淘宝商家不肯退款,信息不回,怎么办?
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发布时间:2023-02-09 15:10
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热心网友
时间:2023-01-25 14:13
淘宝商家不肯退款,信息也不回,有3种方*。
1、申请淘宝小二介入
当我们与商家(卖家)之间出现纠纷时,比如不退款,不回信息时,我们可以及时地申请淘宝小二介入,小二会根据我们与商家的聊天记录以及双方的举证来判断进行处理,如果商家确实存在过错,那么淘宝小二会帮助我们进行退货退款的。
2、拨打12315
如果淘宝小二的处理结果没有满足我们的需求,我们可以在工作日拨打12315消费者申诉举报电话进行维权处理,一般3-5个工作日就会得到回复或解决(不要着急慢慢等)。
3、选择黑猫投诉
如果前面两种方法没有解决问题。那么可以前往黑猫投诉平台进行投诉维权。但是需要向平台提交相关证据,相应的工作人员接到投诉也会快速帮忙协助你解决麻烦。
投诉只是我们不得已而为之的一个维权手段,主要是商家有错在先,只要一切在法律的规定范围之内,我们应该为自己的权益而战斗。
淘宝商家不肯退货退款怎么办?
1、申请淘宝小二介入 当我们与商家(卖家)之间出现纠纷时,比如不退款,不回信息时,我们可以及时地申请淘宝小二介入,小二会根据我们与商家的聊天记录以及双方的举证来判断进行处理,如果商家确实存在过错,那么淘宝小二会帮助我们进行退货退款的。2、拨打12315 如果淘宝小二的处理结果没有满足我们的需求,我...
淘宝退款商家拒绝退款,钱还能追回吗?
1、可以申请淘宝平台客服来解决,如果淘宝商家拒绝退货的话,先和卖家商量沟通一下;2、如果卖家还是拒绝的话,就可以申请淘宝平台客服介入,并说明退货原因,让淘宝客服介入解决即可。淘宝退款可以和商家协商。联系一下商家,协商一下。如果卖家没有拒绝,也没有主动同意。系统超时后会自动替卖家同意退款申请...
淘宝商家不肯退款怎么办
1. 与商家进行沟通:首先,你可以尝试与商家进行沟通,说明你的退款需求并要求商家解决问题。你可以通过淘宝的聊天工具或留言板与商家联系。保留好沟通记录,以备后续使用。2. 使用淘宝平台的投诉和申诉渠道:如果商家不回复或不解决问题,你可以通过淘宝平台的投诉和申诉渠道来寻求帮助。登录淘宝账号,在订...
淘宝退货后商家拒绝退款怎么办
淘宝退货后商家拒绝退款怎么办淘宝退货后商家拒绝退款怎么办:问题分析:1、首先你要确定您退货的商品已经被商家正常签收。2、如果正常签收后还是拒绝退款,你可以先和店家沟通,如果是不符合退货要求、物品退回破损
淘宝卖家一直拖着不退款怎么办?东西已经寄回去都到了很久了。
淘宝卖家一直拖着不退款可以先跟卖家协商,若卖家一直不处理,则在达到一定时间后会自动退款。在淘宝提交退款申请后,会给卖家5天时间处理您的退款申请(虚拟商品为3天),如卖家在超时时间内同意退款申请,或者一直不操作在申请“仅退款”的话,此时就退款成功;若申请的是“退货退款”,此时会开启退货...
淘宝商品不给退货怎么办?
1.在淘宝平台内与商家沟通。在退货的过程中,建议买家在淘宝平台上与商家进行沟通。这样的话,平台就可以作为第三方介入,维护购买者的权利。如果商家拒绝退货,买家可以点击“申请投诉”按钮,淘宝平台将会介入处理。如果投诉得到支持,买家将获得退款。2.描述问题。如果你想要退货并得到合理的解决方案,你...
淘宝买的东西商家不退款怎么办
第一:首先查看一下该商品是否支持退货,如有的食品类的商品是不支持7天无理由退货的,这时商家是拒绝退款的。第二:如果商家支持退货,但是物流显示货物正在运输中,此时商家是拒绝退款的,必须等你收到货物以后再将商品退回商家那里,然后得到确认后才可以退款,但其中的退货所花费的邮费是自行支付的。第...
淘宝退货给商家,商家却不肯退款怎么办
1、要回退款。提交足够的证据,比如说你们谈话的依据。可在淘宝旺旺上问清楚发的邮寄号等重要发货信息,再去邮局查一下,不管结果如何,谈话内容都可作为证据。2、要不回退款。如果货确实已发,在收到后仔细校验,没有问题的话,就可对他的服务态度进行评价,但千万要公正,你的一个差评足可以让他...
...卖家迟迟不发货,不退款,也不回信息,怎么办?
淘宝买了东西,卖家不发货也不回的解决方法是:申请退款。方法如下:准备材料:淘宝APP、智能手机 1、首先要打开已经下的订单,然后找到该订单,点击【联系卖家】,2、接着直接询问卖家的发货时间,3、如果卖家一直没回复,也不发货,那么就直接在该订单中点击【退款】,4、找到退款原因,然后选择一个...
淘宝退换货商家不肯怎么办啊?
安排物流来将商品寄回商家。确保您遵循正确的退货流程。请注意,如果您购买的商品有质量问题或与描述不符,您通常有权要求退货或退款。在处理退货问题时,与淘宝客服沟通是非常重要的,他们将协助您解决问题并确保您的权益得到保障。不过,请确保您的操作合法,遵守淘宝的规定和政策。