直播间买的东西,不喜欢退货,商家一直不签收,快到过期签收时间了,怎么样让他退款？

发布网友发布时间：2023-04-22 20:55

共2个回答

热心网友时间：2023-10-05 11:30

网购退货如果卖家同意退换却不签收的，买家可以联系物流公司暂时先保管货物，并在卖家拒绝退款后在退款详情页面点击“要求客服介入处理”，并上传双方约定的完整清晰的旺旺聊天记录截图和退货凭证(上传退款凭证介绍)通过平台介入的方式维权。
【法律依据】
《中华人民共和国消费者权益保*》第七条
消费者在购买、使用商品和接受服务时享有人身、财产安全不受损害的权利。
消费者有权要求经营者提供的商品和服务，符合保障人身、财产安全的要求。
第二十四条
经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。没有国家规定和当事人约定的，消费者可以自收到商品之日起七日内退货;七日后符合法定解除合同条件的，消费者可以及时退货，不符合法定解除合同条件的，可以要求经营者履行更换、修理等义务。
依照前款规定进行退货、更换、修理的，经营者应当承担运输等必要费用。

热心网友时间：2023-10-05 11:30

只要快递寄过去了，超过了签收时间，系统一般是默认确认签收了，也可以提醒商家主动签收。