什么是客户诉求

发布网友发布时间：2022-12-27 16:27

共3个回答

热心网友时间：2023-10-20 14:30

简单的讲，就是客户的需求点，我们这个产品能够满足客户的哪些需求。

热心网友时间：2023-10-20 14:30

就是市场上，客户的需求啊。
细化市场，找到切入点，然后进行营销。

热心网友时间：2023-10-20 14:31

要站在客户的立场上感受客户的需求，多采用换位思考。另外将顾客群体进行细分，有针对性的进行调研。

如你是做女性内衣产品的商家，那么，你认为女性对内衣的本质诉求是什么呢？

1.安全？
内衣是贴身的东西，安全要放在首位，从安全的角度出发，可以延伸出内衣的材质、用料、加工工艺等方面的相关内容，通过这些内容来证明内衣的安全性，这样才能满足客户的本质诉求。

2.舒适？
在安全的前提下，穿着体验是否舒适也是关键的诉求，如果穿的不舒服，那当然也不合适。
客户的本质诉求是什么
3.美丽？
追求美丽是人的本能，也是上升到精神层面的一种诉求。

所以，概括的说，就是物质诉求和精神诉求！安全和舒适可以概括为物质诉求，舒适需要材质OK，工艺OK才能达到这种感觉，而舒适本身也是一种感觉，所以舒适和美丽可以一同概括为精神上的诉求。

客户购买一样东西，不是满足物质层面的需求，就是满足精神层面的需求，或者两者皆是。而精神层面的需求并不是所有产品所具备的，并且精神层面的需求有时候是难以用价格衡量的，这也是为什么精神类的产品能卖上高价的根本原因，比如一场总裁班培训，一套XX教程的DVD等等。而我们所要营造的就是要给客户一种得到的感觉。