快手官方卖假货怎么投诉?

发布网友发布时间：2022-04-23 09:58

共2个回答

热心网友时间：2022-05-15 18:59

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最快的方法是直接打消费者服务热线12315进行电话投诉。

首先取得确凿证据，如购凭证，货物，或者货物样品，产品质量说明，产品质量的鉴定等。其次根据不同的商品，想不通的执法部门投诉。简单的向工商局；复杂一些的向技术监督局。

热心网友时间：2022-05-15 20:17

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保留有效证据，如果发现所购买的是假货，第一步就是收集证据，用相机拍下商品各个角度的照片，还有与商家通过阿里旺旺沟通的聊天记录，以备投诉时使用。
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与商家协商，收集完证据之后就可以通知商家了，记住这时联系商家也通过阿里旺旺，且在沟通时，注意别掉进商家的聊天陷阱里，在阿里旺旺上清楚说明给自己所发的货是假货，以及询问商家为什么是假货，为什么与之前的描述不符。把责任归到商家一方。
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要求商家退货，如果商家是7天无理由退款，但没有假一赔三、第三方质检的话，那就要求商家退款并由商家承担运费。
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要求商家赔款，如果商家参加了假一赔三的话，那就要求商家除了退款外，还要按实际支付商品价款的二倍进行赔付，并承担所涉及商品的物流费用。如果商家参加了第三方质检的话，那就要求商家对商品所付款的一倍进行赔偿，并承担物流费用。