定目标之好目标
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发布时间:2023-05-11 12:01
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时间:2024-11-24 07:05
[cp]20220418管理七(二)剑听课笔记之四
定目标之好目标
一、好目标是活体
好目标不是一堆数字,一组结论。
在两个定目标的前提之后,代表目标的数字、结论与公司的方向是一致的。
在此基础上,数字、结论的背后是组织、人、策略、方法、路径、措施,这些都是活的。
好目标是活体。
在目标推进过程中,大环境在变、小环境在变,组织中的人及组织本身也在变,就决定了战略的动态性,从而也就决定了阶段目标调整的动态性。
二、好目标是链接
组织系统通常存在四大断裂,甚至95%以上的公司四个断裂全断。
四个断裂是:组织使命与个人梦想;事与人;现在与未来;整体与局部。
好目标是组织使命与个人梦想的链接。“员工要的”是指员工想过什么样的生活、员工想要成为什么样的人、员工在职业上有怎样的诉求……员工的梦想必须跟公司的使命挂在一起。从人性的角度考虑,员工只为公司奋斗是不可能的。
好目标是事与人的链接。大多数管理者都只关注事情、不关注人。一般是公司成立了多少年老板就研究了多少年事,而你琢磨人琢磨了多久?往往都是在业务上感到了“痛”才反过来看组织、琢磨人。视人为人是相互的。
好目标是整体与局部的链接。很多老板喜欢用摊派任务的方式将自己的“三年战略”“五年规划”分解给下属,但往往分完之后再加起来并不等于他的最初设想,局部与整体出现断裂。在战略上下对齐时,每落到每一层都会出现衰减,因为没有扣动人性的心灵扳机。
好目标是现在和未来的断裂。很多老板喜欢谈论未来业务战略增长目标,他们往往能说清楚未来3年甚至10年的业务目标,但从现在如何走到未来,在路上,这些人如何走下去说不清楚。
三、常规业务与创新业务的好目标实现路径
业态不是2C就是2B或是2G,或是其中两两组合,或者三者俱全。
针对具体的业态,只要企业的业务有了一套成熟的打法,可以复制,对于企业来说就是常规业务。
常规业务的测算就是存量+增量,数据分析做存量,目标预测做增量。
企业还没有做过的就是创新业务。
创新业务在满足能赚钱或必需发展的基础上,看看钱,看看人,拍拍头,之后进行运营验证、修正,跑通商业模式,之后进行复制,实现了快速可复制了之后,就可以定目标了,创新业务变成了常规业务。
这一过程是以假设为前提,以事实为依据。
四、制定好目标的三个基本法则
1、目标需要跳一跳
定目标是为了实现,而且努力后才可能实现,背后是牵动人性努力的机制。
“取法其上,得乎其中;取法其中,得乎其下”,有说出自《易经》,有说出自《论语》,也有所出自李世民的《帝范》,意思趋同,就是目标会打折扣,所以要取得好目标,目标要定的高些。
但高多少是好?
企业定的目标,对应的是扣动人性扳机的机制,在产品、技术、竟对、环境一定的前提下,目标分为及格目标、优秀目标、梦想目标,对应的激励机制不是线性的,虽然达不到几何级数,但至少也是跳跃线性的。
2、目标是每个人目标的总和
对于公司目标的拆解,既有横向的OKR,也有纵向的KPI,经过自上而下、自下而上的过程之后,目标分到每条业务线,业务线分到每个部门,部门分到每个主管,每个主管分到每个员工,一定要拆到极致为止,总和等于目标。这是好目标最核心的一个定义。
拆不到目标的个人和部门,要么调岗,要么裁撤,不然就是大锅饭。
目标路径是总-分-总,或是分-总-分,不是分-总。
3、分解目标及小目标的完成时间点
在目标分解的时候,要有小目标对应的完成的时间节点,标准,对应的策略、方法、路径、预案等。
凡事预则立,不预则废。
目标后面都是具体的人,要有打法的应对,即便这样,也需要根据实际动态调整。
五、定目标之老板职责
在定目标过程中,老板的职责是敢于拍目标。
老板经常会拍目标。老板有老板的逻辑。有可能是他心中有一个很高的目标,有可能是他心目中有竞争对手,或者说他要站一个市场份额,所以老板经常会拍一个很高的目标。
创新都是高目标倒*出来的!这是马云的原话。
怎么理解?如果目标每年增长10%,增长20%,员工没有那么大压力,用常规的方法就可以做到,比如说多加会班,多加个人,多开两个销售区域,都可以完成10%的增长。
但如果老板说明年的目标比今年的长100%,用常规的路径是走不通的,这个时候,创新就诞生了。
阿里开始的前两年,每年的销售目标是增长10倍,到后面才定的增长1倍,这个过程就是长出创新的过程,产品的创新,商业模式的创新,技术的革新,都是高目标倒*出来的。
当然后面是重赏,之后就有勇夫,就有各种创新。
六、定目标之管理者职责
管理者不能拍脑袋。
老板的目标拍出来之后,管理者最重要的事情是要把公司的目标转变成部门的目标,把公司方向变成部门方向,然后把部门目标变成员工的目标,把部门方向变成员工方向,员工能接受也知道怎么去做。
这是管理者的职责。
管理者最忌讳的是成了一个传声筒,高目标就是老板给的,忘记了职责。
管理者在定目标过程中要做大量的转换,在员工接受之后,管理者要做的就是,建立仪表盘,追过程,辅导员工拿到结果。
员工拿到了结果,就是管理者拿到了结果;管理者拿到了结果就是公司好目标。拿到了结果。
从老板到管理者到员工,明线是定目标,最过程,拿结果,暗线是绩效管理,激励机制,过程辅导。[/cp]