运营商突然不怕工信部投诉了
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发布时间：2023-01-04 17:33
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热心网友
时间：2023-10-13 21:34
运营商突然不怕工信部投诉了:
三大运营商最怕的投诉电话是12300，中国工信部的服务电话。
是他们的上级主管单位工信部。运营商解决不了的问题都可以投诉到工信部。一般需要48小时才能得到完美回复。如果消费者对移动公司的处理方式有问题，拨打10086无法解决，可以拨打12300申诉。
需要注意的是，投诉前要准备好相关材料，否则投诉会失败，因为这是一种非常专业的投诉方式，需要层层审批才能通过。同时，这种投诉方式也很快捷。
MIIT投诉的说明和注意事项:
请认真填写姓名、手机号码、电子邮箱和通讯地址，不要填写虚假信息。投诉后，应尽量保证沟通方式的畅通。填写被投诉企业信息时，要注意正确填写企业名称，投诉内容最重要。
投诉开始时，应再次说明投诉对象和投诉人的信息。填写投诉信时，应注意所用语言的正式性。投诉要具体客观，事实要有理有据，逻辑关系要清晰。申诉要有理，不能无理取闹，不能报复，你写的所有申诉材料都会有专人处理。
所有材料将转交被投诉企业进行查询和处理。对于计费错误，一定要坚持话费双倍返还的原则。可以要求经营者在应有的赔偿要求之外进行合理的赔偿。上诉后，一般需要一到两个工作日。如果超过这个时间，请耐心等待。
