发布网友 发布时间:2022-12-21 04:56
共1个回答
热心网友 时间:2023-10-05 06:53
近年来,随着快递行业服务组织的兴起,越来越多的企业和组织进入到快递行业中来,加之大型*公司进入中国市场,快递行业遭受了前所未有的冲击,竞争不断加剧。在这样的环境下,高质量的服务和高水平的客户满意度决定了企业的发展。对于企业而言,客户是最重要的、最有价值的资源。企业通过广泛、准确、及时收集、整理,分析客户信息并加以反馈,对各个环节有效实施和解决,可以提高服务水准,提高企业竞争力。