网易如何网聚人的力量
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发布时间：2023-01-05 17:41
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热心网友
时间：2023-10-16 07:27
作为四大门户之一的网易近年来在BAT买买买的浪潮中不显山不露水，除了游戏以外，大众对其在移动端的认知大多停留在“有态度”的网易新闻客户端和被誉为“业界良心”的网易云音乐。可仔细对比，却发现这两款产品虽然口碑尚可，但要说与竞品之间拉开很大的差距，倒也未必。
如今，在百度解决人与信息的关系，阿里巴巴解决人与商品的关系，腾讯解决人与人的关系的情况下，网易该怎么办，换句话来说，网易是否还有重返第一阵营的机会。
也许，答案就在于网易的那句口号，网聚人的力量，社交。
谈起网易这几年的社交路，简而言之，走的并不顺。从博客到微博，在从微博到微信，网易似乎总是一步慢，步步慢，亦步亦趋。这种跟随策略用腾讯CEO马化腾的话来讲“打败微信的，不可能是另一个微信”。
时至今日，距离网易宣布停止微博服务已满一年，易信的处境似乎也显得有些尴尬，不仅没能遏制住微信的增长，反而深陷于免费电话的工具定位。显然，一个打电话工具的易信不是网易的初衷，网易阵线的其他产品正在嗷嗷待哺，另一方面，网易也急需一个高频分发入口来策应目前形势一片大好的手游领域。可当易信用户将180分钟的免费电话打完之后，易信的价值还剩下什么？
当然了，网易在社交上的努力不止易信，还有LOFTER，一款轻博客概念的产品。然而在美国火热的Tumblr投胎中国似乎并没有受到中国网民们的认可，随着新浪Qing宣布关闭，点点将重心转向啪啪，硕果仅存的LOFTER仍然没有走出插画师和摄影师的小众圈子。单就产品而言，LOFTER其实有点虎头蛇尾，PC端类似于Tumblr的轻博客，而移动端却更像*的图片社交，总而言之，可以算作是兴趣社交。但值得注意的一点是，LOFTER所坚持的图片社交的运营方向，从某种程度上来讲，也正是LOFTER难以从小众走向大众的原因。国人是否习惯用图片来进行社交呢？至少个人观感，未必如此。
不仅如此，网易新闻端发酵出的跟帖文化如今也散播到了网易云音乐，用户们在听歌之余，也可以在每首歌的下面写一段自己的短评。而这个140字的文本输入框，将这个听歌工具带到了音乐社交的高度，网易也适时在云音乐里加入了“朋友”功能。然而，这里就存在一个转化率的问题，听音乐的人很多，有社交需求的人很多，但是通过音乐来社交的人能有多少，恐怕真实的数据让人难以接受。而这不仅是一个频率问题，需求真伪的问题，还存在一个输入与输出不对等的问题，这也是为什么那些主打UGC的视频网站却仍然要花高价钱来买版权的原因。简而言之，1，UGC质量太差，2，UGC成本太高。因此，笔者并不看好音乐社交的发展。
眼下，易信坐拥2亿用户却沦为工具，LOFTER*格满满却难以走入大众视野，云音乐空有情怀却难在社交领域有所作为。网易在社交领域的处境总是让我想起另一款“汇集一亿人生活趣味”的难兄难弟。
试问，兴趣社交之路到底该怎么走？
个人认为，这需要一个大的生态系统，而这个生态系统不是一两个移动app就能完成的，他需要从内容到社区，再从社区到通讯。
类比网易，这就是一条从云音乐内容到LOFTER社区，再从LOFTER社区到易信通讯的路。
首先，兴趣社交的难点在于如何找到用户兴趣，而用户的兴趣是需要一定的语境他才能表达出来的。
就比如云音乐，在音乐这个语境下，用户就能讲两句关于音乐的喜好。而这个喜好，正是接下来兴趣社交的前提。但是网易却没有打通云音乐与LOFTER的关联。在LOFTER平台里，云音乐只是工具，二者的关联仅仅是账号关联。
而在这个社交大生态中，对于产品间的联系提出了更紧密的要求。比如，用户在云音乐发表一则分享音乐的状态，如果可以关联到LOFTER社区，那自然丰富了LOFTER社区的内容，也让其他在LOFTER浏览这则状态的人知晓了用户在音乐方面的兴趣。再比如，在云音乐关注了一个音乐人，可音乐的语境又太小了，不能更加全面地认识一个人，难以达到社交的阀值。这时，能否将这则关注关系导入到LOFTER，让用户可以在LOFTER上看到更加丰满的音乐人。
这里需要的是消息动态和关系链的关联。倘若能将这样的关联，再拓展到网易阅读，网易云课堂，网易新闻等其他产品，也就是为LOFTER提供了更多的语境，让同时使用这些产品的人，在LOFTER上的表达更加丰满，然后网聚这些人的力量，构建一个更加大众的兴趣社区。
这个过程可以理解为从“内容与内容”过渡到“内容与人”的过程，也就是一个通过内容找内容到关系链建立的过程，而后将会是“人与人”的过程，也就是关系链从建立到强化的过程。通俗来讲，这就是从陌生人到熟人的过程。这需要LOFTER与易信的紧密配合。
同样的，依据消息动态与关系链的关联做法，将在LOFTER的内容同步到易信中。具体操作为，在LOFTER中的单向关注关系在易信中被理解为订阅号，双向关注也就是朋友关系，导入为通讯录。LOFTER的关注状态，用户可以在易信通过订阅号的形式来进行浏览。同时，易信为那些熟络的朋友间，提供一个相对私密的朋友圈来发表状态，更加重要的是提供一个即时通讯的服务。
这样不仅区隔了单向关注的陌生人与双向关注的朋友，在保障私密的前提下，也打通了“微信”封闭关系链难以拓展的短板，在这个机制中，陌生人可以转化为朋友，也就是说这也是一种动态的关系链。
具体如图表所示：
还有一个问题，相信有些朋友会产生这样的疑惑，为什么不把这些东西做成一个APP呢？
我认为存在一个用户需求的问题，正如很多朋友会这样质疑，你这个生态固然不错，但是能有多少人从头走到尾呢，也就是转化率问题。
这也是我要将产品分割开来的原因。
在这个生态中，用户可以从不同的角度切入，比如听歌的人，只需要云音乐就够了。
喜欢关注陌生人动态，但是不喜欢通讯的，只需要在LOFTER关注一些感兴趣的人就好。
只有熟人社交需求，没有陌生人社交需求的人，可以只用易信。将通讯录关系导入易信或者易信号添加自己的朋友即可。
也就是说，这个生态有很多个入口，几乎无所不包，拓展性也很强。而且，产品各有各的定位，也不是简单就能混在一起的。
总而言之，这是一个泛兴趣社交的大生态。
可以实现用户从已知内容到未知内容的消费需求，从陌生人到熟人的社交需求。
而掌握了这样的社交入口，重新定义人与人关系建立的新方式，那自然可以产生无限的遐想，因为任何内容的产生都离不开人，任何服务的提供也都离不开人。
或许，在未来，互联网公司只需干一件小事即可，那就是网聚人的力量。
