的本质是可证伪性。一个知识或理论，即使存在充分必要条件，但只要有一个例外的情况出现，就可以使其不成立。也就是它有一个适用范围。
4、利益中立
利益中立是理性论证的核心内容，因为理性论证的全部要点就在于，它既不抗拒残酷的现实，也不任意屈服。
5、不可抗性
任何理性主体，只要反复从各个方面进行审视，都会发现自己不得不接受这个结论——或者至少会强烈地受到推动，不管喜欢与否。
就腾讯老干妈事件来说，目前官方公布的信息，有很多让人质疑的地方。比如，腾讯内部的法务团队怎么审核的？为什么在对方没有支付预付款的情况下，腾讯会先上广告？在双方合作过程中，品牌植入的设计图、logo、宣传物料、策划书等一系列工作，这三个嫌疑人是如何协调，并最终完成的……这些都有可能存在非理性决策的因素。
而在贵阳警方的通告出来后，腾讯在B站发布视频，自黑是一只憨憨企鹅。应该说这个公关策略是比较理性，化解了“南山必胜客”强势的一面，树立了傻白甜的形象。网友开心吃瓜，各路神仙点赞，腾讯股价大涨，老干妈也一度卖断货。至于案件中的诸多疑点，静等警方调查结果。
《思考，快与慢》的作者著名心理学家卡尼曼曾经表示，理性对人们的影响非常有限，因为直觉系统，真的对改变具有免疫力。我们中的大多数人都与我们与俱来的感知系统为伍。
承认自己认知上的局限，接纳理性中的非理性，客观看待理性，会让我们更接近客观和公正。
