天翼WiFi调测服务的项目内容是什么?

发布网友发布时间：2023-05-13 00:09

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热心网友时间：2024-12-01 01:14

服务项目如下：1、装维经理上门服务一次。2、对客户使用的宽带终端进行无线网络（WiFi）设置、终端上网模式配置为桥接或路由模式一次。为用户进行无线网络（WiFi）故障检测以及操作常识的辅导。WiFi调测成功是指经过工作人员对WiFi设备的调测，使得客户的一台终端可以接收到信号并成功上网。若因为客户终端原因或环境因素（如距离较远、障碍物较多）不能在客户指定位置调通的也算调测成功。如果由于WiFi、Modem、光猫等设备硬件原因无法进行调测的，不算调测成功。天翼WiFi调测服务与客户共享终端上网的数量没有关系，WiFi调测服务是指设备调测；共享终端上网是与用户办理宽带业务优惠有关，具体需查看办理的宽带业务使用协议。中国电信提供的维保服务只面向Modem/ONU设备硬件的维保，WiFi调测服务是一次性服务，不包括在维保服务范围内，没有维保期。WiFi调测服务的服务范围不包括因终端损坏所带来的终端维修和更换服务。宽带服务可自助排障，简单易操作，另外可办理工单查询、ITV修障、宽带申请及密码服务，方便快捷，更多功能敬请关注中国电信贵州客服。客服34为你解答。