淘宝投诉未按时发货补偿多少
发布网友
发布时间：2023-01-10 20:22
共2个回答
懂视网
时间：2023-02-16 22:33
淘宝卖家不发货，要赔偿多少具体要看卖家的行为是否符合未按约定时间发货或者缺货，未按约定时间发货违规情形（包含但不仅限于）：
1、未按约定时间发货 （如无约定，买家付款后需要72小时内发货；约定发货时间，需要在承诺时间内发货；加入官方活动的，约定的发货时间以活动要求的时间为准）；
2、买家付款前或付款后，告知买家缺货（商品存在瑕疵），无法发货；
3、拒绝发货：卖家因自身原因（如担心后续得到中差评等）单方面拒绝发货或中止发货的（如擅自召回已发出但未送达的货物等）；
4、虚假发货：卖家点击了“发货”按钮，但实际未在约定的发货时间内发货的；卖家的发货时间，以快递公司系统内揽件记录的时间为准；
5、包邮有商品不符合发货条件：拍下包邮商品，由于不满足宝贝描述中发货条件，拒绝给买家发货。
若有以上违规情况，淘宝介入判定投诉成立，一般违规3分且商品实际成交金额（不含运费）的5%赔付买家（金额：1元大于等于赔付金小于等于30元）。天猫申请未按约定时间发货，需要以积分的形式赔偿30%的违约金给买家。
热心网友
时间：2023-02-16 19:41
1、卖家超时未发货，需向买家支付实际成交金额的10%作为违约金。
除开特殊商品之外，卖家在24小时之内向同一买家赔偿的违约金总和最少是5元，最高不会超出100元。
2、我们卖家承诺的赠品超时未发货，也会按照以上的赔付规则来支付违约金。
如果赠品在店铺中有单独出售的链接，违约金就按照赠品出售链接标明的售价来计算。
如果赠品在店铺中没有出售链接，也没有明确的标价，违约金就会由淘宝客服参考市场价来计算。
3、买家投诉成立后，除向买家赔付违约金之外，卖家还需要向淘宝网支付同样金额的违约金。
也就是说，买家投诉成立后，我们需要支付的违约金是双份，一份给买家，另一份给淘宝网。
所以建议大家在买家投诉成立之前，就主动进行赔付，这样我们只需要给单份的违约金。
淘宝不发货投诉赔多少，是有一个计算公式的，如下所示：淘宝卖家可以通过投诉页面直接赔付。
赔付计算公式：商品实际成交金额的5%作为违约金(不包括邮费\红包的金额)，最高不超过30元，最低不少于5元，特定类目商品最低不少于1元(2015年10月29日起试行)(除特殊情形外)。
买家发起投诉后卖家未在淘宝网人工介入且判定投诉成立前主动支付该违约金的，除须赔偿违约金外，每次扣三分。
另外，如果商家一直不发货，并还不是超过三天就可以收到赔偿的，而是我们进行了投诉，因此，淘宝3天不发货有赔偿吗，一般而言是不会有赔偿的，除非你进行了投诉，根据淘宝小二介入后，再根据淘小二的处理结果，才有可能得到相关赔偿
法律依据
《中华人民共和国消费者权益保*》
第四十条 消费者在购买、使用商品时，其合法权益受到损害的，可以向销售者要求赔偿。销售者赔偿后，属于生产者的责任或者属于向销售者提供商品的其他销售者的责任的，销售者有权向生产者或者其他销售者追偿。
消费者或者其他受害人因商品缺陷造*身、财产损害的，可以向销售者要求赔偿，也可以向生产者要求赔偿。属于生产者责任的，销售者赔偿后，有权向生产者追偿。属于销售者责任的，生产者赔偿后，有权向销售者追偿。
消费者在接受服务时，其合法权益受到损害的，可以向服务者要求赔偿。
