淘宝未收到货退款卖家拒绝怎么办
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发布时间：2022-04-23 09:45
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热心网友
时间：2023-01-20 16:05
请确定未收到货的原因，快递未派送，超区，或者无物流信息。
快递超区不派送的请和卖家联系，确定中转或者解决方案。
无物流信息的，与卖家联系确定是快递丢件还是物流问题。
在确定未收到货原因后和卖家联系协商，因为知道原因买卖双方才可以更好的协商处理问题
未收到货卖家拒绝退款的，请确认卖家拒绝的原因，没有收到货申请退款是正常流程，卖家不能无理由拒签的，协商后进行相应调整，修改申请理由或者相应卖家要求进行处理，一般而言，如果买卖双方都是合理的诉求，相应的售后处理都是会很好解决的
如果协商后卖家还是无理由拒绝，没有确定答复的，或者拒绝理由不合理的，可以申请小二介入处理，并及时跟进上传相应的证据凭证，介入处理这个对卖家会有比较大的影响，
总体而言，遇到售后问题，首先一定要进行很好的沟通，互相谅解，认真了解，并提出合理的诉求，售后问题都是可以愉快的很好的解决的
