拼多多私自退顾客订单违法吗
发布网友
发布时间：2023-01-11 20:49
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热心网友
时间：2023-10-29 15:51
一些拼多多商家们也想要做好店铺,但是如果拼多多出现了强制退款,这种情形是否违法呢?并且在申请强制退款时也需要满足相关的要求才行,我马上给各位介绍。
不合法的。
这属于违约行为,涉嫌欺诈消费者!要么遵守约定发货要么赔偿,拼多多单方取消我的订单,公然违反国家法律!
根据《电子商务法》第四十九条规定:电子商务经营者发布的商品或者服务信息符合要约条件的,用户选择该商品或者服务并提交订单成功,合同成立。
这也就是说只要订单正常生成,就已经合同成立了。所以拼多多对已经成立合同的订单采取强制退款行为是违反法律的。有什么要求?(1)买家必需要在发货后到确认收货15天内申请退货,特殊商品除外,例如:海淘商品。另外,须在肯定收货15天内申请换货,留意:必需先确认收货,否则不能申请。
(2)若买家收到产品超越7天未联络客服提出退换货的需求,商家有权回绝处置,所以在这里,倡议买家有问题早点联络客服。
(3)若申请缘由为无条件,须买家承当运费,简单来说就是买家把商品寄送给卖家所产生的快递费用,需买家承当,所以退换货前一定要看运费义务。
(4)若由于产质量量问题,或者是卖家发错件、丢件等方式招致买家退换货,运费全部由商家承当。
若因个人缘由对水产肉类/新颖蔬菜/熟食等食品停止拒收,卖家有理由回绝退款,由于这些产品自身就不合适退货。
拼多多退货的次数没有*,普通状况下能够无限退货,就算你拼多多退货次数较多,对你也根本没有什么影响,只会对卖家产生影响,假如顾客经常请求退款,商家的评分也不高。
