听说原神充值了还能退款,是真的吗?该怎么操作啊?

发布网友发布时间：2023-01-17 01:02

共2个回答

热心网友时间：2023-09-21 14:59

原神的“充值退款”是真的，但是仅限于未成年人误充值的情况。
如果你家小孩在你不知情的情况下充值了游戏，你需要退款的话，这时候需要通过米哈游成长关爱平台申诉退款，具体操作如下：
1、点击进入米哈游成长关爱平台，按照指引注册家长账号（如果已经有家长账号的，直接登陆就行）；
2、选择页面中的“在线申请”模块，根据提示进行下一步；
3、根据“在线申诉操作指引”，提前准备并确认身份证、监护证明、充值订单证明等相关材料；
4、点击“发起申诉”，依次填写游戏账号信息、被监护人信息及监护人信息；
5、在诉求信息中申诉退款，并留下联系方式等待审核结果。
提交申请后耐心等几天，工作人员审核过后会主动联系你的。

热心网友时间：2023-09-21 14:59

原神的“充值退款”服务，是专门为“冒用成年人账号在游戏中消费的未成年人”提供的。成年人用自己账号充值，这个是不会进行退款的哈。
如果你正好是熊孩子的家长，在申请退款前有两件事必须要先知道：
第一，退款申请只有一次机会，所以务必一次性将材料、申诉理由准备齐全；
第二，退款成功后，这个账号就会被官方回收，从此永久不能再用，这点也需要家长和孩子先沟通好。
如果以上两点都确认没有问题，那就直接四步走：
第一步：使用电脑浏览器/手机浏览器访问米哈游成长关爱平台（https://jiazhang.mihoyo.com/）；
第二步：登录家长的账号，未注册的家长根据页面指引注册（不要使用孩子游玩游戏的账号密码登录提单，需要家长单独注册账号）；
第三步：根据页面提示进行自助填写成长关爱工单，并上传家长、孩子和游戏相关的信息和资料；
第四步：在诉求中填写退款诉求，留下联系方式等待审核结果即可。