市场下跌客户经理对客户的安抚话术探秘!(内部经验)
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发布时间：2023-01-06 04:37
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时间：2023-10-17 04:00
虽然市场上涨，但是前几日市场的下跌确实对很多投资人产生了不小的影响。多数散户投资者心理往往会因为市场上涨而拿不住，因为短期急速的下跌乱了阵脚。
这个时候理财经理更像一个心理按摩师，引导投资者能够理性看待市场的涨跌，短期被动操作往往会起到负面的效果。虽然涨了一天，市场料将还有反复，我们先汇总一些信心的信息：
①高层不希望股市出现大幅的震荡。从新华社发文能够看出，高层对于市场是呵护的。特别对于监管对部分行业的规章对市场引起担忧的情况，已经明确给与了解释。
②关于中美关系，新任驻美大使秦刚表示“中美关系大门已经打开，就不会关上”在一定程度上缓解天津谈判的市场担忧。
③局部疫情或对资金面保持较为宽松有影响，同时美联储继续无上限也对整体的货币宽松有共振作用。
在这些偏多的背景之下，我们不认为3400点是市场的顶部，在宽松之下的权益资产配置仍然是最好的配置产品。那么对于不同的客户，理财经理会用一下的话术应付你，大差不差就这些。看这个类似模板似的东西，不同时段你只要往里填改内容，你也是专家老师。大家仔细看下面内容吧。
1、 对于当前仓位较低的客户
市场涨涨跌跌是常态，不可能把握每次的上涨与下跌。前段时间涨的时候，有客户跟说，看着市场天天都在涨，别人都在赚钱，自己却空仓，真的很着急！我劝他们说不要急，等市场回撤了再入场。
知道您前段时间也一直在看，等一个入场时机，那在这我也想跟您特别说一下，近期的一个急跌就是较好的机会。
如果担忧市场下跌，可以分批买入或者定投，但是出现下跌的时候，3400点我还是希望你能够补齐权益投资不足的配置短板。
有句话：涨上去的是风险，跌下来的是机会，我们要做的，就是把握住市场下跌时候的加仓机会，去追求一个更好的投资回报。
另外，对于您当前持有的少部分基金产品，也不必急于卖出，可以先观望一阵子。基金是可以长期投资的资产，它其实和与人打交道一样都是需要培养感情的。比如，如果有个朋友，大家一起过好日子的时候关系很好，有困难的时候就不理他，那这样的友谊又怎么会坚固呢？！
这次下跌，其实还是一个短期的调整，还不能说已经到了熊市，对于我们想要长期持有的客户来说，不妨多观察一阵子，再做决定也 不迟。
2、 对于仓位较高的客户
其实市场短期有调整我们觉得反而是一件好事。之前的那波大涨，客户都很高兴，跟我发微信说，基金又涨了，赚了多少多少钱，但其实我们心里是有一点担心的。反而会提示客户最近涨的太多，未来可能会有一波调整。如果担心市场短期下跌，那还是建议配置一些新发的、仓位轻基金。
而当急跌来的时候，真的很快，而且很多是不好判断的。
但其实我们再回过头看看，会发现这是一波急跌，关于当前的行情，我们其实想跟大家强调三件事情：
一是下跌的原因，下跌的原因主要有三点：
首先，A股前段时间涨的比较多，尤其是部分“茅指数”的优质资产，诸如医药、消费等，部分资金获利了结，短期板块呈现出震荡调整的行情；
其次，短期消息面上有一些严监管带来的担忧，包括对于滴滴这样企业带来的网络安全问题以及教育行业问题，不过昨天新华社三篇发文也代表了国家其实是要规范和引导行业。
第三，就是担心三季度的经济增长不及预期，这点确实有可能，但是市场已经有所反应，我们相信结构分化中，优势的企业会获得更多的机会。
近期大宗商品价格持续上涨，周期股表现强势，都侧面印证了市场对经济复苏预期的上行。
二是要正视市场的短期调整，放宽心态。
没有只涨不跌的，也没有只跌不涨的。
在投资情绪过热的时候，适当的调整行情，其实更能够帮助市场稳固当前的步伐，走出长期向好的行情。
根据数据分析，一般过往发生较大回撤后，大概率未来都会迎来一波反弹行情，以普通股票型基金指数为例：2019年4-6月回撤-12.39%，随后5个月反弹21.28%；2020年9月回撤-7.65%，随后5个月反弹31.53%；
近期的市场回撤大约为-6%，这两天也看到了反弹，也是非常值得我们期待的。
三是拉长周期，不必太在意短期的波动。
投资其实跟我们的人生也是十分相似的，比如上学的时候，成绩不好、朋友误解我们，工作了有的时候工作不顺心、和家人吵架，那个时候看起来是很严重的事情。但过了几年再看，真的就只是漫长生活中一点微不足道的小事。
投资也是一样，我们这几天可能会觉得跌的很多、心情很糟、很难受，但其实春节后的调整到现在，其实也不过短短十几二十多个交易日，而这次的调整，可能也仅仅是漫长投资生涯中的一点小波动而已。我们一直跟客户说，基金投资是长期的事情，你需要等待，需要坚持，甚至需要面对煎熬，要耐得住寂寞，才守得住繁华。
其实我们过往的数据分析证明，基金是能长期为持有人创造收益的。我们可以给您列举几个数据：
一是普通股票型基金指数近10年上涨了213%，上证指数还没超过 2015和2007年的高点，反而是基金市场表现不断持续地创出新高；
二是基金持有的时间越长，它的正收益概率是越高，根据我们的数据分析，持有基金时间从 3 个月、6 个月到 1 年、2 年、3 年…5年，正收益概率从60%提升至90%，平均持有收益从5.29%提升至65.56%。如果您当前账面有一些浮亏，可以先不必太过在意市场的短期波动，耐心持有；如果您前期账户已经有一定的浮盈，想要获利了结，那么也可以将部分基金转移到一些较为稳健投资品种，如货币基金、固收+等产品上去。
正如国内著名投资家张磊在《价值》这本书里说到的这样“真正穿越周期的投资者，往往做到了既看到眼下，时刻做好打算，又目光长远，不为一时一地而自乱阵脚。”
希望赚到的不是市场震荡的钱，而是企业慢慢成长的钱。只有和企业一起成长，才能在长期获得好的投资回报。
3、对于账户亏损较为敏感的客户
如果您觉得，承受不了市场巨大的波动，特别是这种跌幅影响了您的生活，您觉得非常不舒服，那么我建议您可以有两个选项：
1、将部分权益基金转换为稳健型的基金投资品种，在降低股票基金仓位的同时也降低了风险，一方面我们不必再担心当市场下跌时账面会出现较大的浮亏，另一方面，我们也为未来可能到来的反弹保留了种子。
2、可以继续持有，静待反弹后寻找合适的时机再离场。基金投资并不是一朝一夕的事情，选择的这些基金，就选择信任。
因此，我们在面对市场的短期波动时，不妨也给我们的基金一些时间，就像夫妻两口子过日子一样，既然选定了，那肯定是想要跟他长长久久的生活下去的。不会因为一时吵架，就说不过了，就要离婚，不妨给彼此一段时间。
时间是基金投资最好的朋友。如果现在黯然离场，不光是将账面的亏损转变为了实际的亏损，也失去未来可能到来的反弹机会。
没有只涨不跌的市场，也没有只跌不涨的基金，希望您能跟我们一道，坚定持有，静待花开。
