12305工作时间是什么时候 12305投诉圆通快递有效果吗

发布网友发布时间：2022-12-23 12:21

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热心网友时间：2024-11-16 01:56

1、12305工作时间是什么时候，国家邮政局相关负责人表示，消费者遇到快递末端违规收费等情况，可拨打省会区号+12305（12305受理时间为每个工作日的8：30-17：30，(因时差原因，新疆为10：00－19：00，*为9：00－18：30)，双休日、法定节假日采取录音电话方式受理）进行投诉，各级邮政业申诉中心将接听消费者电话及投诉问题线索进行单独记录，并移交邮政管理部门，邮政管理部门将及时调查处置，事实清楚、证据充分的，将以零容忍的态度坚决督促整改。

2、12305投诉圆通快递有效果吗？要根据你投诉的项目来判断，具体情况具体分析。据了解，如果遇到邮政和快递服务质量问题，消费者首先应该向快递企业投诉（圆通客服电话95554），如果遇到对企业处理结果不满意或者迟迟得不到答复的情况，除了拨打12305投诉，还可以登录到国家邮政局申诉网站，反映邮政和快递业务的质量问题。投诉圆通可以打12305投诉后果，邮政这边根据事情的大小，予以警告整改，罚款，情节严重的可*该快递公司业务，甚至要求停业等；

3、12305投诉首先要看你的投诉是否符合12305以下受理条件：①申诉人是与申诉案件有直接利害关系的当事人；②有明确的被申诉人；③有具体的事实根据；④向邮政业经营者投诉后30日（国际业务60日）未作出答复的，或对邮政业经营者处理和答复不满意的；⑤消费者申诉时，要提供本人姓名、电话号码、通信地址、邮政编码、被申诉人名称、地址，申诉请求、理由、相关证据、申诉日期；⑥申诉人应当在申诉事件发生之日起一年内提出申诉；