携程什么情况下退款?需注意什么?

发布网友发布时间：2023-02-11 08:47

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热心网友时间：2023-05-09 16:40

1、产品说明中明确标明支持“未消费，随时退”的产品，团购成功但未预约消费，即可登录携程网站，在“马上团订单”中选择“退款”，10个工作日内原路退回至支付账户。
2、产品说明中明确标明支持“券过期未消费，无条件退款”的产品，团购券过期且未预约消费，即可登录携程网站，在“马上团订单”中选择“退款”，10个工作日内原路退回至支付账户。
3、“马上团”特惠酒店结束时没有达到最低团购人数，携程会在10个工作日内将退款原路返还到您的支付账户上，退款账户必须与支付账户保持一致，订单状态可直接进入“马上团订单”查看。
4、团购成功后，由于不可抗力因素导致客人无法正常使用（我们会全力挑选优质的合作供应商，尽量避免出现此类情况）。
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