农村经纪人如何进行市场调查?
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发布时间:2022-04-23 12:54
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时间:2023-07-18 02:48
(一)市场调查的概念
市场调查,一般是指根据企业市场调查的目的和需要,运用一定的科学方法,有组织、有计划地搜集、整理、传递、存储和利用市场有关信息的过程。
(二)市场调查的类型
(1)探测性研究。这是对企业市场发展的方向和规模进行研究,或为了弄清某一问题、情况、原因等而进行的研究。比如某粮食企业近几个月销售量下降,是什么原因造成的?是质量?还是价格?还是出现了新的竞争产品?要向一些用户或代销商进行调查,收集市场情况资料,以便从中发现问题,找出问题的原因。
(2)描述性研究。市场调查的很多内容属于描述性研究。如市场潜在需求量研究、市场占有率的研究、推销方法与销售渠道的研究、消费行为研究、竞争研究、产品研究等。描述性调研的是哪些人?其年龄、收入、爱好、购买时间等方面的情况如何?描述性研究所取得的市场信息资料十分重要,它是进行市场预测和市场分析的依据。
(3)因果性研究。因果研究的目的是找出问题的原因和结果,也就是专门研究“为什么”的问题。描述性研究是提供问题中各因素的关联现象,而因果性研究则要找出这类关系的原因。比如,研究我国某农产品为什么进不了国际市场?价格对销售量的影响如何等。
(三)市场调查的基本的内容
市场调查的内容十分广泛,具体内容要根据调查和预测的目的以及经营决策的需要而定,最基本的内容有以下几个方面:
(1)市场环境调查。*方面,主要有党和*有关经济*,如农业发展方针、价格、税收、财政等方面的*;经济方面,主要有农业生产水平、科技水平、自然资源状况、国民收入、人口及其构成、居民收入及其消费结构、市场价格水平等;社会文化方面,主要有居民文化教育程度及其职业构成、民族分布特点及其宗教信仰、生活习惯等;自然环境,如地理位置、气候、交通运输等状况;市场竞争环境,主要是指同行业的生产能力、生产方式、成本价格、产品特征及市场占有率等情况。
(2)消费者需求情况调查。这是指调查一定时期一定范围内人口变化,居民生活水平的变化,购买力投向,购买者爱好、习惯、需求构成的变化,对各类商品在数量、质量、品种、规格、式样、价格等方面的要求及其发展趋势,调查配套商品、连带性商品及其他商品之间存在的需求比例关系及函数关系,了解社会集团购买力的需要、生产建设发展的需要和外贸出口的需要,特别要充分重视广大农村市场需求及其变化的调查。
(3)生产者供给情况调查。这是指通过调查摸清社会、商品资料及其构成情况,包括生产规模、生产结构、技术水平、新产品试制投产、生产力布局、生产成本、自然条件和自然资源等生产条件的现状和未来规划。同时,要特别重视农业生产情况的调查。农业生产状况如何,直接影响到农产品市场状况。农业发展了,市场就繁荣昌盛。许多农副产品既是城乡人民生活资料,又是工业部门的生产资料,搞好这方面的调查,对于全面安排好城乡市场具有重要的作用。
(4)销售渠道的通畅情况调查。这是指了解商品销售渠道的过去和现状,包括商品的价值运动和实体运动的各个环节、推销人员的基本情况、销售渠道的利用情况及其存在的问题等。
(5)市场行情调查。这是指具体调查各种商品在市场上的供求情况、存货状况和市场竞争状况。要调查有关地区、有关企业、有关商品之间的差别和具体供求关系。如对比有关地区、企业同类商品的生产、经营、成本、价格、利润、资金周转等重要经济指标及其流转、销售情况和发展趋势等等。
(四)市场调查的步骤
进行市场调查,因时间、地点、费用、设备等条件而不同,在具体做法上也不可能有统一的标准,但一般来说可以按以下的步骤进行:
(1)确定市场调查目标。这是指要确定调查的目的、范围和要求,也就是要确定调查的主题。
(2)制定调查计划。调查计划是调查目的和任务的具体化。规定出必须搜集的资料,设计出基本的调查方法,组织好调查人员,安排好日程,以及预算好调查经费等。
(3)搜集和利用现有资料,进行初步调查。搜集现有的企业内部的有关情报资料。内部资料包括各种会计、统计资料、有关年度总结报告、专题问题报告以及财务决算等。外部资料包括*公布的统计资料,公开出版的期刊、文献、报纸、书籍,研究机关的调查报告与研究报告,经济年鉴手册等。通过对这些资料的分析,初步了解和发现各影响因素之间的关系,从而确定调查问题的方向。
(4)运用一定的调查方法进行现场实地调查。在经过初步调查的基础上,进一步确定要调查的具体问题,并运用一定的调查方法,如通过询问、观察或表格调查,直接取得第一手资料。
(5)资料的整理与分析。资料的整理与分析包括以下工作:
①编辑整理。要检查调查资料的误差,对情报资料进行评定,如资料的根据是否充分,推理是否严谨,阐述是否合理,观点是否正确,以保证资料的真实与准确。
②分类编号。为便于查找、归档、统计和分析,必须将经过编辑整理的情报资料按适当的分类表分类编号。
③统计。将已分类的资料进行统计、计算,有系统地制成各种计算表、统计表、统计图,以便分析和利用。
④分析。运用调查资料所得数据和事实,分析情况并得出结论。
(6)编写调查研究报告。编写原则是:
①应紧扣主题;
②内容力求客观、扼要、重点突出;
③文字简练。报告中可用图表说明,图文并茂,易于理解;
④调查报告提出后,调查人员还应追踪了解报告是否被采纳。如被采纳,则需了解建议的采用程序和实际效果,并协助业务人员尽早实现报告中提出的建议方案。
(五)市场调查的方法
市场调查的方法很多,应结合调查目的和内容适当加以选择,常用的调查方法有以下几种:
从调查技术上分,主要有询问调查法、现场观察法、实验调查法、资料分析法。
(1)询问调查法。通过面谈、电话、信函等手段,搜集所需要的信息资料,是市场调查的常用方法。又可分为三种:
①访问法。是指调查者面对面地向被调查者询问有关问题,可以当场记录。
②电话调查法。根据调查者抽样调查的要求,用电话向调查对象询问意见。
③邮寄调查。又称通讯调查,就是将设计好的询问表、信函、征订单等通过邮政寄给被调查者,请其填好后寄回。
(2)现场观察法。这是调查人员直接到市场进行观察与记录的一种搜集信息资料的方法。调查人员可以肉眼观察,手工记录,也可以利用仪器设备收录和拍摄,收集现场的真实现象和数据。如客流量,消费者对某些商品的选择和态度等。
(3)实验调查法。这是来源于自然科学的实验求证法,一般是从影响调查问题的许多因素中选出一个或两个因素,将它们置于一定条件下进行小规模实验,然后对实验结果进行分析,研究是否值得大规模推广。实验法的运用范围较广,凡是某一商品在改变品种、包装、设计、价格、广告等因素时,都可应用这一方法先做小规模实验,调查用户的反应,然后研究是否值得大规模推广。
(4)资料分析法。这是依靠历史的和现实的动态统计资料,在室内进行统计分析的调查方法。也称间接调查法或室内研究法。如通过资料研究,可以分析市场供求趋势、市场相关因素、市场占有率等。
从调查样本的多少分,主要由全面调查法、典型调查法、重点调查法、抽样调查法。
(1)全面调查法。这是对某一社会现象进行全面调查。其特点是一次性和全面性。这一方法获取的资料全面、系统、准确、可靠,但费工、费时、费钱,不宜经常采用。
(2)典型调查法。这是经过调查典型户而推算一般市场的调查方法。这一方法经常被许多部门和企业采用。如各地统计局和计委都联系有一批比较固定的典型户,常年对之进行购买力和家计调查。这一方法的优点是:调查对象少、容易合作、调查比较深入,还可以深入被调查单位的生产经营过程,直接获得比较系统的第一手资料,而且比普通法节省费用。但是,在选择典型户时要注意其代表性。
(3)重点调查法。这是在研究市场总体中只选择少数单位进行调查的方法。在调查方法上与典型调查类似,但目的不在于用调查资料推算市场一般,而是为了调查了解重点问题和重点单位的情况。所以,调查比较深入,取得资料也有一定代表性和指导意义。
(4)抽样调查法。这是指在调查单位中抽取一定数量的样本进行调查,从而推算总体的调查方法。按照在工作中是否遵守随机的原则(被调查者都有同等被抽取可能性的原则),可分为随机抽样调查和非随机抽样调查两大类。按抽样方法不同又可分为四种:
①抽签抽样法(又称任意抽样法)。就是从被调查的市场总体中,不做任何有目的选择,纯粹偶然地抽取样本以推算总体。其具体方法一般用抽签的方法,也可用特制的“乱数表”进行抽样。
②分层抽样法。就是将总体分为若干类型(层),然后在每一类型中按比例随机抽取部分个体为样本进行调查。这一方法代表性强、误差小。一般多运用于社会购买力调查、居民家庭收支调查、商品销售量调查、农产品产量调查等。
③分群抽样法。就是将总体分成若干群体,再从各群体中随机抽取部分群体为样本进行调查的方法。
④机械抽样法。又称等距抽样,就是将总体按照某一预定的某一标准顺序排列,然后每隔若干数目选取一个个体为样本进行调查的方法。这一方法简便易行,代表性强,误差小,并可利用现有资料进行抽选,但注意样本区间不要与样本特性的周期重合或成倍数关系,以免误差扩大。
以上几种抽样调查方法,既可以单独使用,也可以综合使用。但是要注意,样本的代表性和样本数目不可过少,以免降低准确度。自样本过多,调查费用增加。所以,调查组织的成员要精干、有一定素质,选择合适的调查方法,以提高调查质量。
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