toG项目(或产品)的核心是什么
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发布时间:2023-01-17 12:29
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热心网友
时间:2023-07-17 08:57
做生意,首先要了解你的客户需求是什么。
toC是消费者业务,客户是一个个独立的消费者,跟消费者做生意,就要了解每个消费者的需求特点,所以一般按照年龄、性别、家庭情况、爱好做用户肖像分析,这就是大家用的手机、APP在自动捕捉你的行为信息时给每个信息打的标签,从而你也给打了标签,给分类到用户肖像的某个分类里,这样开发商就能根据这类用户的特点进行有针对性的营销。
toB表示企业业务,toG表示*业务,两者跟toC不同的是,客户是一个组织。那组织的需求要怎么描述呢,其实跟企业、*打交道的时候,还是会根据具体的人进行沟通,从这个层面上看,跟消费者业务是一样的,需要搞清楚你沟通的这个人的需求是什么。当然,今天只分析*业务(也包括事业单位等)。
企业的目的是赚钱,所以在做商业决策是,第一(几乎是唯一)考量的是项目的投入产出比,简单来说就是我投入10万,能否给我挣50万或者省50万;如果投入10万挣10万,那投不投入都没所谓,如果挣得还少,还肯定不投,这个就是互联网所谓的商业模式这个故事的核心;
*、事业单位在做项目的决策时,考量的因为会比较复杂,主要有三个方面:
所以,跟*做项目,要从这3个层面去考量客户的需求,而且以上三个需求的重要性是依次降低的;
除了整体还需要看个体,及具体接触的人。我相信,“沟通能解决90%的问题”,所以做*项目,其实就是跟着3个层面的客户做好沟通,当客户认同你这个人的时候,很多可以弹性处理的问题都能够沟通解决。要做好沟通,关键就是了解你的客户的诉求是什么,而客户的诉求取决于他的位置(即*决定脑袋),其实就是个人利益问题。
一般跟*做项目,接触的具体客户有三类:
以上对*项目的分析、对*具体客户的分析,就是toG产品的“道”,只要掌握了这个道,就可以根据具体的情况相处不同的“术”(方法)来解决具体的问题,即所谓的万变不离其中。