欢太游戏未成年充值怎么申诉

发布网友发布时间：2022-12-28 13:24

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热心网友时间：2023-10-23 06:22

孩子用爷爷手机在爷爷不知情的情况下玩游戏充值消费8000多元，目前游戏厂家不给退费，8-18岁的未成年人充值与年龄、智力相适应的金额不予退还，不相适应的可以要求退还。追认时注意搜集以下证明：1.孩童独立充值证明（监控）2.孩子盗用家长账号证据3.游戏登记主体是孩子（游戏公司也可出证据证明检测是否未成年人所为）。可以保留各项证据上中国网络游戏投诉平台投诉。八周岁以上的未成年人为*民事行为能力人，除可以独立实施纯获利益或者与年龄、智力相符的民事法律行为外，实施其他民事行为需由法定代理人代理、追认。八周岁以上的未成年*额充值需经法定代理人追认，家长不追认的，可以要求退还，未成年游戏*时间：“严格*向未成年人提供网络游戏服务的时间，所有网络游戏企业仅可在周五、周六、周日和法定节假日每日20时至21时向未成年人提供1小时服务，其他时间均不得以任何形式向未成年人提供网络游戏服务；严格落实网络游戏用户账号实名注册和登录要求，不得以任何形式向未实名注册和登录的用户提供游戏服务；各级出版管理部门要加强对防止未成年人沉迷网络游戏有关措施落实情况的监督检查，对未严格落实的网络游戏企业，依法依规严肃处理。”综上所述未成年人没有经济来源，充值的行为也与其年龄和智力不相匹配。如果其监护人对未成年人的充值行为不追认或不同意，则充值行为可撤销，平台应返还相应金额。作为家长来说，也应该负有一定责任。家长平常应该管理好自己的手机，对孩子要履行好应有的监护责任。

热心网友时间：2023-10-23 06:23

联系客服申诉或者联系游戏公司。未成充值游戏的追回方式是需要先联系游戏公司直播平台的客服。如果客服可以直接解决的话，当然很好，如果不能解决的话，家长可以对游戏公司进行申诉。