京东投诉一般补偿多少
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发布时间：2022-04-24 00:11
共2个回答
懂视网
时间：2023-02-28 01:23
消费者下单成功后，京东规定48内不发货算是延迟发货。第三方卖家延迟发货赔偿30%，最高500元。京东自营延迟发货赔偿5元。消费者下单成功后24小时内，商家未将消费者订购商品的快递运单号上传至京东系统的，48小时内，消费者查询不到订单的快递公司揽件跟踪信息的；或者定制、预售及其他特殊情形等另行约定发货时间的商品，商家应自承诺发货的最后一日起计算，实际未在48小时内发货的都算是延迟发货。具体可考参考京东平台规则处罚措施。京东（股票代码：JD），中国自营式电商企业，创始人刘强东担任京东集团董事局主席兼首席执行官。旗下设有京东商城、京东金融、拍拍网、京东智能、O2O及海外事业部等。2013年正式获得虚拟运营商牌照。2014年5月在美国纳斯达克证券交易所正式挂牌上市。
热心网友
时间：2023-02-27 22:31
第二种赔偿情况:如果是个体户，赔偿金额为五元。订单成功下单后，JD.COM规定48天内不发货视为延迟发货。
如果商户未能在用户下单成功后24小时内将订单运单号上传至系统，如果48小时内无法查询到包裹的追踪信息，或者因定制等情况另行约定发货时间，则从承诺发货的最后一天开始计算，在此时间内实际未能发货将视为延迟。如果发错货，只发错货，不发假货或者发货质量有问题。所以无法申请双倍赔偿，只能根据售后保证条款提出合理要求。万一发错货，可以根据售后条款进行索赔，可以先阅读商家和货物的担保信息，再进行合理的索赔。按照平台的规则，可以按照客户的权益来办理。如果争议单成立，需要支付购买价格的30%，从商家店铺扣2分。
买家可以申请拒签时，向平台或JD.COM客服说明拒签原因，协商赔偿。
申请退货，可以要求商家退货，要求对方退款。目前，大部分货物可以在七天内免费退货，因为错误的货物是商家的单方面责任，所以他们可以要求赔偿由此造成的损失。如果要申请3次不发货赔偿，可以在后台自助申请。当然，你需要提交信息，然后平台会验证。如果情况属实，可以获得最高3倍的赔偿。当然，这个赔偿也是有最大限度的。
投诉最有效的方法：
在国内的话，首先，利用媒体平台进行投诉、传播和互动，写好投诉复印件，发布投诉内容，需要证明违法事实，加入网民权益保护小组，并与小组朋友转发。在用户平台上转发相关部门和大V的帮助，也可以向地方部门报告：
1、向公司总部的工商局投诉或拨打12315通知。
2、对当地工商部门的处理不服的，可以向国家工商行政管理局申请行政复议。
3、当地工商部门未能在7个工作日内依法调查、处理或答复的，可向国家投诉受理办公室网站投诉。
法律依据：
《中华人民共和国消费者权益保*》第三十九条
消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：
（一)与经营者协商和解；
（二)请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；
（三)向有关行政部门投诉；
（四)根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；
（五)向人民*提起诉讼。
