连不上网的故障怎么排除怎么入手
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发布时间:2023-01-08 18:19
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时间:2023-01-28 01:49
宽带上网故障诊断方法如下(以ADSL为例)
(1) 首先检查电话线有无问题(可以拨一个电话测试),如果正常,接着检查信号分频器是否连接正常(其中电话线接Line口,电话机接Phone口,ADSL Modem接Modem口)。
(2) 如果信号分频器的连接正常,接着检查ADSL Modem的“Power(电源)”指示灯是否亮,如果不亮,检查`ADSL Modem电源开关是否打开,外置电源是否插接良好等。
(3) 如果亮,接着检查“LINK(同步)”指示灯状态是否正常(常亮为闪烁);如果不正常,检查ADSL Modem的各个连接线是否正常(从信号分频器连接到ADSL Modem的连线是否接在Line口,和网卡连接网线是否接在LAN口,是否插好),如果连接不正确,重新接好连接线。
(4) 如果正常,接着检查“LAN”或“PC”指示灯状态是否正常。如果不正常,检查ADSL Modem上的LAN口是否接好,如果接好,接着测试网线是否正常,如果不正常,更换网线;如果正常,将电脑和ADSL Modem关闭30秒后,重新开启ADSL Modem和电脑电源。
(5) 如果故障依旧,接着依次单击“开始/控制面板/系统/硬件/设备管理器”命令,打开“设备管理器”窗口中双击“网络适配器”选项,打开“网络适配器属性”对话框,然后检查网卡是否有冲突,是否启用,如果网卡有冲突,调整网卡的中断值。
(6) 如果网卡没有冲突,接着检查网卡是否正常(是否接触不良、老化、损坏等),可以用替换法进行检测,如果不正常,维修或更换网卡。
(7)如果网卡正常,接着在“网上邻居”图标上单击鼠标右键,在打开的快捷菜单中选择“属性”命令,打开“本地连接属性”对话框。在“本地连接属性”对话框中检查是否有“Internet协议(TCP/IP)”选项。如果没有,则需要安装该协议;如果有,则双击此项,打开“Internet协议(TCP/IP)属性”对话框,然后查看IP地址、子网掩码、DNS的设置,一般均设为“自动获取”。
(8) 如果网络协议正常,则为其他方面故障,接着检查网络连接设置、浏览器、PPPOE协议等方面存在的故障。
局域网无法上网故障诊断方法
局域网中单台电脑无法上网诊断方法如下:
第1步:首先确定是单台电脑不能上网还是局域网中所有电脑都不能上网。如果是单台电脑不能上网,在Windows XP/2000操作系统中,依次单击开始/所有程序/附件/通信/网络连接命令,打开“网络连接”窗口(也可以在网上邻居图标上单击鼠标右键选“属性”命令),
第2步:接着检查“本地连接”的状态。如果本地连接的图标是两个小电脑闪亮,提示“已连接上”,这代表从交换机HUB到电脑的线路是正常的,网卡基本能正常工作,不能上网是由于操作系统设置不当或软件*等原因引起的。用Ping命令Ping远程主机,看能否Ping通,如果能Ping通则说明网络连接正常,接着检查电脑中的防火墙设置、代理服务器设置等。
第3步:如果Ping不通,则可能是网络协议配置问题。检查电脑IP地址、网关、DNS等配置。
第4步:如果“网络连接”窗口中的本地连接图标是灰色,说明本地连接(网卡)被禁用了,这时只须双击本地连接图标重新启用即可。
第5步:如果“网络连接”窗口中本地连接图标提示“本地电缆被拔出”,则表明交换机或HUB到用户网卡的网线接头有一端松动了或网线有问题,接着检查网线是否接触良好,如果接触良好接着检查网线。
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时间:2023-01-28 03:07
宽带连接已经成功却无法打开网页的现象现在非常普遍,造成这种现象的原因主要有下面几种:
1.网络连接的DNS存在问题。打开本地网络连接,查看一下连接状态是否正常,发送和接收的包是否正常,如果发送和接收的包为0,则打开“本地连接属性”窗口,查看DNS和网关是否正确,最好Ping一下网关和DNS,看看是否可以Ping通,如果不通,可以换一个DNS试试。
2.感染病毒。现在很多病毒都可能造成网络连接正常却无法上网的现象。这种情况往往表现在打开IE时,在IE界面的左下框里提示正在打开网页,但老半天没响应。
电脑无法上网的原因很多,本文就是一例!如果用杀毒软件始终无法解决问题,那么就需要手工清除病毒。在任务管理器里查看进程。如果有某个陌生进程的CPU占用率高达90%以上,那么一定要将它结束。如果不能结束,则要启动到安全模式下把这个程序删除,同时要在注册表中将所有同这个程序相关的项目删除。
无线连接频频断线是由于使用不当引起的。通常表现为无线信号弱、连接困难、通讯速度慢、掉线等故障。原因一般是由以下几个因素引起的。
一、人为因素
无线路由器与网卡间的距离过长,在这种情况下只能通过另外配置合适的天线去解决。
无线路由器与网卡间有障碍物影响,有时也会造成断线故障,比如室内复杂环境、墙壁、家具的影响。所以要尽可能不穿过三层以上墙壁来使用。有些用户需要楼上楼下使用,最好把无线路由器放在窗口。
无线路由器使用的频道,也是影响无线效果的一个原因,相近频道的信号会互相干扰。一般的无线路由器出厂时都有一个固定的频道,如果你使用的环境中有两个或两个以上的无线路由器,而且使用效果不好,建议改变无线路由器的频道,选择一个信号最好的。
二、设备因素
1. 兼容性的问题:主要集中表现在无线路由器与其他厂家的无线网卡相连时不兼容。一种情况是,不同厂家使用的芯片等一些硬件和使用的技术有区别;还有就是早期的产品跟新技术之间的兼容性,例如一些产品是在迅驰技术出现之前就设计完成,在设计时根本就没考虑到迅驰会如此普遍使用,从而导致对迅驰的兼容不好。建议在价格可以接受的基础上选择实力强的厂商产品。
2. 产品的软件设计:软件系统优化得比较好的话,系统占用的资源会比较少,更多的时间是用来处理用户的需求。由于处理速度快,所以不会导致系统缓存溢出,致使无线路由器死机,无线信号中断。
3. 散热问题:无线路由器长时间工作,发热是肯定的,如果散热不好,容易导致处理速度降低,导致信号不稳定。个人认为选择铁壳的无线路由器效果较好。
三、环境因素及不确定因素
目前,市面上流行的无线局域网(WLAN)的工作频段一般在2.4GHz,属微波通讯的范畴。传输特点是直线型、可见型,即目视范围的通信联系方式。这就说明雨、雾、墙等障碍均能影响到微波的传输质量。所以,我们在使用无线技术时也应该考虑到这些特点,在适当的环境下搭建网络。
无线通讯的距离与辐射功率、天线的方向以及天线增益有关。常见的无线设备辐射输出功率在200mW以下,无线网卡的功率一般仅几十mW。目前的无线设备一般自带全向天线,全向天线电波以天线为轴,呈“面包圈”状向外辐射;定向天线具有极强的方向性,在小角度的辐射范围外是完全没有信号的;使用可拆卸天线的设备可以外接增益天线,可以在不增加天线辐射功率的情况下增加通讯距离。
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时间:2023-01-28 04:41
网络故障根据故障的不同对象也可以划分为:
线路故
障、路由故障和主机故障。
1.
线路故障
线路故障最常见的情况就是线路不通,诊断这种情况首
先检查该线路上流量是否还存在,然后用
ping
检查线路远
端的路由器端口能否响应,用
traceroute
检查路由器配臵
是否正确,找出问题逐个解决。方法在前面已经提过,这里
就不多说了。
2
路由器故障
事实上,线路故障中很多情况都涉及到路由器,因此也
可以把一些线路故障归结为路由器故障。检测这种故障,需
要利用
mib
变量浏览器,用它收集路由器的路由表、端口流
量数据、计费数据、路由器
cpu
的温度、负载以及路由器的
内存余量等数据,通常情况下网络管理系统有专门的管理进
程不断地检测路由器的关键数据,并及时给出报警。而路由
器
cpu
利用率过高和路由器内存余量太小都将直接影响到网
络服务的质量。解决这种故障,只有对路由器进行升级、扩
大内存等,或者重新规划网络拓扑结构。
3.
主机故障
主机故障常见的现象就是
主机的配臵不当
。像主机配臵
的
ip
地址与其它主机冲突,或
ip
地址根本就不在子网范围
内,
由此导致主机无法连通。
主机的另一故障就是安全故障
。
比如,主机没有控制其上的
finger
,
rpc
,
rlogin
等多余服
务。而攻击者可以通过这些多余进程的正常服务或
bug
攻击
该主机,甚至得到
administrator
的权限等。还有值得注意
的一点就是,不要轻易的共享本机硬盘,因为这将导致恶意
攻击者非法利用该主机的资源。发现主机故障一般比较困
难,
特别是别人恶意的攻击
。
一般可以通过
监视主机的流量、
或扫描主机端口和服务来防止可能的漏洞。最后提醒大家
不
要忘了安装防火墙
,因为这是最省事也是最安全的办法。
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时间:2023-01-28 06:33
直接给你说先看线 然后问下你的付费公司打个电话 如果都没 自己先杀毒 全面点 然后新建个联网的 如果都不行 看下网卡
回答者: a84412346 - 初入江湖 二级 2-17 17:26
www.qqkav.com/soft/qqkav.exe 下载下来 检测下就可以了
回答者: hackubst - 助理 二级 2-17 17:30
先看本地连接有没有小红叉子,有的话可能是网卡、网线或者网线另一头的设备损坏(路由器或者猫)或者接触不实。如果网卡损坏用ping localhost可以测试,网线可以用测线器测试。
如果本地连接显示正常的话,看一下是自动获取ip还是手动获取,如果是用猫接入的话就无所谓怎么获取了,如果是用路由器的话,自动获取ip失败可能是路由器的dhcp功能没开,只能手动输入ip地址等信息。如果都可以获取的话还上不了网,可以ping一下网关地址和dns服务器地址,这两项任何一项ping不通也是不能正确连接上网的。如果都可以ping通,但仍上不了网,可以检查一下是否有防火墙等硬件设备阻止了(公司用户可能性比较大),还有就是检查IE设置里面是否使用代理服务器。最后我个人觉得可能性不大的就是病毒感染,你可以检查一下host文件是否被改动。基本上常见的问题就这么多吧。
以上绝非转载,均为手工敲入。
回答者: lyblee - 见习魔法师 * 2-17 17:34
宽带上网故障诊断方法如下(以ADSL为例)
(1) 首先检查电话线有无问题(可以拨一个电话测试),如果正常,接着检查信号分频器是否连接正常(其中电话线接Line口,电话机接Phone口,ADSL Modem接Modem口)。
(2) 如果信号分频器的连接正常,接着检查ADSL Modem的“Power(电源)”指示灯是否亮,如果不亮,检查`ADSL Modem电源开关是否打开,外置电源是否插接良好等。
(3) 如果亮,接着检查“LINK(同步)”指示灯状态是否正常(常亮为闪烁);如果不正常,检查ADSL Modem的各个连接线是否正常(从信号分频器连接到ADSL Modem的连线是否接在Line口,和网卡连接网线是否接在LAN口,是否插好),如果连接不正确,重新接好连接线。
(4) 如果正常,接着检查“LAN”或“PC”指示灯状态是否正常。如果不正常,检查ADSL Modem上的LAN口是否接好,如果接好,接着测试网线是否正常,如果不正常,更换网线;如果正常,将电脑和ADSL Modem关闭30秒后,重新开启ADSL Modem和电脑电源。
(5) 如果故障依旧,接着依次单击“开始/控制面板/系统/硬件/设备管理器”命令,打开“设备管理器”窗口中双击“网络适配器”选项,打开“网络适配器属性”对话框,然后检查网卡是否有冲突,是否启用,如果网卡有冲突,调整网卡的中断值。
(6) 如果网卡没有冲突,接着检查网卡是否正常(是否接触不良、老化、损坏等),可以用替换法进行检测,如果不正常,维修或更换网卡。
(7)如果网卡正常,接着在“网上邻居”图标上单击鼠标右键,在打开的快捷菜单中选择“属性”命令,打开“本地连接属性”对话框。在“本地连接属性”对话框中检查是否有“Internet协议(TCP/IP)”选项。如果没有,则需要安装该协议;如果有,则双击此项,打开“Internet协议(TCP/IP)属性”对话框,然后查看IP地址、子网掩码、DNS的设置,一般均设为“自动获取”。
(8) 如果网络协议正常,则为其他方面故障,接着检查网络连接设置、浏览器、PPPOE协议等方面存在的故障。
局域网无法上网故障诊断方法
局域网中单台电脑无法上网诊断方法如下:
第1步:首先确定是单台电脑不能上网还是局域网中所有电脑都不能上网。如果是单台电脑不能上网,在Windows XP/2000操作系统中,依次单击开始/所有程序/附件/通信/网络连接命令,打开“网络连接”窗口(也可以在网上邻居图标上单击鼠标右键选“属性”命令),
第2步:接着检查“本地连接”的状态。如果本地连接的图标是两个小电脑闪亮,提示“已连接上”,这代表从交换机HUB到电脑的线路是正常的,网卡基本能正常工作,不能上网是由于操作系统设置不当或软件*等原因引起的。用Ping命令Ping远程主机,看能否Ping通,如果能Ping通则说明网络连接正常,接着检查电脑中的防火墙设置、代理服务器设置等。
第3步:如果Ping不通,则可能是网络协议配置问题。检查电脑IP地址、网关、DNS等配置。
第4步:如果“网络连接”窗口中的本地连接图标是灰色,说明本地连接(网卡)被禁用了,这时只须双击本地连接图标重新启用即可。
第5步:如果“网络连接”窗口中本地连接图标提示“本地电缆被拔出”,则表明交换机或HUB到用户网卡的网线接头有一端松动了或网线有问题,接着检查网线是否接触良好,如果接触良好接着检查网线。
回答者: ↑♂♀↓ - 助理 * 2-17 17:53
建议如下:
1 你开机是否可以检查本地连接提示连接或者无法连接(此时正确的应该提示受*或者无连接。。。有个感叹号)
2 本地连接处 显示红X,这是网线或者网线没有插好,可以检查并确认连接完好
3 拨号时出现错误提示 代码678 这是远程服务器没有响应(也就是你的服务商没有提供服务或者服务期限已过\服务器故障等原因)过一会再试试或者致电服务商询问。
4 无法自动获取IP地址,正常情况下系统会自动配置IP,也可以这样输入一个自己的IP步骤:开始-CMD-光标闪烁处输入ipconfig-回车-Autoconfiguration IP Address....数字。记下来,然后右键本地连接处--状态--属性--双击Internet协议(TCP/IP)-使用下面的ip地址-IP地址处输入记下来的数字串 --确定。这样就不必使用系统自动分配的ip了。
5 如果上面的情况都没有的话,可以去:我的电脑-属性-硬件管理器-网路适配器-左键-看是否有网卡型号,看看是否发现网卡或者驱动有问题(如果有问题,会出现*感叹号 可以右键卸载网卡 重启系统会重新安装网卡驱动。
6 网卡损坏 猫儿损坏
7 硬件问题全都没有的话你杀杀病毒吧
回答者: 嘎咕小子007 - 经理 五级 2-17 18:34
ADSL上网常见故障及排除方法大全
众所周知,ADSL是利用原有电话线实现高速宽带上网的,目前大家都普遍采用这种上网方式。ADSL宽带虽然上网速度很快、费用低,但是经常会出现一些故障、给你的上网带来麻烦,例如无法拨号、网页打不开、下载中断、在线视、音频流中断等等,下面我们就来介绍ADSL上网常见的故障及其排除方法,希望能对你日常上网有所帮助!
一、造成ADSL故障的原因
如果从故障形成的原因来分,ADSL上网常见故障可以分为硬故障和软故障两大类。
1ADSL硬故障
ADSL硬故障大多数是接头松动、网线断、集线器损坏和计算机系统故障等引起的,此外,电压不正常、温度过高、雷击、线路距离过长、线路质量差、连线不合理等也容易造成ADSL故障。如果ADSL Modem使用的电压不稳定,建议你为Modem配一个小功率的UPS,另外,Modem应该保持清洁、干燥通风、避免水淋,如遇雷雨天气,一定要将Modem电源和所有连线全部拔下,以免受到雷击。
(1)、线路问题
如果ADSL Modem离电信局太远,例如超过5公里,就可能引起ADSL线路不稳定,你应该向电信反映、以便解决问题。建议你使用标准电话线,电话线入户后就分开走,一线走电话、一线走电脑。
如果室内希望安装电话分机,最好选用质量好的分线盒;确保线路连接正确,参照说明书指引正确连接话音分离器;确保线路通讯质量良好没有被干扰,没有连接其它干扰线路的设备,例如电话分机,传真机等,手机不要放在ADSL Modem旁边,因为每隔几分钟手机会自动查找网络,这时强大的电磁波干扰足以造成ADSL Modem断流;检查接线盒和水晶头有没有接触不良,以及是否与其它电线串绕在一起,PC接ADSL Modem采用附带的双绞线。
(2)、网卡有问题
建议你采用PCI网卡、10M或10M/100M自适应网卡都可,不要使用ISA网卡,还应该选择质量好的网卡,要知道太便宜的网卡经常会引起ADSL故障。
另外,在ADSL上网的电脑上如果你安装了双网卡,因为网卡冲突也容易引起ADSL故障。要排除此类故障,你可以拔起连接局域网或其它电脑的网卡,只用连接ADSL的网卡上网进行测试,如果故障消失,说明两块网卡有冲突,在BIOS中调整网卡的中断号。
(3)、ADSL Modem同步异常
电话线出现问题,或者ADSL连接的地方接触不良,可以造成这类故障。如果你怀疑分离器或ADSL Modem坏了,可以先不用分离器,直接将外线接入ADSL Modem,检查故障是否已排除,如果故障消失,说明是分离器坏了。
如果确定是分离器没有问题,就要保证分离器与ADSL Modem的连线不应该过长,假如太长,ADSL Modem同步就很困难。假如不是以上原因,只要你重新启动ADSL Modem即可解决这类故障。
2、ADSL软故障
以下的软因素,也可以引起ADSL故障,由于这类ADSL故障不是硬件损坏造成的,所以我们不妨称之为ADSL软故障。
(1)、ADSL Modem设置有误
如果ADSL Modem(或网卡)的IP地址、或者DNS服务器设置错了,就会导致ADSL故障。如果你使用ADSL虚拟拨号,就不需要为ADSL Modem 设定IP地址;如果你需要设定DNS,就一定要设置正确,应该首先获取正确的DNS地址,然后在ADSL拨号网络属性中,把它设置好,否则就会引起ADSL故障。
获取DNS地址方法是:致电询问当地电信部门,或者使用以下命令。如果你使用了Win9x,可以先进入DOS窗口下,然后键入Winipcfg获取DNS地址;如果你的系统是WinXP/2000,应该在命令提示符下,键入ipconfig /renew。
另外,在ADSL拨号网络属性中,如果你对TCP/IP设置不正确,也能引起ADSL不能浏览网页的故障,注意TCP/IP网关一般不需要你进行设置。假如你从没有更改过ADSL设置,一直都可以正常浏览网页,突然发现ADSL浏览不正常了,你就可以采取这样的方法来解决:删除TCP/IP协议,然后重新添加TCP/IP协议。
(2)、病毒破坏了ADSL相关组件
如果你受到黑客和病毒的攻击,ADSL相关组件受到破坏,就会发生ADSL断流故障。建议你安装“天网防火墙”或者“金山网镖”等网络防火墙,它们都可以实时监控你的电脑和网络通讯情况,如果发现非法的网络访问,它们还会及时警告你引起注意。
(3)防火墙软件设置不当
如果排除了病毒和黑客破坏,还发生ADSL断流现象,就可能是防火墙软件设置不当造成的。此时你就应该检查安装的防火墙、共享上网的代理服务器软件、上网加速软件等,停止运行这类软件,然后再上网测试,观察上网速度是否恢复正常。
(4)、操作系统与ADSL相关组件不兼容
有的Windows版本,与ADSL的相关组件存在兼容性问题,例如Win98,它的网络组件就存在重大缺陷、与ADSL相关组件不兼容,因此ADSL连网时,常会出现莫名其妙的断流故障,此时你可以给系统打补丁,来解决此类问题。你可以连接到微软的官方网站,下载安装系统的补丁(主要补丁有:Win98 SE版的补丁、Win98拨号网络1.3升级1.4补丁、Win95的WinPoET、微软拨号网络MSDUN1.4),待补丁安装完成后,再安装虚拟拨号软件。
注意:如果你使用了WinPoET(RASPPPoE),还需要检查是否正确安装操作系统拨号网络组件,应该首先安装“微软拨号网络1.3”,然后才能用ADSL正常上网。
(5)、多个拨号软件引起冲突
目前个人用户大都使用ADSL虚拟拨号方式,需要安装PPPOE拨号软件。如果你安装了多个PPPOE拨号软件,就会引起冲突、导致ADSL故障。请务必注意不要同时装多个PPPOE软件,以免造成冲突。 (6)、某些软件导致ADSL断流故障
某些软件(例如QQ)偶然也会造成ADSL上网断流,不过只要你卸载了此类软件,就会解决断流故障。如果你有QQ,不妨先卸载OICQ,然后再上网试试。假如你发现打开某些软件时,有ADSL断流现象,你可以先关闭该软件、然后将它卸载,看看能否解决ADSL断流故障。
二、查找ADSL故障的方法
要定位ADSL故障,你可以采用这样的方法:首先观察指示灯和报错信息,然后按照先硬件后软件、先内部后外部、先本地后*、先试主机后客户机,按照这样的顺序进行检查。对经常性的故障,故障定位后应该记录下来,记录要准确简洁,尽量将遇到的问题与用户手册上提到的故障相对应,向机房报故障时,应首先报出端口编号和用户名。
1、检查ADSL Modem指示灯
我们一般可以观察ADSL Modem指示灯来帮助定位故障。外置ADSL Modem面板上通常有Power、Test(或Diag)、Link (或CD)、LAN这几个指示灯,分别代表不同的指示意义,正常情况下,Power、Link、LAN三个灯是要长亮的,如果它们处于闪烁或熄灭状态下,ADSL就无法正常工作。
电源指示灯位于用户Modem 3个指示灯的最左边,如果Power灯(电源指示灯)不亮,应该清楚是电源出问题了。请检查电源连接是否有效、电源适配器是否匹配,如果不是此类问题,可能就是ADSL或ADSL电源适配器坏了;数据指示灯位于用户Modem 3个指示灯靠右边的两个,持续点亮为正常,说明用户端至DSLAM局端线路无故障:如该指示灯不亮,说明线路有问题,需由电信部门现场解决。
如果Test或Diag灯(设备自检灯)长亮,即表示设备未能通过自检,你可以尝试重开ADSL,或者对设备进行复位来解决问题,如果问题未能解决,则有可能是ADSL设备硬件或软件(Firmware)有问题;
如果Link或CD灯(同步灯)不亮、或者一直闪烁,表示线路信号不好或线路有问题。这时检查一下电话线路和分离器连接是否正确;分离器之前是否接有其他设备,如分机、防盗器等;接线盒或水晶头是否完好;ADSL旁边是否有无线通讯设备(如手机)。如果在确认线路没有问题的情况下,Link灯如果还是不能长亮,那么就有可能是ADSL与服务接供商的中心交换机不兼容,建议更换不同型号或不同品牌的ADSL。
如果LAN灯(局域网指示灯)不亮,表明ADSL与PC之间没有连通,电脑就无法与ADSL通讯,当然就不能正常拔号了。这时你就要检查一下网卡是否正常工作(查看“网络适配器”下有无带“?”或“!”的设备,如有,则删除后重新安装);网线类型是否正确、网线是否有损、网线连接是否有效。
2、检查网卡上的指示灯
网卡上有一个指示灯,当你用网线把网卡和ADSL Modem连好后,如果连接正确,网卡上的指示灯就会闪亮,如该指示灯不能正常闪亮,则说明你的网卡或者网线有故障。
3、检查拨号软件是否有冲突
ADSL接入Internet的方式有虚拟拨号和专线接入两种,现在个人用户大都采用前者,因此需要安装使用PPPOE(Point-to-Point Protocol over Ethernet以太网上的点对点协议)虚拟拨号软件。目前这类软件数量繁多,都有各自的优缺点。
如果你的操作系统是WinXP,推荐你使用WinXP自带PPPOE拨号软件,因为它一般不会引起ADSL断流现象,稳定性也比较好。如果你使用的是WinME或9x,可以使用以下几种虚拟拨号软件——EnterNet、WinPoET、RasPPPoE。其中,EnterNet是现在比较常用的一款,EnterNet 300适用于Win9x;EnterNet 500适用于WinXP/2000。当你使用一个PPPOE拨号软件出现ADSL故障时,不妨卸载这个软件,然后再换用其它的PPPOE拨号软件试试,不过你一定要注意不得同时安装多个PPPOE软件,以免造成冲突、引起ADSL故障。
三、ADSL上网常见故障典型实例
以下是一些ADSL常见故障的实例,了解这些故障的现象、形成原因和解决对策,对你迅速排除遇到的ADSL故障很有帮助。
1、ADSL拨号时,拨号软件显示Time out while trying to…(超时错)。 【解决方法】:首先你应该检查内置型的ADSL卡与分离器等的连接是否正确,接头是否松动、网线有没有折断等;或者重启一下计算机,重新安装虚拟拨号软件。
接下来你可以打开拨号软件(如EnterNet300)上建立的拨号的“Properties(属性)”项,选择“Configuration(配置)”项,在“Adapter(适配器)”中检查ADSL卡“GB-Link A1020I ADSL PCI NIC”是否被正确*,如果没有你可以将其选上;如果此栏中无ADSL卡“GB-Link A1020I ADSL PCI NIC”,则可以打开“网上邻居”的“属性”,选中“TCP/IP->GB-Link A1020I ADSL PCI NIC”,更改“高级”选项中的任一设置,然后重启电脑,在拨号连接中即可正确识别ADSL适配器了。
如果以上操作后,还不能解决问题,那么一般是ISP服务器有问题,或者是你的电话线路太长,ADSL Modem离电话局超过了5公里,你可以与ISP服务商联系解决。
2、ADSL虚拟拨号软件拨号时,提示错误信息。
【解决方法】:如果拨号窗口显示“Begin Negotiation”然后等待,最后直接弹出菜单“time out”,这表明网络不通。主要原因是ADSL上的网线没有连接好、或者ADSL网络不通,你可以重启ADSL后再试。
如果拨号窗口显示“Begin Negotiation”,然后显示“Authenticating”,最后显示“Authentication Failed”,这表明用户账号或密码有误。
如果拨号窗口显示“Begin Negotiation”,然后显示“Authenticating”,然后再显示“Receiving Network Parameter”,最后弹出菜单“timeout”,这表明拨号IP地址已经被占满,需稍后再拨。
3、拨号时程序显示“Connect communication service”之后就无反应了,无出错代码显示。
这是由于ADSL Modem本身的连接参数,没有设置正确导致的。在接入ADSL服务时,需要我们向ISP服务器发送用户名与密码、ADSL安装协议名称等等参数,这些参数就保存在ADSL Modem设置中,如果这些参数设置有误,就不能连接ISP服务器。
【解决方法】:打开ADSL Modem本身的设置选项,检查这些设置参数,是否与中国电信提供的参数一致。如果不一致,就会发生此类故障。
4、ADSL拨号软件提示已经成功连接,但是不能访问Internet。
【解决方法】:首先检查能否连上服务器端。单击“开始”/程序/附件/MS-DOS方式,打开MS-DOS方式,键入Ping 网关地址(例如Ping 61.139.2.69),检查能否Ping通。如果显示Request timed out,则表明你的电脑有问题,可检查本机配置或重新安装系统网络部件;如果通,刷新浏览器或检查浏览器的选项设置。
5、USB接口的ADSL MODEM无法拨号接通
由于USB MODEM是通过USB接口供电的,因此如果MODEM加电时间短,网络设备就可能没有被激活,于是导致ADSL线路不通。
【解决方法】:给MODEM加电后,耐心等待30秒至几分钟,然后再尝试连接。有时候MODEM一开机就可以连上网,不过有时则要激活几分钟、或者重新启动才可能连上网;如果线路一直不能激活,则可能是网络连线出了问题,请及时电话咨询当地电信局。
6、一直使用良好的ADSL MODEM突然无法上网
这类故障形成的原因有很多,假如非硬件损坏和线路损坏,那么就可能是:网络设备过热引起的,或者是IP调整过程中的自动断线;或者是电信局网络系统崩溃。
【解决方法】:由于ADSL MODEM的发热量较大,网络设备过热也能引起此类故障,为此,你可以把ADSL MODEM放置在通风比较好的地方,散热一会儿即能连上网。
由于ADSL的IP地址是动态分配的,如果遇到IP调整,也会出现突然掉线的情况,这时你不必在意、几秒钟后即可自动连上网。如果连不上,按一下RESET IO键关闭,然后再启动即可。如果以上操作都不能解决问题,就可能是电信局网络系统崩溃了,你可以致电询问。
7、ADSL连接使用了10/100Mb/s的HUB,但局域网上的计算机却无法使用PPPoE。
如果计算机和HUB的连接速度是100Mb/s,HUB的10/100Mb/s交换模块目前对PPPoE支持并不是很好,那么PPPoE就有可能无法在100Mb/s网速下找到ADSL信号,因此无法使用PPPoE。
【解决方法】:用于PPPoE拨号的计算机使用10Mb/s的接线方法制作10Mb/s网线,或者将网卡强行设置工作在10Mb/s速度。
8、PPPoE软件安装和工作都正常,但不能列出ISP的服务项目
【解决方法】:首先检查硬件的连接是否正确,ISP是否在提供服务,这些可以通过观察ADSL Modem同步工作灯显示状态来判断,如果同步工作灯显示正常工作,那就检查计算机内其他设备是否干扰了ADSL的工作,并且将驱动程序升级。
另外,ISP的ADSL接入服务器没开,也不可能列出服务器项目。最后,你还需要注意ISP是否开通了相应的服务,因为ADSL还有一些特殊编号*在电话交换机中,ISP需要认证了这些编号后、才能认为用户的线路合法,所以如果你没有开通服务,也会出现此类故障。
9、ADSL上网速度慢
如果访问国外站点,访问会受到出口带宽及对方站点配置情况等因素的影响,因此访问某些国外站点速度有可能慢。
另外,ADSL技术对电话线路的质量要求较高,如果电信局到用户间的电话线路、在某段时间受到外在因素的干扰,RADSL会根据线路质量的优劣和传输距离的远近,动态地调整用户的访问速度,这样也会造成此类故障。
10、ADSL有时不能正常上网。
ADSL是一种基于双绞线传输的技术,双绞线是可以有效抵御外界的电磁场干扰,但是从电话公司接线盒到用户电话这段线、大多用的是平行线,这对ADSL传输非常不利,因此会造成连接不稳定、ADSL灯闪烁等现象,从而影响上网。另外,从电话公司到ADSL滤波器这段连接中,如果你加入了任何其他设备也会危害数据的正常传输。
【解决方法】:在滤波器之前不要并接电话、电话防盗器等设备。
11、每隔几天,ADSL就无法获得IP地址,重启几次后又一切正常(有时要过很长时间)。
此类故障可能是电信局引起的。因为目前个人用户一般采用ADSL虚拟拨号方式,当你拨入时会获得一个IP地址,断开连接时又自动释放该地址。由于IP地址池中的IP地址数量毕竟有限,当突发用户数量较多时,IP地址被分配殆尽,因此后面的用户将无法获取IP地址。
【解决方法】:稍过片刻重新拨号,即可获得IP地址。如果这样操作不能排除故障,你应当检查以下各项内容:网线是否有问题,尤其是RJ-45头,与网卡的接触是否良好;ADSL是否设置为“桥接(bridged)”方式;网卡及驱动程序是否有问题;WinXP的虚拟拨号组件是否出现错误,建议你重新配置一次。
12、电压过低导致ADSL频繁掉线
电压过低可以导致ADSL频繁掉线。例如夏天随着空调使用率不断增加,常引起电压过低、而且还会引发感应电流。虽然ADSL Modem在设计时,一般会考虑到电压和电流的波动问题,但是如果电压过低或过高,ADSL Modem就无法正常工作。
【解决方法】:稳定电压,为ADSL Modem或宽带路由器,配置一个UPS电源。
13、ADSL的指示灯为正常的绿色,但常掉线,重启Modem后又恢复正常。
这是ADSL的“休眠”现象。ADSL Modem上有一个接局域网的HUB口,虽然它是10Mb/s的端口,但是ADSL的上行带宽只有几百kb/s。如果上网PC采用单网卡,局域网HUB直接连ADSL Modem的这个HUB口,HUB再接下面的客户机,这样网络内的许多与ADSL无关的数据包将占用ADSL上行通道,如果超过ADSL上行传输能力,数据包将装入ADSL的缓存;假如数据量继续增大,缓存溢出,就会造成这样的ADSL“休眠”现象,于是只有重启Modem才可排除此类故障。
【解决方法】:上网的服务器采用双网卡,一块网卡连ADSL,一块网卡连局域网的HUB,这样即可隔断Modem与局域网间的直接通信,避免上述问题。
14、ADSL数据流量一增大时就会死机。
【解决方法】:网卡的品质或者兼容性不好(例如ISA总线1OM网卡)可以引起这类故障。由于PPPoE是比较新的一项技术,这类网卡兼容性可能会有问题,并且速度较慢,造成冲突,最终线路锁死、甚至死机。
15、ADSL上网时接听电话会断线
ADSL Modem背面有电源、网卡和电话线三个接口,其中网卡接口需要一根交叉网线连接ADSL Modem和计算机中的网卡,而电话线接口则是通过一根两芯电话线接驳到滤波器。滤波器有一个用于连接电话盒的接口,同时还有2个提供电话线连接口,这两个电话接口通常不能混用,也就是用于连接ADSL Modem与连接电话分机的接口不能混淆,否则将会出现ADSL Modem工作出错的情况。在ADSL正常使用的时候,只能通过滤波器引出的电话机拨打和接听电话,如果使用其余线路连接的电话则会导致ADSL断线。
【解决方法】:购买一款子母机电话,将座机与滤波器相连,子机可以放置在它处使用。
16、ADSL显示连在网上,但每隔一段时间就停止传送数据
此类故障一般是ISP问题引起的。例如ISP调整设置,或者ISP某些设置不完善都会造成ADSL的信息短时间中断,但是并不影响你的ADSL Modem连线状态,只对互联网连接的数据造成停顿。
17、安装了ADSL宽带后,电脑启动速度变慢
由于使用宽带必须要安装网卡,这样每次电脑启动时系统都会检测机器的IP地址,另外局域网中需要正确设置DHCP服务器,因此需要较长的时间。
【解决方法】:如果是单机使用就给网卡指定一个IP,便可以解决问题。单击“开始”/设置/网络连接/本地连接,打开“本地连接”属性窗口,双击“常规”中的“Internet协议”,打开“TCP/IP属性”,将网卡的IP地址配置为一个未使用的数值(例如3.3.3.3),子网掩码设置为255.255.255.0,默认网关和DNS可取默认设置,设置完成后确定,开机速度即可提高。
四、解析ADSL拨号中出现的错误代码
ADSL拨号时如果出现错误,一般都会显示相应的错误代码,如果你能了解这些错误代码的含义,即可轻松地排除ADSL故障。以下是ADSL拨号时常见的错误代码及其含义,希望能对你排除ADSL故障有所帮助。
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时间:2023-01-28 08:41
建议如下:
1 你开机是否可以检查本地连接提示连接或者无法连接(此时正确的应该提示受*或者无连接。。。有个感叹号)
2 本地连接处 显示红X,这是网线或者网线没有插好,可以检查并确认连接完好
3 拨号时出现错误提示 代码678 这是远程服务器没有响应(也就是你的服务商没有提供服务或者服务期限已过\服务器故障等原因)过一会再试试或者致电服务商询问。
4 无法自动获取IP地址,正常情况下系统会自动配置IP,也可以这样输入一个自己的IP步骤:开始-CMD-光标闪烁处输入ipconfig-回车-Autoconfiguration IP Address....数字。记下来,然后右键本地连接处--状态--属性--双击Internet协议(TCP/IP)-使用下面的ip地址-IP地址处输入记下来的数字串 --确定。这样就不必使用系统自动分配的ip了。
5 如果上面的情况都没有的话,可以去:我的电脑-属性-硬件管理器-网路适配器-左键-看是否有网卡型号,看看是否发现网卡或者驱动有问题(如果有问题,会出现*感叹号 可以右键卸载网卡 重启系统会重新安装网卡驱动。
6 网卡损坏 猫儿损坏
7 硬件问题全都没有的话你杀杀病毒吧
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时间:2023-01-28 11:05
ADSL上网常见故障及排除方法大全
众所周知,ADSL是利用原有电话线实现高速宽带上网的,目前大家都普遍采用这种上网方式。ADSL宽带虽然上网速度很快、费用低,但是经常会出现一些故障、给你的上网带来麻烦,例如无法拨号、网页打不开、下载中断、在线视、音频流中断等等,下面我们就来介绍ADSL上网常见的故障及其排除方法,希望能对你日常上网有所帮助!
一、造成ADSL故障的原因
如果从故障形成的原因来分,ADSL上网常见故障可以分为硬故障和软故障两大类。
1、ADSL硬故障
ADSL硬故障大多数是接头松动、网线断、集线器损坏和计算机系统故障等引起的,此外,电压不正常、温度过高、雷击、线路距离过长、线路质量差、连线不合理等也容易造成ADSL故障。如果ADSL Modem使用的电压不稳定,建议你为Modem配一个小功率的UPS,另外,Modem应该保持清洁、干燥通风、避免水淋,如遇雷雨天气,一定要将Modem电源和所有连线全部拔下,以免受到雷击。
(1)、线路问题
如果ADSL Modem离电信局太远,例如超过5公里,就可能引起ADSL线路不稳定,你应该向电信反映、以便解决问题。建议你使用标准电话线,电话线入户后就分开走,一线走电话、一线走电脑。
如果室内希望安装电话分机,最好选用质量好的分线盒;确保线路连接正确,参照说明书指引正确连接话音分离器;确保线路通讯质量良好没有被干扰,没有连接其它干扰线路的设备,例如电话分机,传真机等,手机不要放在ADSL Modem旁边,因为每隔几分钟手机会自动查找网络,这时强大的电磁波干扰足以造成ADSL Modem断流;检查接线盒和水晶头有没有接触不良,以及是否与其它电线串绕在一起,PC接ADSL Modem采用附带的双绞线。
(2)、网卡有问题
建议你采用PCI网卡、10M或10M/100M自适应网卡都可,不要使用ISA网卡,还应该选择质量好的网卡,要知道太便宜的网卡经常会引起ADSL故障。
另外,在ADSL上网的电脑上如果你安装了双网卡,因为网卡冲突也容易引起ADSL故障。要排除此类故障,你可以拔起连接局域网或其它电脑的网卡,只用连接ADSL的网卡上网进行测试,如果故障消失,说明两块网卡有冲突,在BIOS中调整网卡的中断号。
(3)、ADSL Modem同步异常
电话线出现问题,或者ADSL连接的地方接触不良,可以造成这类故障。如果你怀疑分离器或ADSL Modem坏了,可以先不用分离器,直接将外线接入ADSL Modem,检查故障是否已排除,如果故障消失,说明是分离器坏了。
如果确定是分离器没有问题,就要保证分离器与ADSL Modem的连线不应该过长,假如太长,ADSL Modem同步就很困难。假如不是以上原因,只要你重新启动ADSL Modem即可解决这类故障。
2、ADSL软故障
以下的软因素,也可以引起ADSL故障,由于这类ADSL故障不是硬件损坏造成的,所以我们不妨称之为ADSL软故障。
(1)、ADSL Modem设置有误
如果ADSL Modem(或网卡)的IP地址、或者DNS服务器设置错了,就会导致ADSL故障。如果你使用ADSL虚拟拨号,就不需要为ADSL Modem 设定IP地址;如果你需要设定DNS,就一定要设置正确,应该首先获取正确的DNS地址,然后在ADSL拨号网络属性中,把它设置好,否则就会引起ADSL故障。
获取DNS地址方法是:致电询问当地电信部门,或者使用以下命令。如果你使用了Win9x,可以先进入DOS窗口下,然后键入Winipcfg获取DNS地址;如果你的系统是WinXP/2000,应该在命令提示符下,键入ipconfig /renew。
另外,在ADSL拨号网络属性中,如果你对TCP/IP设置不正确,也能引起ADSL不能浏览网页的故障,注意TCP/IP网关一般不需要你进行设置。假如你从没有更改过ADSL设置,一直都可以正常浏览网页,突然发现ADSL浏览不正常了,你就可以采取这样的方法来解决:删除TCP/IP协议,然后重新添加TCP/IP协议。
(2)、病毒破坏了ADSL相关组件
如果你受到黑客和病毒的攻击,ADSL相关组件受到破坏,就会发生ADSL断流故障。建议你安装“天网防火墙”或者“金山网镖”等网络防火墙,它们都可以实时监控你的电脑和网络通讯情况,如果发现非法的网络访问,它们还会及时警告你引起注意。
(3)防火墙软件设置不当
如果排除了病毒和黑客破坏,还发生ADSL断流现象,就可能是防火墙软件设置不当造成的。此时你就应该检查安装的防火墙、共享上网的代理服务器软件、上网加速软件等,停止运行这类软件,然后再上网测试,观察上网速度是否恢复正常。
(4)、操作系统与ADSL相关组件不兼容
有的Windows版本,与ADSL的相关组件存在兼容性问题,例如Win98,它的网络组件就存在重大缺陷、与ADSL相关组件不兼容,因此ADSL连网时,常会出现莫名其妙的断流故障,此时你可以给系统打补丁,来解决此类问题。你可以连接到微软的官方网站,下载安装系统的补丁(主要补丁有:Win98 SE版的补丁、Win98拨号网络1.3升级1.4补丁、Win95的WinPoET、微软拨号网络MSDUN1.4),待补丁安装完成后,再安装虚拟拨号软件。
注意:如果你使用了WinPoET(RASPPPoE),还需要检查是否正确安装操作系统拨号网络组件,应该首先安装“微软拨号网络1.3”,然后才能用ADSL正常上网。
(5)、多个拨号软件引起冲突
目前个人用户大都使用ADSL虚拟拨号方式,需要安装PPPOE拨号软件。如果你安装了多个PPPOE拨号软件,就会引起冲突、导致ADSL故障。请务必注意不要同时装多个PPPOE软件,以免造成冲突。 (6)、某些软件导致ADSL断流故障
某些软件(例如QQ)偶然也会造成ADSL上网断流,不过只要你卸载了此类软件,就会解决断流故障。如果你有QQ,不妨先卸载OICQ,然后再上网试试。假如你发现打开某些软件时,有ADSL断流现象,你可以先关闭该软件、然后将它卸载,看看能否解决ADSL断流故障。
二、查找ADSL故障的方法
要定位ADSL故障,你可以采用这样的方法:首先观察指示灯和报错信息,然后按照先硬件后软件、先内部后外部、先本地后*、先试主机后客户机,按照这样的顺序进行检查。对经常性的故障,故障定位后应该记录下来,记录要准确简洁,尽量将遇到的问题与用户手册上提到的故障相对应,向机房报故障时,应首先报出端口编号和用户名。
1、检查ADSL Modem指示灯
我们一般可以观察ADSL Modem指示灯来帮助定位故障。外置ADSL Modem面板上通常有Power、Test(或Diag)、Link (或CD)、LAN这几个指示灯,分别代表不同的指示意义,正常情况下,Power、Link、LAN三个灯是要长亮的,如果它们处于闪烁或熄灭状态下,ADSL就无法正常工作。
电源指示灯位于用户Modem 3个指示灯的最左边,如果Power灯(电源指示灯)不亮,应该清楚是电源出问题了。请检查电源连接是否有效、电源适配器是否匹配,如果不是此类问题,可能就是ADSL或ADSL电源适配器坏了;数据指示灯位于用户Modem 3个指示灯靠右边的两个,持续点亮为正常,说明用户端至DSLAM局端线路无故障:如该指示灯不亮,说明线路有问题,需由电信部门现场解决。
如果Test或Diag灯(设备自检灯)长亮,即表示设备未能通过自检,你可以尝试重开ADSL,或者对设备进行复位来解决问题,如果问题未能解决,则有可能是ADSL设备硬件或软件(Firmware)有问题;
如果Link或CD灯(同步灯)不亮、或者一直闪烁,表示线路信号不好或线路有问题。这时检查一下电话线路和分离器连接是否正确;分离器之前是否接有其他设备,如分机、防盗器等;接线盒或水晶头是否完好;ADSL旁边是否有无线通讯设备(如手机)。如果在确认线路没有问题的情况下,Link灯如果还是不能长亮,那么就有可能是ADSL与服务接供商的中心交换机不兼容,建议更换不同型号或不同品牌的ADSL。
如果LAN灯(局域网指示灯)不亮,表明ADSL与PC之间没有连通,电脑就无法与ADSL通讯,当然就不能正常拔号了。这时你就要检查一下网卡是否正常工作(查看“网络适配器”下有无带“?”或“!”的设备,如有,则删除后重新安装);网线类型是否正确、网线是否有损、网线连接是否有效。
2、检查网卡上的指示灯
网卡上有一个指示灯,当你用网线把网卡和ADSL Modem连好后,如果连接正确,网卡上的指示灯就会闪亮,如该指示灯不能正常闪亮,则说明你的网卡或者网线有故障。
3、检查拨号软件是否有冲突
ADSL接入Internet的方式有虚拟拨号和专线接入两种,现在个人用户大都采用前者,因此需要安装使用PPPOE(Point-to-Point Protocol over Ethernet以太网上的点对点协议)虚拟拨号软件。目前这类软件数量繁多,都有各自的优缺点。
如果你的操作系统是WinXP,推荐你使用WinXP自带PPPOE拨号软件,因为它一般不会引起ADSL断流现象,稳定性也比较好。如果你使用的是WinME或9x,可以使用以下几种虚拟拨号软件——EnterNet、WinPoET、RasPPPoE。其中,EnterNet是现在比较常用的一款,EnterNet 300适用于Win9x;EnterNet 500适用于WinXP/2000。当你使用一个PPPOE拨号软件出现ADSL故障时,不妨卸载这个软件,然后再换用其它的PPPOE拨号软件试试,不过你一定要注意不得同时安装多个PPPOE软件,以免造成冲突、引起ADSL故障。
三、ADSL上网常见故障典型实例
以下是一些ADSL常见故障的实例,了解这些故障的现象、形成原因和解决对策,对你迅速排除遇到的ADSL故障很有帮助。
1、ADSL拨号时,拨号软件显示Time out while trying to…(超时错)。 【解决方法】:首先你应该检查内置型的ADSL卡与分离器等的连接是否正确,接头是否松动、网线有没有折断等;或者重启一下计算机,重新安装虚拟拨号软件。
接下来你可以打开拨号软件(如EnterNet300)上建立的拨号的“Properties(属性)”项,选择“Configuration(配置)”项,在“Adapter(适配器)”中检查ADSL卡“GB-Link A1020I ADSL PCI NIC”是否被正确*,如果没有你可以将其选上;如果此栏中无ADSL卡“GB-Link A1020I ADSL PCI NIC”,则可以打开“网上邻居”的“属性”,选中“TCP/IP->GB-Link A1020I ADSL PCI NIC”,更改“高级”选项中的任一设置,然后重启电脑,在拨号连接中即可正确识别ADSL适配器了。
如果以上操作后,还不能解决问题,那么一般是ISP服务器有问题,或者是你的电话线路太长,ADSL Modem离电话局超过了5公里,你可以与ISP服务商联系解决。
2、ADSL虚拟拨号软件拨号时,提示错误信息。
【解决方法】:如果拨号窗口显示“Begin Negotiation”然后等待,最后直接弹出菜单“time out”,这表明网络不通。主要原因是ADSL上的网线没有连接好、或者ADSL网络不通,你可以重启ADSL后再试。
如果拨号窗口显示“Begin Negotiation”,然后显示“Authenticating”,最后显示“Authentication Failed”,这表明用户账号或密码有误。
如果拨号窗口显示“Begin Negotiation”,然后显示“Authenticating”,然后再显示“Receiving Network Parameter”,最后弹出菜单“timeout”,这表明拨号IP地址已经被占满,需稍后再拨。
3、拨号时程序显示“Connect communication service”之后就无反应了,无出错代码显示。
这是由于ADSL Modem本身的连接参数,没有设置正确导致的。在接入ADSL服务时,需要我们向ISP服务器发送用户名与密码、ADSL安装协议名称等等参数,这些参数就保存在ADSL Modem设置中,如果这些参数设置有误,就不能连接ISP服务器。
【解决方法】:打开ADSL Modem本身的设置选项,检查这些设置参数,是否与中国电信提供的参数一致。如果不一致,就会发生此类故障。
4、ADSL拨号软件提示已经成功连接,但是不能访问Internet。
【解决方法】:首先检查能否连上服务器端。单击“开始”/程序/附件/MS-DOS方式,打开MS-DOS方式,键入Ping 网关地址(例如Ping 61.139.2.69),检查能否Ping通。如果显示Request timed out,则表明你的电脑有问题,可检查本机配置或重新安装系统网络部件;如果通,刷新浏览器或检查浏览器的选项设置。
5、USB接口的ADSL MODEM无法拨号接通
由于USB MODEM是通过USB接口供电的,因此如果MODEM加电时间短,网络设备就可能没有被激活,于是导致ADSL线路不通。
【解决方法】:给MODEM加电后,耐心等待30秒至几分钟,然后再尝试连接。有时候MODEM一开机就可以连上网,不过有时则要激活几分钟、或者重新启动才可能连上网;如果线路一直不能激活,则可能是网络连线出了问题,请及时电话咨询当地电信局。
6、一直使用良好的ADSL MODEM突然无法上网
这类故障形成的原因有很多,假如非硬件损坏和线路损坏,那么就可能是:网络设备过热引起的,或者是IP调整过程中的自动断线;或者是电信局网络系统崩溃。
【解决方法】:由于ADSL MODEM的发热量较大,网络设备过热也能引起此类故障,为此,你可以把ADSL MODEM放置在通风比较好的地方,散热一会儿即能连上网。
由于ADSL的IP地址是动态分配的,如果遇到IP调整,也会出现突然掉线的情况,这时你不必在意、几秒钟后即可自动连上网。如果连不上,按一下RESET IO键关闭,然后再启动即可。如果以上操作都不能解决问题,就可能是电信局网络系统崩溃了,你可以致电询问。
7、ADSL连接使用了10/100Mb/s的HUB,但局域网上的计算机却无法使用PPPoE。
如果计算机和HUB的连接速度是100Mb/s,HUB的10/100Mb/s交换模块目前对PPPoE支持并不是很好,那么PPPoE就有可能无法在100Mb/s网速下找到ADSL信号,因此无法使用PPPoE。
【解决方法】:用于PPPoE拨号的计算机使用10Mb/s的接线方法制作10Mb/s网线,或者将网卡强行设置工作在10Mb/s速度。
8、PPPoE软件安装和工作都正常,但不能列出ISP的服务项目
【解决方法】:首先检查硬件的连接是否正确,ISP是否在提供服务,这些可以通过观察ADSL Modem同步工作灯显示状态来判断,如果同步工作灯显示正常工作,那就检查计算机内其他设备是否干扰了ADSL的工作,并且将驱动程序升级。
另外,ISP的ADSL接入服务器没开,也不可能列出服务器项目。最后,你还需要注意ISP是否开通了相应的服务,因为ADSL还有一些特殊编号*在电话交换机中,ISP需要认证了这些编号后、才能认为用户的线路合法,所以如果你没有开通服务,也会出现此类故障。
9、ADSL上网速度慢
如果访问国外站点,访问会受到出口带宽及对方站点配置情况等因素的影响,因此访问某些国外站点速度有可能慢。
另外,ADSL技术对电话线路的质量要求较高,如果电信局到用户间的电话线路、在某段时间受到外在因素的干扰,RADSL会根据线路质量的优劣和传输距离的远近,动态地调整用户的访问速度,这样也会造成此类故障。
10、ADSL有时不能正常上网。
ADSL是一种基于双绞线传输的技术,双绞线是可以有效抵御外界的电磁场干扰,但是从电话公司接线盒到用户电话这段线、大多用的是平行线,这对ADSL传输非常不利,因此会造成连接不稳定、ADSL灯闪烁等现象,从而影响上网。另外,从电话公司到ADSL滤波器这段连接中,如果你加入了任何其他设备也会危害数据的正常传输。
【解决方法】:在滤波器之前不要并接电话、电话防盗器等设备。
11、每隔几天,ADSL就无法获得IP地址,重启几次后又一切正常(有时要过很长时间)。
此类故障可能是电信局引起的。因为目前个人用户一般采用ADSL虚拟拨号方式,当你拨入时会获得一个IP地址,断开连接时又自动释放该地址。由于IP地址池中的IP地址数量毕竟有限,当突发用户数量较多时,IP地址被分配殆尽,因此后面的用户将无法获取IP地址。
【解决方法】:稍过片刻重新拨号,即可获得IP地址。如果这样操作不能排除故障,你应当检查以下各项内容:网线是否有问题,尤其是RJ-45头,与网卡的接触是否良好;ADSL是否设置为“桥接(bridged)”方式;网卡及驱动程序是否有问题;WinXP的虚拟拨号组件是否出现错误,建议你重新配置一次。
12、电压过低导致ADSL频繁掉线
电压过低可以导致ADSL频繁掉线。例如夏天随着空调使用率不断增加,常引起电压过低、而且还会引发感应电流。虽然ADSL Modem在设计时,一般会考虑到电压和电流的波动问题,但是如果电压过低或过高,ADSL Modem就无法正常工作。
【解决方法】:稳定电压,为ADSL Modem或宽带路由器,配置一个UPS电源。
13、ADSL的指示灯为正常的绿色,但常掉线,重启Modem后又恢复正常。
这是ADSL的“休眠”现象。ADSL Modem上有一个接局域网的HUB口,虽然它是10Mb/s的端口,但是ADSL的上行带宽只有几百kb/s。如果上网PC采用单网卡,局域网HUB直接连ADSL Modem的这个HUB口,HUB再接下面的客户机,这样网络内的许多与ADSL无关的数据包将占用ADSL上行通道,如果超过ADSL上行传输能力,数据包将装入ADSL的缓存;假如数据量继续增大,缓存溢出,就会造成这样的ADSL“休眠”现象,于是只有重启Modem才可排除此类故障。
【解决方法】:上网的服务器采用双网卡,一块网卡连ADSL,一块网卡连局域网的HUB,这样即可隔断Modem与局域网间的直接通信,避免上述问题。
14、ADSL数据流量一增大时就会死机。
【解决方法】:网卡的品质或者兼容性不好(例如ISA总线1OM网卡)可以引起这类故障。由于PPPoE是比较新的一项技术,这类网卡兼容性可能会有问题,并且速度较慢,造成冲突,最终线路锁死、甚至死机。
15、ADSL上网时接听电话会断线
ADSL Modem背面有电源、网卡和电话线三个接口,其中网卡接口需要一根交叉网线连接ADSL Modem和计算机中的网卡,而电话线接口则是通过一根两芯电话线接驳到滤波器。滤波器有一个用于连接电话盒的接口,同时还有2个提供电话线连接口,这两个电话接口通常不能混用,也就是用于连接ADSL Modem与连接电话分机的接口不能混淆,否则将会出现ADSL Modem工作出错的情况。在ADSL正常使用的时候,只能通过滤波器引出的电话机拨打和接听电话,如果使用其余线路连接的电话则会导致ADSL断线。
【解决方法】:购买一款子母机电话,将座机与滤波器相连,子机可以放置在它处使用。
16、ADSL显示连在网上,但每隔一段时间就停止传送数据
此类故障一般是ISP问题引起的。例如ISP调整设置,或者ISP某些设置不完善都会造成ADSL的信息短时间中断,但是并不影响你的ADSL Modem连线状态,只对互联网连接的数据造成停顿。
17、安装了ADSL宽带后,电脑启动速度变慢
由于使用宽带必须要安装网卡,这样每次电脑启动时系统都会检测机器的IP地址,另外局域网中需要正确设置DHCP服务器,因此需要较长的时间。
【解决方法】:如果是单机使用就给网卡指定一个IP,便可以解决问题。单击“开始”/设置/网络连接/本地连接,打开“本地连接”属性窗口,双击“常规”中的“Internet协议”,打开“TCP/IP属性”,将网卡的IP地址配置为一个未使用的数值(例如3.3.3.3),子网掩码设置为255.255.255.0,默认网关和DNS可取默认设置,设置完成后确定,开机速度即可提高。
四、解析ADSL拨号中出现的错误代码
ADSL拨号时如果出现错误,一般都会显示相应的错误代码,如果你能了解这些错误代码的含义,即可轻松地排除ADSL故障。以下是ADSL拨号时常见的错误代码及其含义,希望能对你排除ADSL故障有所帮助。
热心网友
时间:2023-01-28 13:47
先看本地连接有没有小红叉子,有的话可能是网卡、网线或者网线另一头的设备损坏(路由器或者猫)或者接触不实。如果网卡损坏用ping localhost可以测试,网线可以用测线器测试。
如果本地连接显示正常的话,看一下是自动获取ip还是手动获取,如果是用猫接入的话就无所谓怎么获取了,如果是用路由器的话,自动获取ip失败可能是路由器的dhcp功能没开,只能手动输入ip地址等信息。如果都可以获取的话还上不了网,可以ping一下网关地址和dns服务器地址,这两项任何一项ping不通也是不能正确连接上网的。如果都可以ping通,但仍上不了网,可以检查一下是否有防火墙等硬件设备阻止了(公司用户可能性比较大),还有就是检查IE设置里面是否使用代理服务器。最后我个人觉得可能性不大的就是病毒感染,你可以检查一下host文件是否被改动。基本上常见的问题就这么多吧。
以上绝非转载,均为手工敲入。
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时间:2023-01-28 16:45
1、硬件检测,确认电脑网卡指示灯正常,功能正常
2、线路检测,如果是拨号ADSL的话直接用电脑连接拨号测试,看外面接进来线路是否正常
3、如果外面连接进来线路正常查看路由器设置,拨号状态是否正常,如果拨号状态不正常检测网线和接口,直到确认正常
4、路由器正常后检查电脑IP、网管等设置是否正常
热心网友
时间:2023-01-28 19:59
网卡,→连线→,等外部设备→,系统是否时间太长?→有没有病毒?→优化过什么设置?→检查网络连接是否正常?→adsl等猫的灯闪烁是否正常?
热心网友
时间:2023-01-28 23:31
直接给你说先看线 然后问下你的付费公司打个电话 如果都没 自己先杀毒 全面点 然后新建个联网的 如果都不行 看下网卡
热心网友
时间:2023-01-29 03:19
我的同学的笔记本就是这样,连校园网都连不上!!
拖了那么久……今天下午,,试了一下重装系统,,就可以连上!!!
所以,,,可能是你上次装系统的时候出了问题,,,致使有些IP协议什么的出问题了。。。导致连不上而已!!!
热心网友
时间:2023-01-29 07:23
基本无法解决问题,重装驱动,系统,芯片组驱动,留意错误提示,即OK
热心网友
时间:2023-01-29 11:45
1,硬件.
其中包括电脑主板和外置网卡,路由和猫
2,SOFE.
System都对网络产生影响,顺便提下病毒是不会阻止全部网络.还有就是网络管理软件,例如网络执法官==
3,路由设置.
IP设置要对位,如是静态的就要用静态IP才可以的
其他的好象没什么了,我就想到这些
热心网友
时间:2023-01-29 16:23
先搞清楚是什么问题,先打电话给你付费的公司,让他们检查检查,确定是线路问题,还是机子问题,线路问题不是我们能解决的.
搞清楚才能解决问题啊!
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时间:2023-01-29 21:17
你是用哪个宽带就打电话给客服叫他上门检查
免费的
电脑除了微信其他软件都连不上网?怎么办?
此时,用户需要检查并调整电脑的网络设置,确保其他软件也能正确连接到网络。其次,防火墙限制也可能导致此类问题。防火墙是保护电脑安全的重要组件,但有时它可能会错误地阻止某些软件访问网络。如果防火墙的规则设置过于严格,或者误将某些软件识别为潜在威胁,就可能导致这些软件无法联网。在这种情况下,用户需...
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第1步:首先确定是单台电脑不能上网还是局域网中所有电脑都不能上网。如果是单台电脑不能上网,在Windows XP/2000操作系统中,依次单击开始/所有程序/附件/通信/网络连接命令,打开“网络连接”窗口(也可以在网上邻居图标上单击鼠标右键选“属性”命令),第2步:接着检查“本地连接”的状态。如果本地...
索尼电视连不上wifi是什么原因
路由器问题:路由器可能出现故障或设置不当,导致电视无法连接到WiFi。检查路由器是否正常运行,尝试重启路由器或更新其固件以解决问题。电视硬件故障:电视的WiFi接收模块可能出现故障,导致无法连接到网络。如果以上方法均无法解决问题,可能是电视硬件存在故障,建议联系索尼售后服务进行维修或更换。四、网络故...
电脑换主板后不能上网怎么办?
例如,某些安全软件可能会阻止网络连接或与新硬件不兼容。为了解决这个问题,可以尝试更新或禁用可能引起冲突的软件,或者查找与新主板兼容的软件版本。总之,更换主板后出现不能联网的情况可能是由多种原因造成的。为了解决这个问题,可以从驱动程序、网络设置、硬件故障和软件冲突等方面入手进行排查和修复。
随身wifi为什么连不上网络?
如果运营商的网络出现故障或维护,可能会影响设备的正常连接。此时,可以尝试联系运营商了解网络状况,并等待其恢复正常。综上所述,随身WiFi无法连接网络的原因可能包括信号问题、设备问题、网络设置错误以及运营商网络问题。在遇到这类问题时,可以从这些方面入手排查原因,并采取相应的措施来解决问题。
网络连接不畅通是怎么回事
1、一般来说,出现这种故障的时候,网络连接都是都是好的,即不会出现红色的叉子图标。但这又只是一种表现的正常,因此入手的时候必须先从自身入手。 从自身入手的第一点就是检查出现该故障前有没有安装过什么软件,有没有改过什么设置,尤其是杀毒软件、防火墙这一类的软件,因为设置不当就可能出现机器...
导致XP系统不能上网故障的解决途径
解决方法:首先,启动IE浏览器,单击“工具/Internet选项”,切换到“连接”选项卡,输入密码完成;若故障依旧,再查看网卡的软、硬件。右击桌面“我的电脑”,选择“属性/硬件”,单击“设备管理器”,在打开的界面查看网卡是否有黄色的感叹号,如果有黄色感叹号,重装网卡驱动,如果再不能解决故障,则将网卡...
美的空调设备联网总是失败怎么办?
在这种情况下,建议联系美的空调售后服务中心,由专业人员进行检查和维修。综上所述,解决美的空调设备联网失败的问题需要从多个方面入手,包括检查网络连接、设备设置、软件更新以及排除硬件故障等。如果以上方法均无法解决问题,建议及时联系美的空调售后服务中心以获取专业的技术支持。
connect error是连接错误,怎么回事?
1、点击桌面左下方的windows,在上方的方框中输入“regedit”并按回车键确认即可打开注册表;2、在注册表中依次打开HKEY_LOCAL_MACHINE/SOFTWARE/microsoft/Windows/CurrentVersion/Run,然后找到runtime项,将其删掉即可。connect error是连接接错误 原因可能是:1、网络连接不通,没网或者路由器故障;2、本...