发布网友 发布时间:2022-12-27 02:27
共1个回答
热心网友 时间:2023-10-18 10:34
尊敬的华硕用户,您好!
根据您的描述,抱歉,不确定您的笔记本使用的系统是哪个版本?
1、建议您在:控制面板---程序和功能----先卸载ATKpackage以及asus smart guesture 驱动,然后在官网重新下载安装,下载链接为:
ATKACPI 驱动win8 64bit版本:
http://dlsvr04.asus.com/pub/ASUS/nb/Apps_for_Win8/ATKPackage/ATKPackage_Win7_Win8_Z100025.zip
触摸板驱动win8 64bit版本:
http://dlsvr04.asus.com/pub/ASUS/nb/DriversForWin8/SmartGesture/SmartGesture_Win7_8_VER113.zip
2、双击任务栏触摸板图标,“鼠标检测”----“当插入USB鼠标,触摸板禁用”,前面的打勾选中,“确定”,这样设置之后当外接USB鼠标时自动关闭触控板。
3、若仍无效,确认下出现这个问题之前是否有进行系统优化或清理,建议您系统还原到异常之前的状态试试看,操作方式为“开始--所有程序--附件--系统工具--系统还原”。
4、如您通过以上方式仍无法解决,建议您在备份好您的重要数据到U盘或移动硬盘之后,然后恢复或重新安装操作系统。如果机器出厂预装win8系统的,可以开机按F9 一键恢复系统,具体操作:
按下电源键开机或重新启动电脑,当开机自检时,请点击F9按键--等待Windows加载【选择一个选项】画面,然后点击【疑难解答】--选择【恢复电脑】,可参考页面:http://zhidao.baidu.com/question/535496740?&oldq=1;
友情提醒:【恢复电脑】会保留个人文件,D、E盘数据不影响;而【初始化电脑】所有文件和应用将被删除,D、E盘数据也会被格式化删掉,电脑设置将还原为默认设置,请在执行此选项前备份您的所有数据。
希望以上信息能够对您有所帮助!谢谢!若以上回复还是没有帮您解决您的问题,欢迎您继续追问,您也可以登录华硕在线即时服务:http://www.asus.com.cn/support/,进一步向工程师咨询,帮您解决问题!