在我家的电表里发生相线与零线接错或三相相序接反的情况，导致电器烧坏，如何解决？

发布网友发布时间：2022-04-23 09:31

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热心网友时间：2023-10-09 14:41

发生这种情况，应立刻向供电部门反映：
（1）由于供电企业责任造成居民家用电器损坏时，居民用户应及时向当地供电企业投诉，并保持家用电器损坏原状。供电企业在接到居民用户家用电器损坏损诉后，应在24小时内派员赴现场进行调查、核实。
（2）从家用电器损坏之日起7日内，受害居民用户未向供电企业投诉并提出索赔要求的，即视为受害者已自动放弃索赔权。超过7日的，供电企业不再负责赔偿。

热心网友时间：2023-10-09 14:42

电表相线与零线接错是不会导致电器烧坏的。而且家用电中也不存在三相电的问题，所以也不可能由于三相相序接反而导致电器烧坏的问题。唯一的可能是把二根相线接入了民用住宅，造成了380V的电压，而导致电器烧坏的。这种情况，被烧坏的不可能只有一家，是成片出问题的。如果只有一家出问题的话，那不可能是供电的问题的。