由于收银员的工作失误刷错客人的卡怎么处理?

发布网友发布时间：2023-04-23 16:11

共3个回答

热心网友时间：2023-10-09 19:19

女收银员的工作失误，刷错了客人的卡，这种情况之下，当然是先要将客人的所得金额还给对方，安抚好客人之后再来进行账目平衡，然后再追究收银员的过错

热心网友时间：2023-10-09 19:20

遇到这种情况，首先应该真诚地向客人表示歉意，向客人解释清楚发生问题的前因后果，要求收银员对客人赔礼道歉。其次是要设法尽快赔偿客人的损失，求得客人的谅解。这个赔偿可以是现金支付或者其他形式，一定不能让客人白白遭受损失。最后是要加强对收银员的教育，防止类似事件以后再次发生。总之，经过这样一番处理后，这个问题大体上就算比较*了。好好把握，祝你好运！

热心网友时间：2023-10-09 19:20

由于收银员的失误刷错客人的卡，可以当时做撤销处理，重刷一次即可。