电信的客服电话是10001吗?

发布网友发布时间：2022-04-23 12:43

共3个回答

热心网友时间：2023-06-23 03:00

您好，电信的客服电话是10000，不是10001，感谢您对我们的支持。

热心网友时间：2023-06-23 03:00

您好,客服热线是10000 10001是自助语音服务最主要区别是10000是人工电话,10001是自助语音。 1、中国电信客户服务热线10000 ①客户拨打10000号以后,由话务员人工服务和系统自动为用户服务。 ②呼出服务是指话务员或自动服务系统通过电话对客户进行服务回访,还可以进行市场调查、客户关怀、电信产品宣传、电话通知、电话营销等等。 ③10000号的服务范围分为:业务受理、业务查询、业务咨询、电话障碍申告、缴费、投诉/建议等等。 2、中国电信自助服务热线10001 ①10000号自助服务中心是电信的综合性自助服务窗口,受理新业务(来电显示、转移呼叫、闹钟服务)、信息业务(96800、121天气预报)、电话号码的信息变更等等。 ②10001业务查询内容有:电信费用帐单查询、欠费查询、缴费信息查询、所申办电信业务进程查询等。

热心网友时间：2023-06-23 03:00

付费内容限时免费查看回答您好，10000是客服热线，10001是24小时自助热线。中国电信10000号客户服务热线，通过人工和自动语音方式，全天候为您提供高品质的贴心服务。您使用中国电信的电话拨叫10000号或10001号（拨叫外地该项服务：拨叫地区区号+10000或10001）均可接入中国电信客户服务中心，我们将对您的通信需求提供快速响应，让您便捷享受始终如一的优质服务。“10000号，听得到的微笑”。