美团订房后能退吗?

发布网友发布时间：2023-01-18 17:06

共1个回答

热心网友时间：2023-05-16 16:33

预订后，您可以取消预订，但取消预订需要满足以下要求：

根据美团的服务保证，只有以下情况才有退订保证。

一、美团承诺不会从退款服务中收取任何额外费用。如果您需要取消或更改预订，我们将积极配合酒店，尽可能避免您的损失。

二、特殊原因退订保证：您可以在出具特殊原因证明后退订或协助修改。特殊原因包括住户死亡、住院、骨折、父母、子女或配偶死亡、住院等。

三、不可抗力取消担保：如因不可抗力取消或变更行程，美团将退还费用或差额。

四、15分钟免费退款：无条件取消服务，订单确认后15分钟内免费（仅适用于有“快速退货”标签的产品）。

扩展资料：

不符合以上美团服务保障范围的几种情况：

1、没有及时联系就入住了另一家酒店。

2、不能在指定时间到达或提前到达酒店可以接待您。

3、未经美团确认，擅自更改酒店入住日期及房型。

4、美团或原酒店免费为您升级至不低于原标准（由原酒店安排）的房间。

5、您未实际办理入住手续或提供真实有效的入住证明，或入住证明上的签到人、城市、日期与原订单不一致。

6、当您到达店铺时，美团尚未确认订单(如订单成功，请参考美团短信/客户查询结果)。

7、您未支付预订房费。

8、有证券交易风险的订单，包括但不限于同行恶意拍卖和支付行为，由美团确定。

9、团购时无需预约或验证电子交换码。

参考资源来源：美团－美团酒店服务保障