手机不能接收短信怎么回事呢?

发布网友 发布时间：2022-12-23 10:52

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热心网友 时间：2024-12-04 00:43

若使用的是vivo手机，可参考以下方式排查：

1、确认话费余额是否充足
请确认手机卡话费是否充足，如果话费不足，发送短信会失败。

2、开关飞行模式
可以尝试通过开关飞行模式，重新触发网络后尝试。

3、检查是否使用第三方短信APP
第三方短信App可能存在兼容性原因，建议您使用系统自带短信APP，进入设置--应用与权限/跟多设置--权限管理--权限--默认应用设置--信息，设置为信息。

4、查看短信中心号码设置是否正确
进入信息--点击右上角圆点--设置--更多设置--短信中心号码，如果不知道当地短信中心号码，联系运营商获取短信中心号码并设置。
*注：查看身边其他使用相同运营商SIM卡的手机，也能查看到当地短信中心号码。

5、对比测试SIM卡
建您将SIM卡放在其他手机上发送短信测试。如果依然发送失败，建议咨询运营商客服处理。

6、还原所有设置

可进入设置--系统管理--备份与重置--还原所有设置--还原，恢复设置选项。此操作不会删除媒体文件，会取消密码，还原所有的设置，包括：设置的壁纸、解锁样式、WiFi、默认开启程序等，登录的软件帐号也需重新登录。

注：进入云服务--设备云备份--备份数据类型--系统数据--返回--立即备份可备份部分系统设置和桌面布局；云服务--数据同步--打开WLAN、蓝牙等可将数据同步到云服务。

热心网友 时间：2024-12-04 00:43

如果您使用的是华为手机，可以通过以下方法操作：

一、增强信息无法接收

短信编辑框中显示“增强信息”，则表示手机正在使用增强信息发短信。如果您是增强信息无法接收，可以通过以下方法操作：

1. 增强信息发送后对方收不到

您的消息或者号码可能被中国移动安全策略管控，中国移动接收到消息后没有发送到接收端。详情您拨打移动客服10086确认问题原因。

2. 增强信息首次登录，收到的信息内容与增强信息业务无关

增强信息后台推送信息功能还有缺陷，所以在增强信息首次登录后，中国移动推送的信息内容错误。您可以拨打10086咨询推送信息内容正确性。

3. 增强信息消息显示乱码

（1）接收方手机不支持的增强信息。

温馨提醒：如果您发送的是文字内容，会通过短信的方式发送给接收方；如果您发送的是图片内容，会发送一个链接给接收方。

（2）转发增强信息某些消息类型（比如卡片、公众账号）到手机，会显示乱码。由于中国移动增强信息服务器功能有欠缺，导致您接收到的消息显示乱码。您可以拨打10086咨询消息乱码问题。

4. 增强信息资费

发送方通过增强信息发送消息（增强信息状态：发送的信息底色为蓝色），如果接收方未处于增强信息登录状态，服务器会以普通短信的形式发消息到接收方。该场景可能会产生费用，费用详情请您拨打运营商客服热线咨询。

温馨提醒：确认发送的是不是增强信息，可通过信息详情查看，信息详情查看步骤：进入信息会话界面，长按您需要确认的信息>弹出菜单中选择更多>更多>查看信息详情，在信息类型中查看类型。增强信息类型为聊天信息，其他类型为普通短彩信。

如果无法接收的短信类型是“普通信息”，请您继续排查。

二、部分短信无法接收

例如给运营商（中国移动10086、中国电信10000、中国联通10010）发送短信后，是否可以成功收到回复，如果可以，则说明手机是部分短信无法接收。

1. 请您向运营商确认是否开通了“高频/高级*扰拦截功能”，此功能开启后会拦截部分短信。

2.请您检查是否将号码保存到隐私空间

您可以进入设置，搜索并进入隐私空间，打开信息查看是否有接收到的短信记录，若存在，

请您将需要的联系人迁移到主空间后尝试。操作方法：

（1）在隐私空间，进入设置 > 安全和隐私 > 隐私空间 ，点击隐私空间至主空间；

（2）选择并勾选需要传输的文件（如联系人），点击移动，然后按照屏幕提示完成传输。

3.请您检查是否在手机管家/平板管家的*扰拦截中设置了黑名单

请您根据需要将号码移出黑名单后尝试：进入手机管家/平板管家>*扰拦截>拦截规则>黑名单

4.请您检查是否在手机管家/平板管家的*扰拦截中设置了拦截陌生短信，

请您根据需要关闭此开关后尝试（以下以手机管家为例）：进入手机管家 > *扰拦截 > 短信拦截规则 > 拦截陌生短信

5.请您检查是否有第三方管家类应用对短信进行了拦截

某些安全管理应用会智能过滤接收的短信，建议卸载该应用。这些应用一般都以“XX管家”或“XX助手”命名。

6.进入手机管家>*扰拦截中，如果您可以找到被拦截的短信，请查看下短信的类型，如广告短信、垃圾短信，如果是误拦截的正常短信，请联系华为消费者服务热线950800获取更多帮助。

三、所有短信无法接收

1. 第三方短信可能存在兼容性问题，请您检查是否使用了第三方短信应用，若是，请进入设置，搜索默认应用，将信息设置为系统默认。

2. 您可以下拉状态栏，通过开关飞行模式，重新触发网络后尝试。

3. 如果SIM卡当前开通了VoLTE，请进入设置，搜索VoLTE，关闭VoLTE 高清通话开关后尝试；如果您没有找到VoLTE开关或重新开启VoLTE开关后问题未解决，建议您先联系运营商重新开通VoLTE功能后尝试。

4. 请您进入设置>系统和更新>开发者选项>应用中，关闭不保留活动开关，并将后台进程*设置为标准*。

5. 将SIM卡插到别的手机上排查，如果其他手机也无法接收，建议您咨询运营商处理。

四、如果以上排查无法解决您的问题，建议您进行数据清除和还原操作

1. 还原信息的所有设置

EMUI：信息 > 三个点 > 设置 >三个点 ，选择下方的还原默认设置

HarmonyOS：信息>四个点>设置>四个点，选择下方的还原默认设置

2. 还原网络设置

进入设置，搜索还原网络设置，点击还原网络设置（会删除WLAN，蓝牙等相关数据），然后尝试是否可以接收短信。

温馨提醒：此操作不会删除数据或文件，仅还原 WLAN 、移动数据网络和蓝牙（如热点连接信息，蓝牙配对信息等）的设置，其他手机设置不会被还原。

如果问题仍然存在，请您备份好数据后(QQ、微信等第三方应用需单独备份)携带购机凭证前往华为客户服务中心进行检测处理。

相关链接如下：华为客户服务中心预约服务寄修服务维修备件价格查询

热心网友 时间：2024-12-04 00:44

热心网友 时间：2024-12-04 00:44

手机接收不到短信可能是由多种原因导致的，以下是一些常见的原因及解决方法：

一、信号问题

原因：手机处于信号覆盖较弱或信号干扰较大的地区时，可能会出现接收短信困难的情况。例如，在地下室、电梯、偏远山区或高楼大厦的深处，手机信号可能会变得非常微弱，甚至完全无法接收。

解决方法：尝试移动到开阔地带或信号较好的地方，看是否能够正常接收短信。

二、手机欠费

原因：当手机欠费时，运营商可能会暂停短信服务，导致无法接收短信。

解决方法：及时缴纳话费，恢复短信服务。

三、短信中心号码设置错误

原因：短信中心号码是手机发送和接收短信的重要参数，如果设置错误，就会导致无法接收短信。

解决方法：通过手机设置中的“短信中心号码”选项进行检查和修改，确保短信中心号码设置正确。

四、手机存储空间不足

原因：当手机存储空间接近饱和时，系统可能会自动停止接收新的短信，以避免进一步占用存储空间。

解决方法：清理手机存储空间，删除不必要的文件或应用，以释放更多的存储空间。

五、手机设置问题

原因：手机的某些设置可能会影响短信的接收。例如，如果手机的“勿扰模式”或“飞行模式”被开启，那么手机将无法接收任何短信。此外，如果设置了呼入*或信息拦截功能，也可能导致无法接收短信。

解决方法：检查手机设置，确保短信功能没有被禁用或设置为静音，并检查是否有设置呼入*或信息拦截功能，如有，请关闭相关设置。

六、SIM卡问题

原因：SIM卡故障或老化也可能导致短信接收障碍。

解决方法：尝试将SIM卡取出并重新插入手机中，确保插入正确位置并且与金属触点紧密贴合。如果仍然无法解决问题，则建议更换新的SIM卡进行测试。

七、运营商问题

原因：运营商可能出现短暂的服务中断或故障，导致短信无法正常传递。

解决方法：联系运营商客服查询并了解具体情况，等待运营商解决问题。

八、手机硬件或系统问题

原因：手机的硬件故障或系统故障也可能导致无法接收短信。

解决方法：如果以上方法都无法解决问题，建议联系手机制造商的售后服务中心或专业维修人员进行检修。

综上所述，手机接收不到短信的原因可能多种多样，需要根据具体情况进行排查和解决。在排查过程中，可以逐一尝试上述解决方法，以便快速定位问题并解决。