什么才是真正的职场有效沟通?

发布网友发布时间：2023-01-24 18:14

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热心网友时间：2023-07-18 23:51

人与人之间最为常见的就是交流，但是最难的却是有效沟通，特别是在职场当中，能有效沟通是提高工作效率的关键因素之一，那么，怎么才能算是有效沟通呢？我们先来看看有效沟通的定义。

泰安人才网认为，所谓的有效沟通是，能通过听、读、写等信息载体，通过演讲、会面、对话、讨论等方式将思维准确、恰当的表达出来，以便能使对方更好的接纳接受。

我们可以通过上述的定义可以看出，作为有效沟通而言，首先是信息的发送者，也就是我活着我们，如何能将要表达的信息能够准确清晰的进行表达，防止造成对方的误解。

所以，清晰表达是有效沟通的第一步。

所谓，说者无心听者有意，就是这个道理，一句话说的明白，对方听得也明白，说不明白，对方很容造成误解，这个误解可能会造成对方的损失，认为损伤到对方的尊严或者利益，这个沟通就是失败的甚至是造成伤害的。

有效共同的另一方面，是接收者反馈，信息传达过去了，反馈回来的信息是什么样子的？是高兴的？还是气氛的？这就是信息者的反馈，我们之所以有效沟通往往传递的是有效的信息方式，肯定想得到对方的认可的和高兴的，如果得到的反馈是不被认可的，那么这个沟通可能预示着就是失败的，有效沟通是能达到双方都满意为目的，这样的沟通才真正具备沟通的意义。

在职场中，不论是和同事沟通，和领导或者下属沟通，有效沟通往往能达到事半功倍的效果，拿和同事沟通来讲，比如请同事帮忙的时候，如果关系很好，可能开玩笑式的沟通能就能解决，如果关系一般，平时交流少时，有效沟通就很关键了，因为一件事情可能与他没有任何关系，而你确实有迫切需要他帮忙，那么你就不能一味的强调你这边的重要性，而要考虑一下这件事情能给他带来什么意义，从他的角度去沟通也许会更好一些。

而企业下发通知、命令等也是一样，在领导层，可能很难把握基层的细节状况，一道通知下发以后，还要看一下看基层的反馈是什么样的，是否能激励员工的积极性？还是带来的负面的效果，如果是积极的，那么这个通知就是有效的，如果是消极的，作为领导层应该考虑下这条信息的有效性，适时的做出正确的选择，把握基层员工的要求，这样才能提高工作效率，化解管理矛盾。

而如果我们是信息的接受者，信息的反馈很重要，如何让信息的发送者能够觉得这个信息是有效的信息呢？肯定是通过我们语言上、肢体动作上等的反馈。

那么就要求我们，学会聆听，对发送者所发送的文字、声音等信息进行过滤，并对其予以肯定，这就要求我们，在聆听的过程中，不能因为他是自己的上司或者要好的同事就说一些敷衍的话，而是我们可以通过重复对方沟通中关键词或者对关键词进行修饰后，回馈给对方，让对方觉得我们确实在听，并且对其将的进行了肯定。

这样，信息的发送者发送信息清晰、正确、容易理解，不容易造成误解，接受者对于信息肯定、认真聆听并做出一定的响应，这才是真正的有效的沟通，积极的、有意义的沟通。