我开了一家小工厂,谁可以帮忙提供一份员工手册模板和劳动合同模板,最好...
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发布时间：2022-04-23 22:14
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懂视网
时间：2023-02-23 15:32
每位工作人员都需要遵循规章制度，那么大家知道员工手册设计模板应该是怎样的吗?一起来看看吧，以下是小编精心收集整理的员工手册设计模板，希望对你有所帮助，如果喜欢可以分享给身边的朋友喔!
员工手册设计模板1
一、考勤管理
1、上班时间由上午8：30至12：00，下午13：30至18：00。
2、上、下班时都必须打卡，如遇特殊情况，须由各自部门主管或人事主管签名确认才可。
3、打卡时，不得代人打卡或伪造出勤记录，一经发现，双方各扣罚￥20元;不得争先恐后，须排队依次打卡，否则扣罚￥10元。
4、上班时，必须各就各位，不得聚集闲聊或做与工作无关的事情，否则扣罚￥10元，严重者开除处理;下班前，各小组搞好场地清洁后该返回工作岗位，不得提前到打卡处打卡下班，不准大声喧哗，否则扣罚￥10元，严重者开除处理。
5、在工作期间，不得无故私自离开公司。确有事者，须请示主管批准，打卡后才可出去，否则视为旷工，扣罚￥50元，严重者开除处理。
6、加班时，不得无故缺席，确有特殊原因，须提前申请由主管签名批准交人事部确认方可，否则视为旷工，扣罚￥50元。个别人员加班，经该部门主管签名确认方可。
7、每月迟到打卡上班超过30分钟者，处罚￥30元。不到30分钟，但连续3个月都有迟到者，作开除处理。
8、提前下班或有事请假者，须提前书面申请，由主管签名批准交人事部确认方可，否则视为旷工扣罚￥50元。
9、请假超过5天者，须由厂领导批准方可，否则即时终止劳动关系。
10、缺勤时间，不计算工资。
11、员工辞职须以书面申请由主管签名批准离开时间，并有人事部确认才可，否则其工资不予发放。
12、各班、组长、主管辞职须由厂领导批准，确认其离开时间和处理好其交接工作，否则工资不予发放。
二、工作责任规定
1、各部门员工应相互配合，相互监督，不得借故推搪而影响生产，一经查实视情节之严重性作出相应处罚。
2、须严格要求每项工序，如因个人之疏忽而造成问题者，则重重处罚。
3、对待厂方之任何物品，该轻拿轻放，若对公物造成损坏者，处罚当事人并作出赔偿。
4、在生产工作过程中，遇有问题是解决不了的，该请示主管，不得擅自处理，如造成严重后果的，将会追究当事者之责任。
5、如工作须当天完成，下班时还未完成者，该请示主管作出妥善安排，否则追究当事者之责任。
6、厂方之任何物品，未经厂领导批准，不准私自拿出厂，一经发现，开除处理。
三、假期薪金规定
1、每年之1月1日、5月1日、10月1日无论是日薪或月薪之员工都是有薪假期。
2、春节假期为7天(除夕至年初六)。
3、日薪之员工在春节假期间有薪日为3天(上初一至年初三)，其余不算工资。
4、月薪之员工在春节假期间有薪日为7天(年初一至年初七)。提前放假或提前回家的天数，则不计算工资。
5、如厂方有特殊情况需放假，无论是日薪或月薪之员工都必须服从安排时间补回，不算加班。
6、星期天放假，如加班则计算加班工资。
员工手册设计模板2
一、岗位规范
(一)从上班到下班
1、上班的时候
1.1 遵守上班时间。因故迟到和请假的时候,必须事先通知,来不及的时候必须用电话联络。
1.2 做好工作前的准备。
1.3 铃一打就开始工作。
2、工作中
2.1 工作要做到有计划、有步骤、迅速踏实地进行。
2.2 遇有工作部署应立即行动。
2.3 工作中不扯闲话。
2.4 工作中不要随便离开自己的岗位。
2.5 离开自己的座位时要整理桌子，椅子半位，以示主人未远离。
2.6 长时间离开岗位时,可能会有电话或客人,事先应拜托给上司或同事。椅子全部推入，以示主人外出。
2.7 打开计算机传阅文件，网上查看邮件。
2.8 不打私人电话。不从事与本职工作无关的私人事务。
2.9 在办公室内保持安静，不要在走廊内大声喧哗。
3、办公用品和文件的保管
3.1 办公室内实施定置管理。
3.2 办公用品和文件必须妥善保管,使用后马上归还到指定场所。
3.3 办公用品和文件不得带回家,需要带走时必须得到许可。
3.4 文件保管不能自己随意处理,或者遗忘在桌上、书柜中。
3.5 重要的记录、证据等文件必须保存到规定的期限。
3.6 处理完的文件,根据公司指定的文件号随时归档。
4、下班时
4.1 下班时，文件、文具、用纸等要整理，要收拾桌子，椅子归位。
4.2 考虑好第二天的任务,并记录在本子上。
4.3 关好门窗,检查处理火和电等安全事宜。
4.4 需要加班时,事先要得到通知。
4.5 下班时,与同事打完招呼后再回家。
(二)工作方法
1、接受指示时
1.1 接受上级指示时,要深刻领会意图。
1.2 虚心听别人说话。
1.3 听取指导时,作好记录。
1.4 疑点必须提问。
1.5 重复被指示的内容。
1.6 指示重复的时候，首先从最高上司的指示开始实行。
2、实行时
2.1 充分理解工作的内容。
2.2 遵守上司指示的方法和顺序，或视工作的目的而定。
2.3 实行决定的方案时,需要别的部门的人协助时,要事先进行联络。
2.4 备齐必要的器具和材料。
2.5 工作经过和结果必须向上司报告。
2.6 工作到了期限不能完成时,要马上向上司报告,请求提示。
2.7 任务实施时,遇到疑问和上司商量。
2.8 检查被指示的内容和结果是不是一致。
3、报告时
3.1 工作完后,马上报告。
3.2 先从结论开始报告。
3.3 总结要点。
3.4 写报告文书。
3.5 根据事实发表自己的意见。
4、工作受挫的时候
4.1 首先报告。
4.2 虚心接受意见和批评。
4.3 认真总结，相同的失败不能有第二次。
4.4 不能失去信心。
4.5 不要逃避责任。
(三)创造工作愉快
1、打招呼
1.1 早上上班时要很有精神地说“早上好”。
1.2 在公司内外，和客人、上司、前辈打招呼，同样他们也会和你打招呼。
1.3 开朗而有精神地同别人打招呼，会让整个公司气氛很活跃、有生气。
2、努力愉快地工作
2.1 工作中自己思想要活跃。
2.2 通过工作让自己得到锻炼成长。
2.3 为他人愉快而工作。
2.4 相互理解、信任，建立同事间和睦关系。
3、互相交谈
3.1 如果人们聚在一起，常会有引起个人烦恼、个人解决不了或者决定不了的事情，为了找到好的解决方法，大家应经常在一起互相讨论交谈。
3.2“三人行必有我师焉”，有问题时一个人搞不明白，很多人在一起商谈就明白了。互相讨论时，可以从不知到知。使自己明白不足，从而确定出好的意见和想法。
3.3 从互相讨论变为互相帮助。根据讨论大家互相制约、互相理解，人与人将产生新的关系。在集体中，要有勇气敢于发表意见。
4、健康管理
4.1 保证睡眠，消除疲劳。
4.2 为了消除体力疲劳，缓解工作压力，应适量参加体育活动。
(四)因公外出
1. 因公外出按规定逐级办理请假手续，无特殊原因不可电话、口头捎话请假。
2. 因公外出时需向同事或者上司交待工作事宜，保证工作衔接。
3. 因公在外期间应保护与公司的联系。
4. 外出归来及时销假，向上司汇报外出工作情况。
5. 外出归来一周内报销旅差费。
二、形象规范
(一)着装、仪容和举止
1、着装 统一、整洁、得体
1.1 服装正规、整洁、完好、协调、无污渍，扣子齐全,不漏扣、错扣。
1.2 在左胸前佩戴好统一编号的员工证。
1.3 上班时必须穿工作服。
1.4 衬衣下摆束入裤腰和裙腰内,袖口扣好,内衣不外露。
1.5 着西装时,打好领带,扣好领扣。上衣袋少装东西,裤袋不装东西,并做到不挽袖口和裤脚。
1.6 鞋、袜保持干净、卫生,鞋面洁净,在工作场所不打赤脚,不穿拖鞋，不穿短裤。 2 仪容 自然、大方、端庄
2.1 头发梳理整齐,不染彩色头发,不戴夸张的饰物。
2.2 男职工修饰得当,头发长不覆额、侧不掩耳、后不触领,嘴上不留胡须。
2.3 女职工淡妆上岗,修饰文雅,且与年龄、身份相符。工作时间不能当众化妆。
2.4 颜面和手臂保持清洁,不留长指甲,不染彩色指甲。
2.5 保持口腔清洁,工作前忌食葱、蒜等具有刺激性气味的食品。
3 举止 文雅、礼貌、精神
3.1 精神饱满,注意力集中,无疲劳状、忧郁状和不满状。
3.2 保持微笑,目光平和,不左顾右盼、心不在焉。
3.3 坐姿良好。上身自然挺直,两肩平衡放松,后背与椅背保持一定间隙,不用手托腮。
3.4 不翘二郎腿,不抖动腿,椅子过低时,女员工双膝并拢侧向一边。
3.5 避免在他人面前打哈欠、伸懒腰、打喷嚏、抠鼻孔、挖耳朵等。实在难以控制时,应侧面回避。
3.6 不能在他人面前双手抱胸,尽量减少不必要的手势动作。
3.7 站姿端正。抬头、挺胸、收腹、双手下垂置于大腿外侧或双手交叠自然下垂;双脚并拢,脚跟相靠,脚尖微开。
3.8 走路步伐有力,步幅适当,节奏适宜。
三、语言规范
1.1 语音清晰、语气诚恳、语速适中、语调平和、语意明确言简。
1.2 提倡讲普通话。
1.3 与他人交谈，要专心致志，面带微笑，不能心不在焉，反应冷漠。
1.4 不要随意打断别人的话。
1.5 用谦虚态度倾听。
1.6 适时的搭话，确认和领会对方谈话内容、目的。
1.7 尽量少用生僻的电力专业术语，以免影响与他人交流效果。
1.8 重要事件要具体确定。
2、自我介绍
2.1 公司名称、工作岗位和自己的姓名。
2.2 公司外的人可递送名片。
2.3 根据情况介绍自己的简历。
3、文明用语
3.1 严禁说脏话、忌语。
3.2 使用“您好”、“谢谢”、“不客气”、“再见”、“不远送”、“您走好”等文明用语。
四、社交规范
1、接待来访 微笑、热情、真诚、周全
1.1 接待来访热情周到，做到来有迎声，去有送声，有问必答，百问不厌。
1.2 迎送来访，主动问好或话别，设置有专门接待地点的，接待来宾至少要迎三步、送三步。
1.3来访办理的事情不论是否对口，不能说“不知道”、“不清楚”。要认真倾听，热心引导，快速衔接，并为来访者提供准确的联系人、联系电话和地址。或引导到要去的部门。
2、访问他人
2.1 要事先预约，一般用电话预约。
2.2 遵守访问时间，预约时间5分钟前到。
2.3 如果因故迟到，提前用电话与对方联络，并致谦。
2.4 访问领导，进入办公室要敲门，得到允许方可入内。
2.5 用电话访问，铃声响三次未接，过一段时间再打。
3、 使用电话
3.1 接电话时，要先说“您好”。
3.2 使用电话应简洁明了。
3.3 不要用电话聊天。
3.4 使用他人办公室的电话要征得同意。
4、交换名片
4.1 名片代表客人,用双手递接名片。
4.2 看名片时要确定姓名。
4.3 拿名片的手不要放在腰以下。
4.4 不要忘记简单的寒喧。
4.5 接过名片后确定姓名正确的读法。
5、商业秘密
5.1 员工有履行保守公司商业秘密的义务。
5.2 不与家人及工作无关的人谈论公司商业秘密。
5.3 使用资料、文件，必须爱惜，保证整洁，严禁涂改，注意安全和保密。
5.4 不得擅自复印、抄录、转借公司资料、文件。如确属工作需要摘录和复制，凡属保密级文件，需经公司领导批准。
五、会议规范
1. 事先阅读会议通知。
2. 按会议通知要求，在会议开始?分钟进场。
3. 事先阅读会议材料或做好准备，针对会议议题汇报工作或发表自己的意见。
4. 开会期间关掉手机、BP机，不会客，不从事与会议无关的活动，如剪指甲、交头接耳等。
5. 遵从主持人的指示 。
6. 必须得到主持人的许可后,方可发言。
7. 发言简洁明了，条理清晰。
8. 认真听别人的发言并记录。
9. 不得随意打断他人的发言。
10. 不要随意辩解，不要发牢骚。
11. 会议完后向上司报告，按要求传达。
12. 保存会议资料。
13. 公司内部会议，按秩序就座，依次发言。发言时，先讲“汇报”，结束时说：“汇报完毕”。
14. 保持会场肃静。
六、安全卫生环境
1. 安全工作环境
1.1 在所有工作岗位上都要营造安全的环境。
1.2 工作时既要注意自身安全，又要保护同伴的安全。
1.3 提高安全知识，培养具备发生事故和意外时的紧急管理能力。
1.4 爱护公司公物，注重所用设备、设施的定期维修保养，节约用水、用电、易耗品。
1.5 应急电话，市内伤病急救 120;市内火警 119;公司火警 ;市内匪警 110。
2、卫生环境
2.1 员工有维护良好卫生环境和制止他人不文明行为的义务。
2.2 养成良好的卫生习惯，不随地吐痰，不乱丢纸屑、杂物，不流动吸烟。办公室内不得吸烟。
2.3 如在公共场所发现纸屑、杂物等，随时捡起放入垃圾桶，保护公司的清洁。
2.4 定期清理办公场所和个人卫生。将本人工作场所所有物品区分为有必要与没有必要的，有必要的物品依规定定置管理，没有必要的清除掉。
七、上网规定
1. 在工作时间不得在网上进行与工作无关的活动。
2. 不得利用国际互联网危害国家安全，泄露国家机密，不得侵犯国家的、社会的、集体的利益和公民的合法权益，不得从事违法犯罪活动。
3. 不得利用互联网制作、复制、查阅违反宪法和法律、行政规定的以及不健康的信息。
4. 上班期间不得开私人QQ。
5. 不得从事下列危害计算机网络安全的活动
5.1 对计算机信息网络功能进行删除、修改或者增加。
5.2 对计算机信息网络中储存、处理或者传输的数据和应用程序进行删除、修改或者增加。
5.3 制作传播计算机病毒等破坏程序。
八、人际关系
1. 上下关系 尊重上级，不搞个人崇拜，从人格上对待下级，营造相互信赖的工作气氛。
2. 同事关系 不根据自己的理解对待同事，以温暖的关心栽培荣辱与共的同事爱，营造“同欢乐，共追求”的氛围。
3. 尊重他人 肯定、赞扬他人的长处和业绩，对他人短处和不足，进行忠告、鼓励，造成明快和睦的气氛。
4. 相互合作 在意见和主张不一致时，应理解相互的立场，寻找能共同合作的方案。
5. 禁止派别 不允许在工作岗位上以地缘、血缘、学员组成派员。
九、心灵沟通 1. 虚心接受人他人的意见。
2. 不要感情用事。
3. 不要解释和否定错误。
4. 真诚地对待他人。对他人有意见应选择合适的时机和场合当面说清，不要背后乱发议论。
5. 不要看他人的笑话，在公众场合出现他人有碍体面，有违公司规定的行为时应及时
善意地提醒。
6. 对领导的决策和指示要坚决执行。有保留意见的，可择机反映，但在领导改变决策之前，不能消极应付。
7. 不要胡乱评议领导、同事或下级，更不能恶语伤人。
员工手册设计模板3
1. 迟到或早退一次罚款2元。
2. 工作时间乱串岗位罚款2元。
3. 上班不允许穿拖鞋、短裤、赤背或衣帽不整，违者每次罚款2元。
4. 在车间与班长、车间主任争吵，相互打骂、吵闹者一次罚款10元，写出检查。态度不好或一月内累计三次者予以解雇。
5. 酒后上班闹事和影响工作者，每资罚款20元，写出检查。态度不好或一个月累计两次予以解雇。
6. 生产楼(除办公室外)内严禁吸烟，违者每次罚款10元。造成危害者，追究其经济、行政及刑事责任。
7. 严禁带兜进车间，班中禁止做私活，违者每次罚款10元。没收衣物。
8. 偷盗公物或他人财物者，按实物价值10倍罚款，扣发工资，予以解雇。
9. 完不成当日生产任务的班组或工序不能下班，直到完成。晚上加班者不记夜班费，完不成任务强走者每次罚款5元。
10.严禁带小孩和外人进入车间，违者对当事人罚款5元。
11.生产中不得聊天说笑、看书看报，不准会客、打电话、吃零食、睡觉，不得擅自离开生产岗位，不得在产品上坐、躺、踩、踏，违者每次罚款2元。
12.上班必须穿戴和使用劳动保护用品，佩带工号牌，违法乱纪者每次罚款5元，涂改、遗失工号牌罚款2元。
13.严禁跨越或_坐任何机械部位，严禁随意拆除、挪动设备，严禁擅自拆装一切电器设施和变压器、控制柜、开关箱，新安装的各种设备未经测试、试转，不得擅自开动。违者，每次罚款10元。
14.严禁擅自动用各类消防器材，或在消防设施附近堆放其它物品，违者每次罚款10元。
15.不得在生产区内随意使用临时电线，如果急需使用，须经主管人员批准，并由电工接电，用后应及时按期限拆除。违者每次罚款10元。
16.各车间卫生由各车间负责打扫，设备、桌凳及半成品要摆放整齐。打扫不干净，每次对车间罚款20元，对清洁工罚款5元。
17.操作机器要切实做到人离关机，使用电熨斗要做到“三绝缘”，停止使用时要及时切断电源，违者每次罚款2元。
18.中午、下午和夜班下班各车间负责人负责关好门窗，锁信车间大门，关闭总电源。违者每次对车间主任罚款50元。
员工手册设计模板4
为了促进企业的发展，确保产品质量，严肃厂纪厂规，确保产品车间正常运作，特制定本管理制度：
1. 职工应按时上班，不得迟到或早退。
2. 工作时间不允许随意串岗，无工作任务时应及时通知相关负责人。
3. 上班时间应该穿工作服，上班不允许穿拖鞋、短裤、赤背或衣帽不整。
4.不得在车间工作时与直接负责人、车间主任争吵，或与其它职工相互打骂、嬉闹，违者作书面检讨，态度不好或一月内累计三次者予以解雇，严重者以干扰公司正常生产秩序移交相关机构。
5. 酒后上班影响工作者，记大过一次。态度不好或一个月累计两次予以解雇，严重者以干扰公司正常生产秩序移交相关机构。
6. 车间内严禁吸烟，违者罚款。造成危害者，追究其经济、行政及刑事责任。
7.工作中禁止做私活。
8. 偷盗公物或他人财物者，按实物价值10倍罚款，扣发工资予以陪偿，并予以解雇。
9. 完不成当日生产任务的班组或工序不能下班，直到完成，特殊情况除外。
10.未经允许，任何员工严禁带小孩和外人进入车间，违者对当事人罚款。
11.生产中不得聊天说笑、看书看报，不准会客、打电话、吃零食、睡觉，不得擅自离开生产岗位，不得在产品上坐、躺、踩、踏。
12.上班必须佩带工号牌，不得违法乱纪，涂改工号牌罚款。
13.严禁跨越或坐在任何机械部位，严禁随意拆除、挪动设备，严禁擅自拆装一切电器设施和控制柜、开关箱，新安装的各种设备未经测试、试转，不得擅自开动。
14.严禁擅自动用各类消防器材，或在消防设施附近堆放其它物品。
15.不得在生产区内随意使用临时电线，如果急需使用，须经主管人员批准，并由电工接电，用后应及时按期限拆除。
16.各车间卫生由各车间负责打扫，设备、桌凳及半成品要摆放整齐。
17.操作机器要切实做到人离关机，设备停止使用时要及时切断电源。
18.中午、下午和加班下班车间负责人负责关好门窗，锁好车间大门，关闭总电源。
本制度从即日起开始试行，在试行过程中发现遗漏，公司将出台附件作为补充，附件和本制度有同样的效力。
员工手册设计模板5
从业人员卫生知识培训制度
一、餐饮、食堂工作人员必须经过严格的卫生知识培训，经过考核合格后方可上岗。
二、食品卫生管理人员负责培训工作，并制定相应的培训计划。
三、聘请卫生监督所管理人员，不定期对酒店餐饮、食堂工作人员进行专题讲座，学习有关卫生管理，卫生法律、法规等卫生知识，提高卫生安全素质。
四、组织有关人员参加卫生监督所举办的卫生知识培训班学习，提高卫生管理水平。
五、每月对食品从业人员进行卫生知识培训1次，对不能达到卫生安全要求的人员实行停岗培训，待合格后再行上岗。经培训仍不合格者予以劝退。
六、每年举办一次卫生知识的竞赛，强化职工的卫生意识。
七、凡参加卫生知识培训的人员，一律按时参加卫生知识培训，不得缺席
八、建立餐饮、食堂工作人员卫生知识培训档案，详细记载卫生知识培训状况。
从业人员健康检查制度
一、餐厅、食堂工作人员必须参加每年一次的健康体检，体检合格取得健康证方可上岗。
二、餐厅、食堂工作人员必须先到南山区卫生防疫站体检，体检合格取得健康证，经卫生培训合格方可上岗。
三、凡患有痢疾、伤寒、病毒性肝炎(包括病毒携带者)，活动性肺结核，化脓性或渗出性皮肤病及有碍食品卫生疾病的人员不得在食堂工作。
四、凡出现有碍食品卫生的病症(咳嗽、腹泻、发热、呕吐、烫伤、手外伤、咽喉痛等)时，应立即脱离工作岗位，查明病因，治疗康复后，方可重新上岗。
五、餐厅、食堂主管每天要对辖区每位工作人员做好上岗前检查，并做好记录。如发现有第四条所述有关人员时要立即处理。
六、餐饮、食堂工作人员凡患病、有疾病先兆必须向主管报告，患者必须由卫生部门对其作检查治疗后再作决定。
从业人员卫生管理制度
1、从业人员须经健康检查取得健康合格证明和食品卫生知识的培训取得培训合格证上岗。
2、从业人员应养成良好的卫生习惯，做好岗位(责任)区内卫生，随时保持整洁。个人卫生坚持做到“四勤、三不、三要、四坚持”。
“四勤”：勤洗手剪指甲;勤洗澡理发;勤洗衣服被褥;勤换工作服。
“三不”：不准将非食品加工制作用品和个人生活用品带入操作场所;工作时不准戴戒指、项链、手链(镯)、耳环等饰物和涂指甲油;不准在操作场所吸烟、穿工作服进厕所及离开生产加工经营场所。
“三要”：上班时要穿戴整洁的工作衣帽，头发必须全部戴于帽内;加工制作冷菜等熟食品和配餐间操作时要戴口罩;直接入口食品要用专用工具拿取。
“四坚持”：坚持卫生操作规程、坚持公用物品消毒、坚持湿式清扫、坚持漱口刷牙防口臭。
3、工作时间不准吃东西、不准随地吐痰、不随便掏耳掏鼻。
4、从业人员必须认真执行各项卫生管理制度。
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时间：2023-02-23 12:40
一、致全体员工
二、目录
第一章公司概况
1.公司简介 2.机构设施
第二章 公司目标
第三章 劳动条例
（一）用工原则
（二）体格检查
（三）试用期
（四）工作时间
（五）调动与聘任
（六）辞退与离职
（七）辞退与裁员
（八）解除与续签合同
第四章 工资福利
（一）工资、奖金和其它
（二）法定假日和休假
（三）奖励休假
（四）病假
（五）事假
（六）婚假 （带薪）
（七）孕假 （带薪）
（八）产假 （带薪）
（九）丧假 （带薪）
（十）孝心假 （带薪）
（十一）探亲假 （带薪）
（十二）年休假 （带薪）
（十三）医疗和劳保福利
（十四）伙食津贴
（十五）员工必须接受公司统一安排
（十六）住房援助计划
第五章 员工手册
（一）总则
（二）仪容仪表
（三）计时卡
（四）证件及名牌
（五）*柜
（六）工作服
（七）客户投诉
（八）人事资料
（九）保密
（十）员工申诉
第六章 奖惩条例
（一）奖励条例
（二）处罚条例
第七章 安全保密守则
（一）安全守则
（二）火情
（三）火灾
（四）保密守则
第八章 修订
三、签认书
致全体员工书
总经理启
2009.12.06
第一章 公司概况
第二章 公司目标
1、“客户至上、服务第一、信誉最佳”是我们经营的宗旨，
2、“准确、迅速、礼貌、真诚、热情、安全”是我们的服务准则，
3、“团结、求实、敬业，创新”是我们的企业精神，
4、引进现代化的管理方法，培育四有员工队伍，创建一流水准的公司，是我们的奋斗目标，
5、公司的一切工作都要充分体现社会主义物质文明和精神文明以及中国任命热情好客的优良传统。
第三章 劳动条例
一、用工原则
1、根据劳动计划，对所需员工实行公开招工、招聘，按章考核，择优录用，并按国家有关规定办理招聘手续，
2、本店录用的员工均签订合同，实行聘用制。
二、体格检查
1、应招员工必须经本店指定的医院体检，体检合格后方可录用，
2、本店员工每年必须体检一次，凡患有传染性疾病者，公司给予病体治疗，以保证公司的服务卫生安全。
三、 试用期
1、新招收招聘的员工签订录用合同后一般试用1-3个月，试用期自正式培训之日算起，试用合格者，成为正式员工，试用不合格者，可延长试用期至3个月，试用期内员工犯有严重过错，或延长试用期任不合格者，公司将予以辞退。
四、工作时间
1、员工每天工作 天，每天工作 小时 （用餐、*时间除外），
2、员工班次有各部门根据工作需要安排，
3、超时工作须经部门经理批准并报人事部备案，由部门经理视情况安排同等时间调休或发加班费，
4、员工超时调休假，可冲抵符合规定手续的病例、事假。
五、调动与聘任
1、公司根据工作需要适时调整员工的工作岗位,
2、公司实行干部聘任制,根据工作需要和职位空缺,视员工德才表现及工作实践,聘任或晋升员工的职务.聘任以合同的形式确认.
3、员工晋职均有1-3个月的见习期,见习期工资不做调整，合格者，领导班级由部门经理聘任，主管级以上由总经理聘任。工资上调，不合格者任仍原职或调职。
六、 辞职与离职
1、员工在合同期内原则上不同意辞职，如有正当理由，坚持要求辞职，应提前七日，干部须十日，提交书面申请，经批准后，办清交接手续，方可离职，按所签聘用或劳动合同的有关规定，赔偿公司经济损失，并办理辞职手续。
2、凡未经批准，擅自离职者，除须赔偿公司经济损失，并按除名处理。
七、辞退与裁员
1、员工犯有重大过失或长期表现不好，公司有权予以辞退，
2、公司因经营条件发生变换而产生冗员，公司有权裁减富余人员，
3、员工被确定辞退或裁减，公司应提前半个月通知本人，按所签聘用劳动合同的有关规定，发放补偿费，并办理辞退手续，
4、辞退、辞职、除名、开除的员工必须办清离店手续，并按规定交回移交物资后方可离店，否则公司将通过有关部门追究当事人的责任。
八、解除和续签合同
1、[ 聘用合同 ]期满期间即自行终止。和终止后，合同制员工与公司不保持任何关系，
2、孕期、产期、哺乳期间的女员工合同期满，哺乳满后，在行解除聘用合同（不包括违纪辞退处理），
3、公司根据经营需要及员工的实际表现与员工续签[聘用合同]
4、各级管理干部聘任期满后自行解聘，公司根据工作需要和视其德才表现，重办聘任手续。凡未重新聘用者，公司另行分配工作岗位。
第四章 工资福利
一、工资、奖金与其它
1、公司根据“按劳分配，多劳多得”的原则和不同岗位责任确认内部分配形式和员工工资，
2、员工的薪金以月计算和发放，公司每年向员工实际支付十四个月的薪金，薪金包括基本工资，职务工资，福利，各种补贴和奖金四个方面，
3、员工上下班不论搭乘何种交通工具，公司给予适当补贴，
4、公司按国家有关规定，随薪发放员工生活补贴等费用，员工因故缺勤或旷工，按公司工资管理规定相应扣减生活补贴，
5、公司拟订之促销活动，促销成绩显著者，给予奖金，
6、公司根据经济效益，按不同部门，不同岗位，不同职责确定当月员工的奖金，年终按员工全年缺勤过失考核计发，但本年度已经调出人员、全年缺勤、超过规定、个人工作表现不佳、过失记分超过30分的人员，不享受年终奖，
7、根据业绩对表现特优员工，可另行发放奖金，以资鼓励，
8、员工按月出勤和考核情况计发当月工资，
9、工资按指定日期，每月发放一次，遇有节假日，则提前一天发放，
10、年终奖金由总经理根据公司年度业绩，提请董事会核定后统一发放，年终奖按员工全年缺勤、过失考核计发，
11、员工结婚、生育、生日、可凭结婚证、独身子女证、身份证到公司人事部门领取公司贺金和总经理签字的贺卡。
二、法定假期和公休假
1、员工每周的公休日由部门安排，
2、员工每年享有法定有薪假七天（元旦一天，春节三天，国际劳动节一天，国庆节二天），
3、员工在公休日和法定假日内因工作不能休假时，公司给予同等时间的补休或发给加班工资，公休日加班按照标准工资2倍发放，法定假日加班，按3倍标准工资发放，加班工资须经部门经理审核，并报人事部，公休日和法定假日补绣或补薪。
三、奖励休假
1、员工一月满勤可享受一天全勤奖励假，
2、员工被评为公司年度优秀工作者，可在次年度享受七天奖励假；员工被评为公司年度先进工作者，可在次年享受五天奖励假，
3、奖励假累计后，由员工所在部门统一安排在经营淡季使用。
四、病假
1、员工请病假须持有公司医务证明或与公司挂钩医院出具的并经公司医务人员确认证明。七天以内（含七日）由部门经理批准报人事部备案，七天以上报人事部批准，急症应电话通知所在部门，并于次日补办病假手续，
2、病假工资按公司工资管理规定计发，每月有三天带薪病假，如病假在三天内，每天发50%工资，超过三天以事假计。
五、事假
1、员工无特殊理由不得申请事假，
2、员工月事假不得超过三天，年累计事假不得超过15天，
3、事假必须事先履行请假手续，事假三天以下（含三天）由部门经理批准，报人事部备案，三天以上十天以下由人事部批准，十天以上由饭店总经理批准，并列入考核，
4、公司实行无薪事假制度（部门经理享受十五天的有薪事假，副经理享受十天，主管级享受七天，作为主管级以上人员公休日超时无偿加班的补偿）。
六、婚假 （带薪）
1、办理结婚证书，给假三天；凡符合计划生育条例规定晚婚年龄的正式员工（男25周岁，女23周岁）可享受有薪婚假3天，须是5天前填报婚假申请表经部门同意，并报送人事部门核批，
2、正式员工年龄达到法定婚龄但不符合晚婚年龄，享受婚加3天，
3、员工达到公司规定的晚婚年龄（男28岁，女25周岁）结婚，除去享受法定有薪婚假23天外，公司奖励有薪婚假10天，并给予100元晚婚奖励（本店双职工结婚发双份奖金）。
七、孕期假（带薪）
1、前天女员工（含管理人员）从怀孕的第七个月起，后勤女员工怀孕的第七个月起，由员工所在部门批准，并经人事部备案，一律办理孕期假手续，
2、女员工超过计划生育或不符合育龄条件违纪生育的，按国家有关规定处理。
八、产假（带薪）
1、办理产假按国家有关规定执行，女员工请产假须凭医院证明和医务室签章，由所在部门领导批准，由人事部办理产假手续，
加*小产，人工流产者，持医院证明明确休假日期（不得超过十天），一年内不能超过一次，总在公司时间不能超过二次。
加*员工自生产之日起一年内，每天给哺乳时间一小时。
2、符合晚婚晚育条件的女员工，除享有国家规定的产假外，公司奖励产假期10天，在产假期内领取独身子女光荣证，另加5天。
加*妇女在产假之外确属困难需要续假的，经由人事部批准后可续假，续假期内只发基本工资的70%。
九、丧假
员工的直系亲属指配偶、父母、岳父母或公婆、子女死亡，可享受国家规定的三天有薪丧假，员工须赴外地奔丧，视路程时间另定。
九、孝心假（带薪）
员工每年可享有三天的孝心假。
十一、探亲假（带薪）
家住外地的员工，办理探亲假手续，已婚员工，可享受探望配偶假一年一次，每次十天；已婚员工可享受探父母假。每年一次，每次十天；未婚员工，可享受探父母假，一年一次，每次十天（不含路程），此项假期均在签字合同后次年享用。员工提前十天填报申请表，经所在部门领导签署意见后，报人事部审批。
加*探亲假必须一次性休完，对确因工作需要，提前召回者，其剩余天数可在本年度使用。
加*员工经领导批准的探亲假，其路费给予报销（超过天数按旷工处理）。
十二、年休假
服务满两年以上（含两年）给假五天，次月实施（不影响公司业务原则下核准）每增加一年，休假相应递增一天，以此内推，总数以20天为限。
十三、伤亡（带薪）
员工因工负伤或死亡，按国家有关规定办理。
十四、医疗和劳保福利
1、员工患病可在公司医务室免费就医，确系转院医治须经医务室同意，转院诊治期间医疗费用按公司规定标准核报。（核报 %）
2、公司为员工办理退休养老保险手续、待业保险手续。
十五、伙食津贴
1、员工与上班中，在家（外）自食，公司给予之补贴费用，
2、公司自办员工伙食，则停止发放伙食津贴。
3、员工正常休假给予津贴；非正常休假，则扣除实际未到岗天数之津贴（或给予伙食）
4、伙食津贴费用为每餐 元。
十六、员工必须接受公司统一安排的专业培训和思想教育，不断提高自身素质和服务技巧。
十七、公司将推出住房援助计划，享受住房援助计划的有三类员工：
1、主管级以上管理人员；
2、相当于主管级的技术职位员工；
3、为公司做出重大贡献的其他员工；
4、享受援助计划将分批分期推行，每批人选将由总经理以个案形式逐人审批；
5、住房援助计划的细节，可想总经理办公室查询。
第五章 员工手册
一、总则
1、遵守纪律，严格执行公司各项规章制度，
2、服从领导，听从指挥，忠于职守，下级对上级负责，
3、守时高效，周到服务，一丝不苟，立创一流服务水准水准，
4、客户第一，信誉至上，团结协作，树立公司良好的形象，
5、刻苦学习，钻研业务，爱店敬业，睁当公司一流员工，
6、大公无私，严格管理，认真督导，成为合格的管理者，
7、当好主人翁，牢固树立店荣我荣，店衰我耻的主人翁责任感和使命感。
二、仪容仪表
1、男员工头发不超过后衣领，发角不过耳，不准蓄胡须和烫发，
2、女员工应化淡妆，长及肩的头发要梳起，不得留怪异发型，农妆艳抹，不得染指甲（特殊工作批准除外），
3、员工在工作时间内不得佩戴饰物（订婚，结婚戒指除外），
4、皮鞋要勤擦，保持清洁光亮，
5、上班按规定着装，服装应保持整洁，挺括，
6、注意个人卫生，无汗味异味，不得涂抹刺鼻气味香水，勤剪指甲，不得留长甲。
三、计时卡
1、员工上下班必须打计时卡（公司副总经理以上人员除外），
2、员工必须执行打卡签到制度，
3、因公外出，请病假等未能打卡者，应即使回交病事假及公差单，否则按旷工处理，
4、不得托人、代人打卡，违者按违反店规店纪处罚。
四、证件及名牌
1、公司发给员工工作证（或出入证）、名牌，员工进出公司必须主动出示证件，工作时间要按规定佩带名牌，
2、值班总经理和保安人员有权检查员工证件，
3、遗失证件应及时报告人事部登记报废，并补发工作证或名牌，属自然损坏，免费更换，
4、员工调离公司须将所发证件，名牌交回人事部。
五、*柜
1、员工衣柜专为*之用，应保持清洁，不得存放食物和杂物，
2、*柜钥匙应妥善保管，不得私自加配，调换或转让，调离时交回人事部，
3、公司总经理授权有关部门，不定期抽查*柜，员工应主动配合检查，特殊情况抽查无须员工在场。
六、工作服
1、公司根据工作需要确定工作服的式样和发放数量，工作时间内员工一律穿着工作服，
2、公司免费为员工洗补工作服，
3、工作服非因公不得穿带出店，下班后需将工作服存放在*柜内，
4、工作变动须更换工作服，调离公司须将工作服交回*房，
5、遗失或无故损坏工作服，按新旧程度作价赔偿。
七、客户投诉
1、所有员工必须有礼貌地认真听取客户投诉，不得与客人争辩，树立“客户永远是对的”观念，
2、大堂副理是员工的直属上级，负责处理客户投诉，当事人原则上不得亲自处理，
3、任何投诉都要有记录，并给予答复，书面答复须由总经理或授权部门签署。
八、人事资料
员工履历及家庭情况如实填报，如有变动，应及时通知人事部。
九、保密
未经批准，员工不得随意向外界提供有关公司人员培训，经营管理，财务规章制度，设备或工程图纸等有关资料，违者按违反店规店纪处理。
十、员工申诉
1、员工对工作或他人不满之处，应向直属上级申诉，，如对处理不满，可向总经理办公室或直接向总经理申诉，
2、书面申请应署名，为保护申诉人的权益，所有申诉受理者应负责保密，
3、经查实如属利用申诉诽谤他人，则按违纪过失处理。
第六章 奖惩条例
一、奖励条件
1、奖励目的：
A、促进社会主义精神文明和物质文明建设，
B、造就一支“团结奋进，艰苦创业，争创一流，为国争光”的员工队伍，
C、鼓励先进，调动一切积极因素。
2、奖励条件：
A、对改善经营管理，提高服务质量，有重大贡献者，
B、优质服务，得到众多客户表扬，为公司创造良好信誉者，
C、对公司提高经济效益作出重大贡献者，
D、获得省级技术竞赛前三名，国家级竞赛前八名为公司争的他、荣誉者，
E、精打细算，厉行节约，成绩显著者，
F、提出合理化建议，并经实践有显著成效者，
G、及时发现事故隐患，防止重大事故者，
H、见义勇为，为保护国家公司和客户财产及生命安全者，
I、拾金拾物不昧（数额较大者），
J、遵守劳动时间出满勤者（全年出满306天）干满点表现突出者，
K、终于职守，严格遵守操作规程，全年安全无事故者。
3、奖励种类
经评定和批准可给予奖励员工记功、记大功，授予先进工作者，优秀工作者。
4、奖励方式
公司除发给受奖员工奖状、证书和奖励外，实行奖励记分制，其记分标准，为5元/分，
A、记功 30分一次
B、记大功 40分一次
C、先进工作者 75分一次
D、优秀工作者 100分一次
奖励累计记分后，余额累计记分后，余额作为核发年终奖的依据，每分相应增加年终奖1%。
凡连续两年被授予公司优秀工作者，工资晋升一级。
5、奖励审批程序
由班组推荐：部门经理签署意见并经人事部门审核报总经理批准。
二、处罚条例
1、处罚目的
实施处罚的目的在于惩治少数违反纪律的人，建立员工正确的行为规范，自觉维护店规店纪的严肃性，保证公司一流服务水准。
2、处罚方式
公司实行过失，缺勤记分制，其记分标准。（5元/分）
1、轻微过失：2分/次
2、过失：8分/次
3、严重过失：25分/次
4、重大过失：100分/次
5、病假：1分/一天（不足4小时计半天，超4小时按一天算）
A、当月记分作为月奖金核发依据，每分相应扣罚当月奖金10%，当月奖金不足扣罚，余额在年度内续扣（病，事假，缺勤记分只列入当月考核），
B、年度内缺勤过失累计记分作为核发年终奖依据，每分响应扣减年终奖1%，超过30分不计发年终奖，
C、年度内过失累计记分达到30分（不含病事假，缺勤记分不同）自达到之日起，给予行政警告处分，
D、年度内过失累计记分达到40分，自达到之日起，给予行政记分处分，
E、年度内过失累计记分达到55分，自达到之日起，给予行政记大过处分，
F、年度内累计记分达到75分，自达到之日起，给予留店查看一年的处分（查看期间，只发生活费），
G、年度内过失记分100分，给予辞退或除名，开除处理。
3、轻微过失
凡触犯下列款项之一者记2分，过失情节严重者，增加记分。
A、进出店门不打卡，代打计时卡，进入公司不出示工作证，
B、到岗不签到或代人签到，到岗签到时间早与进店打卡时间，
C、不主动接受验包，
D、上班不戴名牌，不按规定穿工作服，或不更换工作服离店，
E、不走职工专道，穿越饭店禁区，使用客户洗手间，
F、违反公司仪容仪表（特殊情况外），
G、随地吐痰，乱仍杂物，
H、上班时大声喧哗，打瞌睡，
I、上班时串岗、聊天、私会亲友、打私人电话、吃零食、洗澡，
J、上班时看电视听收音机，未经批准看书看报，
K、使用客用区域，在禁区抽烟，
L、服务时间在客人面前，伸懒腰，剔牙，挖鼻孔，剪指甲，搔头皮，
M、对客人服务不使用敬语，
N、迟到、早退（15分钟之内记工分，超过15分钟按旷工计算），
O、在*室内存放零食，
P、私带亲友进店参观，洗澡、用餐、留宿、带子女上班，
Q、不按规定存放车辆，
R、在员工食堂以外的本店其它地方进食，
S、下班之后无故在店内逗留，
T、由于疏忽，损坏公司财务或设备。
4、过失
凡触犯下列条款之一者，记8分过失严重增加记分。
A、擅离工作岗位，
B、上班时干私活，
C、上班时睡觉，
D、下班后无故在店内留宿，
E、在工作场合下棋打牌（不分上下班），
F、拒绝保安人员验包或携带私人挎包进入工作岗位，
G、不服从领导,不服从分配，
H、不招待礼貌服务规定,冲犯内外客户，
I、不按酒石酸店规定标准结算收款，
J、服务时间饮酒，
K、在公司内吵闹,骂人，
L、未经批准在客户餐厅用餐，
M、旷工一天(不足小时计半天,超4小时按一天算)，
5、严重过失
凡触犯下列款项之一，记者证5分过失情节严重增加记分。
A．无病装病骗取假条，
B．偷拿公物及他人物品，拾到客户钱物据为已有，
C．私自向外界提供公司人事培训、经营管理、财务规章制度，设备和工程图纸等有关资料，
D．私自外借财物，
E．编造材料，诽谤他人。
F．利用工作之便与公司客人谈恋爱，私自与客人约会，外出游玩和跳舞。
G．违反财经纪律，有贪污，挪用*，截留营业收入或违反现金管理规定行为，
H．私自套取兑换外汇兑换券，索要客户小费、礼品，
I．私开公司机动四辆，
J．私配仓库、办公室公共区域设施的钥匙，
K．私自动用或损坏消防及安全设施，
L．*或转观*，
M．污辱、欧打同事或煽动、参加打架*，
N．管理人员利用职权假公济私，谋取私利，不正确执行违纪处罚标准放弃职守，庇护违纪行为或借处罚挟嫌报仇，
O．违反操作规程，造成本人或他人工伤及设备损坏等事故，
P．因经营不善，造成公司物资滞销或积压，
6、重大过失
凡触犯下列款项之一者记100分
A．偷窃客户钱、物或偷开客户机动车辆，
B．偷拿、收藏，传看、复制*淫秽画报书刊及录相制品参与卖淫嫖娼等流氓活动，
C．向客户行贿，索贿，私下接受团体客房回扣，
D．私自在公司内保存武器炸药违禁品及非法宣传品，
E．污辱或殴打客户，
F．搞不正当男女关系，
G．在公司向客户贿卖或兜售私人物品，
H．玩忽职官运亨通，违反操作规程，造成公司重大经济损失，
I．贪污盗窃，挪用*情节严重，
J．触犯法律，被依法*逮捕判刑，
K．违反计划生育管理规定，或超生，早育者，
7、
A．员工犯有轻微近失，由主管部门经理批准后执行，并送人事部门备案，
B．员工犯有过失，由部门经理批准执行，报人事部门备案，
C．员工犯有严重过失，由部门经理报总经理批准交人事部门执行，
D．员工犯有重大过失，由人事部门和员工所在部门进行复核，并提交公司联席会议（总经理、副总经理、总经理助理等）审批后，由总经理签署执行。
第七章安全保密守则
一、安全守则
1、认真贯彻执行公司安全保卫工作各项规章制度。
2、防火、防盗、防破坏、防恶性事故发生是公司每个员应尽义务，
3、员工下班前要认真检查工作岗位区及时消除不安全隐患。如本人不能解决，要立即报告直接上级，确保公司及客户生命财产安全。
4、员工发现可疑或不法行为的人和事，应立即报告上级或保安部门，
5、贯彻执行谁主管谁负责，谁当班谁负责，谁出事谁负责的原则，
二、火情
员工一旦发现火情，切勿惊慌，必须立即采取下列措施；
1、立即向消防监控电话报告起火部位，燃烧物品，尔后拨总机号码，由总机向总经理室转报，
2、打破手动报警器的玻璃，起用自动报警系统，
3、迅速利用附近的消防设备，控制火势，将其扑灭，
4、如发现房门有烟冒出，手触门发烫，说明室内火势较猛，此时切勿将门开启，
5、切断一切电源和煤气开关，关闭所有门窗，
6、听到火情鸣号，员工非报警不准使用电话，非抢救不准乘电梯，
7、按到疏散通知后应首先引导客人由安全梯疏散，各营业点员工应待所有客人离开后，再撤离安全地带，
三、火灾
1、如发生火灾，全体员工必须服从总经理的统一指挥发扬见义勇为，敢于献身的精神，全力保护公司财产和客户的生命安全，尽快恢复公司正常营业，
2、每半年组织一次防火演习，熟悉火情信号、防火通道出口位置及灭火器具的使用方法。
四、保密守则
1、公司在接待活动中所涉及的各类保密事项，包括党和国家领导人和外国国家元首住宿情况、活动日程安排、警卫部署、行车路线、指示谈话、重要会议内容，印有绝密、机密、秘密字样的各种文件，报表，资料等，全体员工都要做到不该说的绝对不说，不该问的绝对不问，不该看的绝对不看，不该记的绝对不记，
2、前台接待部门要对会议及重要接待活动遗留或遗忘的文件，材料及时进行收集整理，该上交的上交，该销毁的销毁，
3、拣到机密文件材料，及时交领导处理知道了情况不得外传（包括自己的爱人，子女，亲友），
4、涉外场所（包括住有外宾和有外事活动的客房楼层、餐厅、会议室等距不行存放内部发行的文件、资料、书籍及其它刊物），
5、非因工作需要，不得私自与外宾（包括港澳台客人）交往；不得以学外语为名私自与外宾谈论内部情况，
6、同时接待内外宾，应分楼，分层居住，不得义叉混住，
7、无关人员不得进入锅炉房、高压配电房、机房、厨房、仓库等要害部位，
第八章修订
1、本{员工手册}业经董事会审定通过，从二零一零年—月—日起执行，
2、本{员工手册}未尽事宜，公司将根据管理和发展的需要进行修订，
3、本{员工手册}由人事部负责解释，追问这模板也太长了，不太合适。我想要简单有具体点的，就是说直接是一份制度手册，修改下就可以用的那种。帮帮忙吧
追答具体看您自己怎么改就是了 这是标准的
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追答登陆中国劳动网--问版；提出你的具体要求。
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