百世快递客服电话投诉

发布网友 发布时间：2022-04-23 09:49

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热心网友 时间：2023-10-10 01:53

热心网友 时间：2023-10-10 01:53

一、向快递企业客服投诉，目前各企业对快递员的服务要求很高，邮政部门也会公布各企业受理投诉及处理情况。

二、如果消费者对企业处理投诉不满意，可拨打“12305”邮政行业消费者申诉电话申诉。

三、如果消费者对以上两个环节的受理情况仍不满意，可保留好相关票据通过法律程序维权、打官司、等判决。

前两种方式都属于协商性质，不具有强制性，第三种方式层次最高。不管哪种方式，消费者应该保留证据。不管延误、丢失、损毁，先投诉，能协商的尽量协商解决，实在不行就通过法律手段维护权益。

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扩展资料：

依据《邮政业消费者申诉处理办法》第十条规定，邮政业消费者申诉中心应当及时受理消费者申诉。消费者采取电话方式申诉，应当及时接听，并告知申诉人处理流程与时限。消费者采取网上、书信、传真形式申诉，应当于两个工作日内处理。

对于不符合申诉条件的申诉，应当告知申诉人不予受理的理由。对于符合申诉条件的申诉，受理后应当及时将申诉内容转被申诉企业或者相关部门处理。网上受理的申诉，转办同时回复申诉人申诉受理情况及处理时限。以书信、传真等形式受理的申诉，于七个工作日内告知申诉人受理情况。

参考资料来源：/sn.people.com.cn/n/2015/0317/c190208-24183332-2.html"target="_blank"title="人民网-寄送快递注意五大问题怎样维权教你三大招">人民网-寄送快递注意五大问题怎样维权教你三大招

热心网友 时间：2023-10-10 01:54