服务员骂人了,我该怎么处理?

发布网友发布时间：2023-05-15 02:32

共2个回答

热心网友时间：2024-11-16 15:06

法律分析：饭店服务员辱骂顾客，顾客可以要求对方停止辱骂的行为，如果辱骂不止，可以拨打报警电话求助。顾客可以拨打12315热线投诉，依据《消费者权益保*》等，通过法律手段进一步维护自己的合法权益，如要求侵权人赔礼道歉、赔偿损失等。

法律依据：《中华人民共和国消费者权益保*》

第三十九条消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：

（一）与经营者协商和解；

（二）请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；

（三）向有关行政部门投诉；

（四）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；

（五）向人民*提起诉讼。

第四十条消费者在购买、使用商品时，其合法权益受到损害的，可以向销售者要求赔偿。销售者赔偿后，属于生产者的责任或者属于向销售者提供商品的其他销售者的责任的，销售者有权向生产者或者其他销售者追偿。消费者或者其他受害人因商品缺陷造*身、财产损害的，可以向销售者要求赔偿，也可以向生产者要求赔偿。属于生产者责任的，销售者赔偿后，有权向生产者追偿。属于销售者责任的，生产者赔偿后，有权向销售者追偿。消费者在接受服务时，其合法权益受到损害的，可以向服务者要求赔偿。

热心网友时间：2024-11-16 15:06

最好冷静一下，不意气用事。虽然我个人觉得这种情况，大多数的人第一反应就是对怼回去。凭什么被人无理辱骂，每个人都有人格尊严，直接怼回去，最好让对方哑口无言最好！这样心里才消气！但是有可能会因此互不相让，将争吵升级，最后酿成严重后果。

记得网上曾流传着这样一句话：如果你被一条疯狗咬了要怎么办？难道也要反咬回去吗？

这个世界上的人千千万万、形形色色，不一定你遇上的都是知书达理、心存善念之人。有的人就是这样自私自利、自以为是，从不为他人着想。如果我们不幸遇上这样的人，最好的方法就是远离Ta！将Ta的言语和伤害当成一阵风，一阵子就过去了、消失了！遇上这些烦心的人和事儿，我们尽量深呼一口气，默念＂遇事停三秒＂，冷静下来。不必陷入不良情绪中。

服务员可以不必直接回应，先离开一会，让事情降温，也调整自己的情绪。可以冷静下来，面带微笑地说：＂如果你是为了提升用餐感受，我们感谢你的建议，我们将及时改善！＂有可能的话换另一个人前来，也可向前台经理据实反应，让其前来缓和处理吧！总之，不仅是服务员，就是我们，有时也会莫名其妙地被领导批一顿、被其他人骂几句。这些情况，人生中难免不会遇到