iPhone指纹识别坏了怎么办

发布网友发布时间：2022-04-24 00:18

共4个回答

热心网友时间：2022-07-14 01:51

Touch ID本身是带有指纹识别传感器的，该传感器片与主板A8芯片绑定，也就是说一部带有Touch ID功能的iPhone在出厂后，Home键模块中所包含的Touch ID信息是和A8处理器一一对应的，分离后便不可使用，即便你还没有录入过指纹信息，反正就是不行。

那么问题来了，iPhone 6和6P，如果Home键或者Touch ID部分坏了怎么办?虽然苹果这样的做法是为了防止有人恶意在指纹识别传感器和处理器之间传递数据的时候动手脚，但正常使用时间长了以后造成的损毁可真是麻烦了。把旧的指纹芯片重新焊接在新的Home键模块上?那显然不是一般人能做的

从中关村的维修商处我们了解到一些信息，前来中关村(华强北情况未知)地区基本上没有能够彻底解决Touch ID硬件故障问题的，因为涉及到加密，这确实是技术*。那么iPhone 6/6p的Home键模块、指纹功能出现问题该怎么办呢?分为以下几种情况：
1：单纯的Home键问题，比如回弹效果不理想：直接更换Home键垫片即可，不涉及Touch ID部分。
2：Home键模块损坏，比如按了没反应、排线断裂等：只能找苹果维修。
3：Home键使用正常，Touch ID没反应、指纹功能丧失：只能找苹果维修。

理论上维修商可以把损坏的Home键模块上的指纹识别传感器重新焊接放置在新的Home键模块上，但经过实践证明存在两方面问题导致依然不能正常使用：
1：焊接的工艺，一部手机复杂而精密的焊接，尤其是这种芯片级的焊接很难达到原厂水准。
2：即使匹配了原有的指纹识别传感器，但依然没有经过解密过程，只是实现了物理上的连接，但实际上通信还是存在阻碍的。
苹果官方说明
那么问题又来了，一旦涉及到指纹识别功能的损坏是不是就只能找苹果维修了??答案：是的。找苹果官方维修也就意味着会付出高昂的维修费用，笔者电话咨询了苹果官方客服，但客服无法回答这类问题，得由维修工程师去检测判断维修方式。从历来苹果的保修情况来看，不外乎以下三种情况：
1：在1年保修期内，不管你是Home键问题还是Touch ID问题，一旦检测非人为损坏，苹果会很大方的给你换台官翻机，或者维修，按照现在的情况来看直接换机比较普遍。
2：在1年保修期内，已经换过一次官翻机，不管你是Home键问题还是Touch ID问题，由于苹果保修新*出台，极有可能变成能维修就尽量维修，并且保修期不重新计算。
3：过了保修期，你果断悲剧了，自己掏钱吧，苹果肯定能帮你解决问题，只有后悔当初没买Apple Care。
虽然苹果客服不能给我们解答官方是如何处理这种维修的，但不难想到这绝对是一个技术门槛，一般的第三方维修几乎是不可能实现的。需维修的机器会返厂，经过苹果或代工厂的解密、重新匹配、绑定，新的指纹识别模块得以正常使用，显然这对于苹果来说应该是小菜一碟，但对用户来说就要付出一笔高昂的维修费用，所以说“Touch ID，且用且珍惜啊!”

热心网友时间：2022-07-14 03:09

热心网友时间：2022-07-14 04:44

付费内容限时免费查看回答苹果手机指纹失灵一般是三种情况导致，一个是由于设备的Home键及相关零部件出现硬件损坏，无法准确识别指纹进行生物验证；还有就是指纹使用时间过长导致，再有就是你指纹破损导致。

解决方法如下：

第一种：

苹果手机指纹识别不了往往是由于指纹使用时间过长，而Home键是iPhone上用的最多的一个按键，当然也是最容易出现问题的地方，需要重新设置指纹才能正常使用，下面介绍重设指纹的具体步骤。

1、首先打开手机中的“设置”选项，然后找到“Touch ID 与密码”点击进入。

2、进入到密码锁定页面中，可以看到目前iPhone储存的指纹，删除所有的指纹，如图删除手指一和手指二。

3、然后点击“添加指纹”添加新的指纹，一个手指可以设置两次，这样手机会更全面捕捉指纹。

4、然后就可以正常使用了。

第二种：

部分home键失灵的iPhone手机拆开时发现金属片下方没有任何支撑，排线和屏幕接触不良自然就失灵了，可以去维修店维修更换或者直接联系苹果售后400-666-8800。

第三种：

手指受伤或留有疤痕，导致识别不准确，可以换用其他手指使用指纹功能。

参考资料：iPhone官网-维修和服务

iPhone-触控无法正常使用

热心网友时间：2022-07-14 06:35

指纹识别不了就检查下当时输入的指纹是这个正确的手指头吗?其次是home键失灵或者灵敏度下降了，这个时候最好是去检查下