2021年中国海淘用户对跨境电商平台满意度

发布网友发布时间：2022-12-24 19:08

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热心网友时间：2023-10-09 21:10

2021年，我国外贸呈现出较快增长态势，中国进出口跨境电商行业和卖家经历了从“野蛮生长”到“精耕细作”的转变。去年，中国进出口跨境电商行业动作频频，在跨境电商快速发展的同时，随之也衍生出诸多问题，对于跨境电商行业而言，是一个考验。依据国内知名网络消费纠纷调解平台“电诉宝”（315.100EC.CN）显示，消费者投诉的主要问题除了售后服务、商品质量、虚假宣传等传统问题外，还有一些新“堵点”：比如跨境购物物流周期长，收到货物时间超过保质期，消费者维权难度较大。
发布据“电诉宝”2021年受理的跨境电商电商领域用户有效投诉显示，入选投诉榜依次为寺库、洋码头、小红书、海豚家、考拉海购、全球速卖通、德国W家、海狐海淘、亚马逊、天猫国际、海淘1号、别样、德国BA保镖商城、英超海淘、Feelunique、55海淘、86mall、86daigou、识季、HIGO、Buyee、BonPont、虾皮（shopee）、丰趣海淘、任你购、全球时刻、东方全球购、海淘app、冰冰购、panli代购、LaZada。