快手售后不解决问题怎么办

发布网友发布时间：2023-01-07 18:36

共2个回答

懂视网时间：2023-02-15 16:31

快手买东西商家不处理售后的解决方法如下：

　　1、联系快手卖货助手或人工客服，说明相关情况进行解决。

　　2、前往消费者协会进行投诉。

　　2017年3月23日，快手宣布完成新一轮3.5亿美元的融资，此次融资由腾讯领投，4月29日，快手注册用户超过5亿。2018年1月，快手进行新一轮10亿美元的融资，投后估值在180亿美元，腾讯、红杉将继续跟进。2018年4月1日，央视点名短视频平台低龄孕妈炒作炫耀，快手清查并封停账号；2018年6月6日，公司与中文在线签订了《战略合作协议》。2018年7月，首席内容官曾光明离职。

　　2018年6月5日，快手确认已完成对Acfun的整体收购，12月24日，由北京弹幕网络科技有限公司和北京快手科技有限公司变更为快手公司100%全资控股。

热心网友时间：2023-02-15 13:39

快手客服不解决问题的话可以进一步投诉到快手的总部，如果还是无法解决问题的话，就拨打“12315”消费者服务热线或是进入“全国12315平台”网站进行投诉。想要投诉快手平台客服的话可以拨打快手的官方客服电话：400-006-6666进行情况说明。
12315是全国工商行政管理机关通过以“12315”热线电话来受理消费者申诉举报、帮助消费者调解权益纠纷的一项重要工作。除了12315投诉专线外，还可以通过“全国12315平台”进行网上投诉的方式提交申请。
快手怎么投诉店铺卖家：
1、打开登录手机上面的快手。
2、进入快手的系统设置，选择其中的“反馈与帮助”。
3、然后问题发生的场景选择“举报/维权”。
4、然后选择其中的“怎么投诉店铺卖家?”，就可以看到投诉的方法。
七天无理由免费申请退货退款这是相关的规定，但是这个退款要求本身是谁收你钱谁来退，如果我们要求电商平台来退的话，可能会跟我们法律上所说的网购七天退款还不是完全一致的。
如果我们在网络交易过程之中，商家不接受退货，尤其是比较小金额的退货，比如一个WIFI可能也就是20、30块钱，要消费者打若干个电话、等很长时间，实际的损失已经远远超过货值本身。
通过分析，我们能够知道快手客服不解决问题找谁，卖家进一步投诉到快手的总部，如若在还是无法解决的话可以拔打12315服务热线投诉都是可以的。
法律依据：
《中华人民共和国消费者权益保*》
第二十四条经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。没有国家规定和当事人约定的，消费者可以自收到商品之日起七日内退货；七日后符合法定解除合同条件的，消费者可以及时退货，不符合法定解除合同条件的，可以要求经营者履行更换、修理等义务。
依照前款规定进行退货、更换、修理的，经营者应当承担运输等必要费用。