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如何给对手一个微笑?

发布网友 发布时间:2022-04-23 09:44

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热心网友 时间:2023-10-05 18:32

人生不是战场。把太多的时间浪费在争执与纠纷中,势必影响事业成长。但是,意见和利益的冲突却是在与人交往中无法避免的难题,以不战而屈人的方式解决它,无疑是最有利的选择。

有一个学者,喜欢晚上在办公室写作。这时整座楼除了他和一位管理员外再没有别人。

在学者眼里,那位做杂务的管理员不过是个微不足道的小人物,他从未想过此人跟自己有什么关系。但他没想到,这个小人物居然会给他制造很大的麻烦。不知什么原因,每回他刚刚进入写作状态,灯就灭了,于是他就什么也干不成了。到楼下一问,原来却是管理员关掉的。问他为什么关灯,管理员总是说:“我以为楼上没人了呢!”

学者告诉管理员,他晚上通常会在这里工作到很晚,因此这层楼的灯可以不必关,他走的时候会关灯的。他这样提醒过好几次,但管理员的记忆力似乎很成问题,照样关灯不误。

有一次,学者灵感进发,正写得入神,灯突然灭了。他不禁勃然大怒,气得跳起来,像个疯子一样奔到一楼,一脚踢开值班室的门,指着管理员的鼻子破口大骂:“你这个白痴,我已经告诉你无数遍不要关灯,可你还是让你那颗愚蠢的脑袋指使你干这种愚蠢的事……”

学者尽可能选择最恶毒的词语发泄自己的愤怒,直到骂得口干舌燥,才不得不停下来喘一口气。那个管理员呢,他一直面带微笑地听着学者长篇大论式的叫骂,好像他听到的不是最恶毒的攻击,而是最真诚的赞美。眼看学者骂得声嘶力竭,这才温和地问:“您感觉好一点了吧?”

学者一闻此言,犹如胸口挨了一记重拳,顿时气血翻腾,面红耳赤。他像一只斗败的公鸡,落荒而逃。他踉踉跄跄奔上楼,坐在椅子上,难过地想:“作为一个学者,应该是我面带微笑向他说那句话,但结果恰恰相反。”他越想越惭愧。

过了许久,学者的心情才平静下来,进而反省自己的不是之处。他想;“管理员在下班后关掉电源,是他应尽的义务。虽然在有人的情况下他不必这样做,但他并没有违反自己的职责。此外,他本来可以早一点休息,由于我的原因,他却不得不每天承受额外的负担,而我却连一句感谢的话也不曾对他说过,根本无视他的存在。如果我受到相同的对待,能够心平气和地没有任何不满的表示吗?”

想到这里,学者心里充满了歉意。他再也坐不住了,立即下楼,为自己刚才的粗鲁无礼向管理员道歉,并对管理员为自己付出的额外劳动表示真诚的感谢。自此,学者和管理员的关系变得融洽了,停电的事再也没有发生过。

面对一名暴跳如雷骂声不绝的人,大多数人的反应都会是自卫式地拿起自己的武器,以血还血,以牙还牙,其结果只能是谁也不服谁,还惹了一肚子气,甚至发生令人遗憾的暴力冲突。而管理员却表现出极高的修养,他只是微笑着听着,温和地问了一句:“您感觉好一点了吧?”即将对手击败,可谓“谈笑间,樯橹灰飞烟灭”。
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