社区银行是什么样?
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发布时间：2023-01-01 05:49
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热心网友
时间：2023-01-19 12:49
社区支行作为新生事物，与传统网点有些差异，而在服务系统上基本相同，在服务时间上考虑错时经营，即让用户下班时间也可以过来办理业务，而非是我们下班银行也下班，好多业务都无法办理；兴业银行上海分行的社区支行为早10点至晚上6点30分，“但只要有客户还在网点，员工就不会下班”，并且全年无休。在网点装修布置上，该行把增加客户对社区支行的归属感，让客户“愿意进来、愿意留下”作为重点，从细节入手，精心为客户营造一个“温馨的家”。同时，网点配有自助发卡机和网银体验机，前者可使客户开卡的时间由原先的8分钟缩短至不到3分钟。
与纯自助银行不同，目前社区支行主要开办非现金柜台业务。除提供简单的银行服务外，一些社区支行开展大量的特色主题活动来了解客户，利用社区支行贴近居民、安全可靠的天然区位优势，积极打造“亲民、利民、惠民”的差异化、特色化服务。这将是今后各大银行机构发展的一条重要方向。
热心网友
时间：2023-01-19 14:07
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