什么是企业流程?企业流程重组的步骤
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发布时间：2022-04-23 12:00
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时间：2023-08-31 07:11
企业流程也称之为业务流程、管理流程、经营流程等，它是对企业内部流程的综合描述。
企业流程重组的步骤：
1、BPR项目的启动
2、拟定变革计划
3、建立项目团队
4、分析目标流程
5、重新设计目标流程
6、实施新设计
7、重新改进
8、重新开始
扩展资料：
企业流程也称之为业务流程、管理流程、经营流程等，它是对企业内部流程的综合描述。
企业流程的原则：
1、面向企业目标原则。
2、工作流程设计体现全流程观念。
3、业务流程形成闭环管理。
4、面向客户的原则。
5、树立以客户为中心的理念。
6、明确流程的客户是谁、流程的目的是什么。
7、在突发和例外的情况下，从客户的角度明确判断事情的原则。
8、关注结果，基于流程的产出制定绩效指标。
9、使流程中的每个人具有共同目标，对客户和结果达成共识。
参考资料来源：百度百科-企业流程
参考资料来源：百度百科-企业流程管理
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时间：2023-08-31 07:11
企业流程或业务流程是指企业为了完成某一项目标或任务而进行的的跨越时间和空间的逻辑上相关的一系列活动的有序集合，流程具有组织结构、人、管理原则、管理技术、管理信息和管理反复等要素。企业流程的组成主要是活动。
一个企业的业务流程有以下特征：
1、每个流程都有输入和输出。
2、每个业务流程都有用户（顾客）。
3、每个企业都有一个核心的处理对象，一个大的企业流程往往实现这个对象的生命周期。
4、企业流程往往是跨职能部门的。
5、企业流程有目标和绩效。
企业流程重组（简称BPR），企业流程（过程）是指为完成企业目标或任务而进行的一系列跨越时空的逻辑相关的业务活动。例如，仓库收货的业务流程可能是：保管员验收货物并作纪录、通知采购员、签收货物发运单、填写入库单并人库、分发人库单、填写送验单等。在手工管理方式下，企业已经形成了一个比较成型的企业流程和管理方法。
信息技术的应用有可能改变原有的信息采集、加工和使用方式，甚至使信息的质量、获取途径和传递手段等都发生根本性的变化。人们发现，在传统的劳动分工原则下，企业流程被分割为一段段*的环节，每一环节关心的焦点仅仅是单个任务和工作，而不是整个系统的全局最优；在管理信息系统建设中仅仅用计算机系统去模拟原手工管理系统，并不能从根本上提高企业的竞争能力，重要的是重组企业流程，按现代化信息处理的特点，对现有的企业流程进行重新设计，成为提高企业运行效率的重要途径。企业流程重组的本质就在于根据新技术条件信息处理的特点，以事物发生的自然过程寻找解决问题的途径。
企业流程与企业的运行方式、组织的协调合作、人的组织管理、新技术的应用与融合等紧密相关，因而，企业流程的重组不仅涉及到技术，也涉及人文因素，包括观念的重组、流程的重组和组织的重组，以新型企业文化代替老的企业文化，以新的企业流程代替原有的企业流程，以扁平化的企业组织代替金字塔型的企业组织。其中，信息技术的应用是流程重组的核心，信息技术既是流程重组的出发点，也是流程重组的最终目标的体现者。
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时间：2023-08-31 07:12
流程的六要素：输入的资源，活动，活动的相互作用（结构）， 输出的结果，顾客，价值 .
业务流程重组是在传统企业的生产管理出现问题和企业的竞争力弱化的背景下产生的企业管理变革的方法.业务流程重组涉及到企业组织机构的变革、利益关系的调整、管理方式的变换、特别是对传统管理理念的巨大冲击。
业务流程重组的三个主要原则
以顾客为中心：全体员工建立以顾客而不是“上司”为服务中心的原则。顾客可以是外部的，如在零售商业企业，柜台营业员直接面对的是真正的顾客；也可以是内部的，如商场的理货员，他的顾客是卖场的柜台小组。每个人的工作质量由他的“顾客”作出评价，而不是“领导”。
企业的业务以“流程”为中心，而不以一个专业职能部门为中心进行。一个流程是一系列相关职能部门配合完成的，体现于为顾客创造有益的服务。对“流程”运行不利的障碍将被铲除，职能部门的意义将被减弱，多余的部门及重叠的“流程”将被合并。
“流程”改进后具有显效性：改进后的流程的确提高了效率，消除了浪费，缩短了时间，提高了顾客满意度和公司竞争力，降低了整个流程成本。
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时间：2023-08-31 07:13
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