12393是什么电话号码
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发布时间：2023-02-04 20:50
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热心网友
时间：2024-02-07 05:37
电话如下：
12393是医保服务热线。12393医保服务热线在原医保咨询电话的基础上，进一步扩充了服务功能，市民拨打“12393”，即可进行*咨询、信息查询、业务申办、投诉举报等。12393医保服务热线还充分运用5G、移动互联网、云计算、大数据和AI智能化等先进技术，通过线上线下相互融合，让参保群众享受更规范、透明、高效、便捷的医保服务。
特点说明
“12393”是全国统一的医保服务热线，参保人员可拨打热线咨询医保*和业务经办流程等。3月1日，南京市“12393”医保服务热线开通试运行，并与“12345”热线双号并行。
热线开通仅1个多小时，“12393”共接听解答市民来电100多个，咨询内容主要集中在异地就医、医保电子凭证申请、医保个人账户信息查询等方面。
下一步将不断完善医保服务热线功能，扩大服务座席规模，强化咨询数据归集和分析研判，不断提升服务能力和服务质量，让参保群众享受更加便捷高效的医保咨询服务。
