如何设计好一份问卷?问卷设计应该从哪几个方面入手?
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发布时间：2022-12-21 20:06
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时间：2023-01-21 01:22
关于问卷设计的四大要素，我们可以从标题、前言、正文、结束语这四大方向来进行分析。
一、标题
标题应该要体现出填写的对象和内容，有效标题的三要素：简洁、聚焦、措辞。
1、标题不宜过长，太长的标题会让人找不到重点。
2、换位思考。虽然问卷的最终目的是为工作提供依据和参考，但问卷信息的主动权在被调查者手中，要想得想要的信息，首先要引发被调查者的兴趣，引起足够的重视。所以标题的设计会影响他们对问卷的重视程度和填写问卷的态度，进而影响到问卷的结果。
简洁：标题中只出现必须出现的字词
聚焦：标题中出现的字词，明确指向问卷填写的对象和内容。
措辞：换位思考，选择合适的措辞，让被调查者对问卷有足够的关注、重视和填写的意愿。
二、前言
前言的目的就是说明问卷的目的，内容包含为什么填写问卷、保密声明、问卷的用途等，此举可以让被调查者放下戒备的心理，让他们如实的填写问卷。可以通过以下4个方面来检验其有效性。
1、换位思考：对方看到这段话，会觉得不舒服吗？
2、避免反感：以过往的数据资料获得的情况为基础来设计前言，避免被调查者产生反感。
3、告知目的：在前言中，简明扼要说地说明此问卷的目的，让被调查者心中有数。
4、管理期望：类似 ”满意““有效”“期望”等词，因个人理解不同，导致被调查者期望太高，调查失败。
三、正文
一份问卷正常是一张A4纸，被调查者能在20分钟内完成。最好能结合开放式问题、封闭式问题和半封闭式问题。
1、开放式问题（填空式和回答式）:开放式问题是指问卷中所提出的问题不提供任何选择的答案，由被调查者自由答题。
优点：
1）提问方式灵活，有利于调动被调查者的兴趣
2）对答案没有*，可以更加深入地了解被调查者的想法。
3）能够快速反映出被调查者之间的细微差异。
4）可能会获得意外的信息。
缺点：
1）需要花较多时间和精力填写，考虑如何让表达。
2）要求被调查者有较高的水平和语言表达能力。
3）可能有人不习惯文字表达，影响回答的质量
4）收集到的信息比较发散，信息的整理、分析难度大。
2、封闭式问题（是否式、选择式和评判式）
封闭式问题为调查者提供几种不同的答案，被调查者只需从中选择。这些答案可能互相排斥，也可能彼此共存。
优点：
1）便于回答，节省时间。
2）得到的回答更聚焦。
3）便于提高问卷的回收率和有效率。
4）便于整理和和分析信息。
缺点：
1）提供的答案本身*了回答的范围和方式。
2）设计比较困难，一旦有缺陷，就会影响问卷的质量。
3）可能会给被调查者猜测答案和随便选择的机会。
4）有时会发生笔误。
通过封闭式问题所获得的信息价值很大程度上取决于问卷自身的科学性和全面程度。
1）是否式。把问题可能的答案列出两种相互矛盾的情况，请被调查人从中选择其一，比如“是”或“否”，“同意”或“不同意”。
2）选择式。每个问题后列出多个答案，请被调查人从答案中选择自己认为最合适的一个或几个答案。选择式问题常见的形式有多选一、二选一和多项选择。
3、半封闭式问题
提供选项，但应答者也可以创造自己的答案。
优点：
1）“其他”可弥补给定选项的局限性。
2）为被调查者提供了自由发挥的机会。
缺点：
1）考虑到填写方便，被调查者可能会忽略“其他”。
2）“其他”这个选项提供的信息较少。
四、结束语
结束语主要是对调查者的配合表示感谢，说明问卷要如何回收、要交给谁等
