菜鸟已经退货了怎么退款

发布网友发布时间：2023-05-12 07:15

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热心网友时间：2024-11-23 19:51

京东菜鸟驿站退货退款流程

1、打开京东app，进入我的订单，在左侧找到常用设置里面的“返修/退换货”，点击进入退换货，找到想退货的商品，然后在该商品下面点击“申请”。

2、在申请退货界面，期望处理方式后面选择退货，然后在下面写上关于退货的问题描述，一般是退货的原因，最好在描述附上一张商品图片，然后根据实际情况把下面带星号的项目如实填写清楚，写完基本资料后，点击提交按键就可以了，接下来就是等待客服的审核了。

3、如果审核通过，工作人员会上门取件，客服会发送短信提醒的，要准备好*、完整包装、附件等资料，返修/退换货界面里面可以查看京东退货的进度。