发布网友 发布时间:2022-12-25 11:03
共2个回答
热心网友 时间:2023-10-12 05:38
尊敬的三星用户您好:
根据您的描述:
1.建议您开机按F2尝试进入BIOS。查看在BIOS下是否可以使用键盘。若可以使用建议您恢复出厂系统后尝试。
2.该机出厂预装系统。
您的机器若自带正版系统备份,建议您开机按F4进入还原界面,选着恢复或完全还原即可。(正常情况下只是还原C盘数据,为了避免重要数据丢失建议您备份好文件)
3.若通过以上方法问题依然存在,有可能键盘故障。请您带好购机*、包修卡和机器送到三星服务中心,由工程师检查机器并处理。
三星服务中心地址:
http://support-cn.samsung.com/support/ServiceLocations.asp
欢迎您评价我们的服务: http://support.samsung.com.cn/survey/
热心网友 时间:2023-10-12 05:38
根据您的描述,建议您尝试以下方法: