企业呼叫中心系统的系统种类
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发布时间：2022-12-26 16:05
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时间：2023-11-07 06:59
按不同的接入技术：
1，板卡式呼叫中心
2，交换机式呼叫中心
按呼叫类型：
1，呼入型
2，呼出型
3，呼入/呼出混合型
按规模：
1，大型呼叫中心(超过100个坐席)
2，中型呼叫中心(50-100坐席）
3，小型呼叫中心（少于50个坐席）
按功能：
1，电话呼叫中心
2，WEB呼叫中心
3，IP呼叫中心
4，多媒体呼叫中心
5，视频呼叫中心
6，统一消息处理中心
按使用性质：
1，自建自用型呼叫中心（In-house Call Center）
2，外包服务型呼叫中心（outsourcing Call Center）
3，ASP（应用服务提供商）型呼叫中心（Application service provider）
