卖家没有发货,申请退款后,钱什么时候到账

发布网友发布时间：2023-01-25 03:22

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热心网友时间：2024-12-02 15:48

申请退款后你需要联系卖家一般都是7到30天内退款。
因为存在和卖家的“拉锯战”，淘宝上退款的时间是有点长。不过买家也不用担心，因为钱在进入退款程序后，买家肯定是拿不到钱的了。如果在一定的时间和卖家没有达成一致，小二会介入，然后会有调查核实等程序，在此期间，你最好提供相应的证明材料以便小二公正裁决。小二肯定是希望买卖双方协商解决的，你只需要坚持你的意见就可以了。时间肯定是有点漫长的，买家要耐心等待。
不过具体可以分成以下几种情况：
支付宝交易买家申请退款情况下：
交易和退款申请状态
超时时间
超时规则
超时提醒
交易状态为“买家已付款，等待卖家发货”，退款申请状态为“退款协议等待卖家确认中” 自本退款申请提交修改之日起5天；阿里巴巴网站上的交易自本退款申请之日起20天
卖家逾期不响应退款申请，默认达成退款协议，按退款协议退款给买家
交易状态为“卖家已发货，等待买家确认”，退款申请状态为“退款协议等待卖家确认中” 自本退款申请提交之日起15天
卖家逾期不响应退款申请，默认达成退款协议，按退款协议中的约定直接退款给买家或者进入到退货程序
交易状态为“卖家已发货，等待买家确认”，退款申请状态为“卖家不同意协议，等待买家修改” 自本退款申请被拒绝之日起15天买家逾期未再次提交退款申请，默认撤回退款申请，交易状态继续，适用支付宝交易正常状态下超时规则
交易状态为“卖家已发货，等待买家确认”，退款申请状态为“退款协议达成，等待买家退货” 自本退款协议达成之日起15天买家逾期未填写退货情况，默认撤回退款申请，交易状态继续，适用支付宝交易正常状态下超时规则
交易状态为“卖家已发货，等待买家确认”，退款申请状态为“买家已退货，等待卖家确认收到货” 自买家发出退货之日起 10 (快递、EMS、不需要运输)/ 30 (平邮)天卖家逾期未向支付宝确认是否收货，默认卖家已收到退货且无异议，按退款协议退款给买家
交易状态为“卖家已发货，等待买家确认”，退款申请状态为“退款协议等待卖家确认中” 或“卖家不同意协议，等待买家修改”；且买家向支付宝声明未收到货自买家申请退款之日起的7天之内，系统要求卖家上传物流凭证。淘宝自动发货商品不需要上传凭证，由淘宝客服进行核实处理。卖家逾期未上传物流凭证，或者提供的物流凭证未能通过支付宝的审核，默认卖家未发货，达成退款协议，退款给买家。
交易状态为“卖家已发货，等待买家确认”，退款申请状态为“买家已退货，等待卖家确认收到货”且卖家向支付宝声明未收到退货自卖家声明未收到货之日起的7天之内，系统要求买家上传物流凭证买家逾期未上传物流凭证，或者提供的物流凭证未能通过支付宝的审核，默认买家未退货，撤回退款申请，交易状态继续，适用支付宝交易正常状态下超时规则。